Marcel Campos de Oliveira

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Marcel Campos

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ana lucia o lemos silva

quero recupera minha agenda...


Johnny

Pode ser Mais rápida, só que Cobertura é Horrível, na mi...


Jeniffer

Eu comprei um chip da claro pré-pago hoje e nao consigo ace...


ClaroBlog - Promoção Fala Mais Brasil

 

Promoção Fala Mais Brasil

Anderson Costa, redator Claro Blog / quinta-feira, 24 de março de 2011

Tem novidade para clientes Claro Cartão! Saiu a nova promoção: Fala Mais Brasil. Essa promoção é tão ampla que vamos dividir o post em duas partes para que você entenda todas as formas de ganhar.

Fala Mais Brasil por Chamada



Essa é a oferta para quem quer falar com todo o Brasil sem se preocupar com a duração da chamada. Isso mesmo. Você pode ligar para qualquer Claro do Brasil, por apenas R$ 0,25 por chamada! E ainda ligar para qualquer número fixo de sua cidade por apenas R$ 0,45! Você vai falar muito mais, por um preço bem menor.

E tem mais. Você pode enviar Torpedos para celulares da Claro ou de qualquer operadora por apenas R$ 0,45 por dia!

Veja aqui os detalhes:



Para participar da promoção, basta ligar para *525 do seu celular Claro e seguir as instruções. Será debitada do seu saldo de créditos uma taxa de adesão. Em até 48 horas uma confirmação será enviada via Torpedo. Depois, basta fazer uma recarga a partir de R$ 12 e ter créditos válidos e ativos para usufruir das tarifas promocionais. Para os DDDs 69, 75, 84, 86, 87, 88 e 89, promocionalmente, o valor da recarga também será a partir de R$ 12.

O tempo de duração da promoção e a taxa de adesão podem variar de acordo com o seu DDD. Veja na tabela abaixo o que é válido para você.



Mas é importante lembrar:
  • O regulamento da promoção você encontra no site da Claro.
  • Só vale a adesão até 8 de maio de 2011 31 de maio de 2011.
  • Esta promoção não soma bônus por recarga, ela tem tarifação reduzida para pré-pago.
  • As chamadas de longa distância nacional são válidas usando o 21.
  • Para usar essa tarifação promocional você precisa estar em sua área de registro.
  • Para o cliente obter o benefício de Torpedos é necessário que ele seja tarifado em seu Saldo Principal. As demais promoções ou pacotes não geram bônus. Veja a ordem de consumo:
    • Pacote de Torpedo
    • Bônus da Promoção Recarga Fenomenal
    • Saldo principal
  • A promoção não contempla Torpedos enviados em roaming internacional, para operadoras internacionais, números especiais, e-mails, a cobrar e serviços promocionais e/ou concursos.
  • Em caso de cancelamento do plano, migração para pós-pago, migração para outra promoção de pré-pago, troca de número ou de área de registro, o benefício da promoção é cancelado automaticamente.
Fala Mais Brasil com Bônus



Se você prefere ganhar bônus todos os dias para falar com celulares Claro de todo Brasil, essa é a sua promoção. Por exemplo, com recarga de R$ 12, você ganha R$ 20 de bônus todo dia para fazer ligações ou enviar Torpedos para Claro.

A promoção é vinculada à recarga, ela que determina a oferta a ser aplicada. Por isso, veja a tabela abaixo para entender melhor quanto você pode recarregar e ganhar, já separado por valor.



Os valores livres para gastar como quiser são válidos para ligações de Claro para Claro, longa distância e Torpedos para Claro. Fique atento, pois as ligações longa distância só valem para chamadas nacionais, feitas no Brasil, usando o 21 da Embratel, e de Claro para Claro.

Para se cadastrar na promoção, basta ligar para *525 de seu celular Claro. Atenção: somente após receber o Torpedo de confirmação de cadastro é que sua recarga (ou a soma de suas recargas) passa a te dar direito ao bônus.
 
E veja alguns pontos válidos para a essa oferta:
  • A taxa de adesão é de R$ 9,90 R$ 6,90 para todos os DDDs.
  • O benefício da promoção é válido por até 6 meses.
  • Para continuar ganhando bônus, faça uma recarga a partir do 1º dia de cada mês. Quanto mais você recarregar, mais bônus vai ganhar. Sendo que o seu bônus varia de acordo com a soma das recargas feitas dentro do mês.
  • Fique esperto para não perder a promoção definitivamente, se:
    • Migrar para Claro Conta, Controle ou Banda Larga
    • Trocar a Titularidade
    • Trocar de Número
    • Mudar para cidade pertencente a outro DDD
O regulamento da promoção você encontra no site da Claro. Mas não vai esperar muito: só vale a adesão até 8 de maio de 2011 31 de maio de 2011.

E não acaba por aqui! Para quem aderir à promoção Fala Mais Brasil por chamada ou Fala Mais Brasil com bônus ainda ganha os benefícios extras da oferta Alô Ganhou. Clique aqui para saber como ela funciona. Os novos clientes que ativarem uma linha também recebem o bônus do Chip Turbinado, uma única vez, no momento da ativação. Mas o que é Bônus do Chip Turbinado? Clique aqui

Mas se não quiser participar da promoção Fala Mais Brasil, saiba que a promoção Ganhe e Sempre foi prorrogada! Do mesmo jeito que você já conhece: bônus em minutos que acumulam até o final do mês e envio de Torpedo para qualquer operadora! Você também pode aderir até 8 de maio de 2011. Veja aqui mais detalhes.

Bom, é isso.  E, se tiver qualquer dúvida, já sabe! Manda pra gente!  O Brasil inteiro vai falar muito e você vai ficar de fora?

Por Anderson Costa, equipe ClaroBlog
 
Post atualizado em 03/05/2011

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COMENTÁRIOS
nadineia rodrigues crispim / terça-feira, 20 de março de 2012

recebi uma ligação de uma voz extranha do numero 085xxxxx4299 dizendo q eu fui sorteada com um carro citroen mais 5 bmil reais pelo ´programa domingo legal da eliane isso é real ou fraude

Resposta ClaroBlog

Nadineia, a Claro não está com esse tipo de promoção no momento. Você pode, sim, ter sido vítima de uma tentativa de fraude. Fique atenta. Tiago W, equipe ClaroBlog


isabel / quinta-feira, 1 de março de 2012

recebi uma mensagem de celular que fala que eu ganhei 50 mil reais no fala mais brasil info fausto silva da globo.com da claro gostaria de saber se essa parceria da claro com a globo e fausto silva é verdade ou mentira? ou ou é um golpe?

Resposta ClaroBlog

Isabel, você foi vítima de uma tentativa de golpe. A Claro não está promovendo promoções desse tipo no momento, e também não entra em contato com os ganhadores das mesmas via torpedo. Fique atenta, ok! Tiago W, equipe ClaroBlog


Daniel / sexta-feira, 25 de novembro de 2011

eu cadastrei com 7 reais mais nao cobrou nem uma taxa,nem o protocolo de mensagem chegou, e coloquei mais 7 reasi e foi pra 14 reais quando consulto o valor dos creditos aparece que ja estou na promoçao quero saber se posso fazer ligaçao e se ja estou cadastrado.

Resposta ClaroBlog

Daniel, para confirmar se o cadastro na promoção foi feito, basta ligar no *525, ok! Qualquer dúvida é só deixar um novo comentário. Dea Franco, equipe ClaroBlog


angela / sexta-feira, 25 de novembro de 2011

como faço para aderir a internet no plano fala mais brasil,qual é o preço cobrado por dia,quanto tempo dura como me cadastro para entrar na net

Resposta ClaroBlog

Angela, para pré-pago na Claro a internet é R$ 0,50 e você navega o dia todo. Só paga quando usar. Quem é cliente pré está automaticamente cadastrado na promoção, ok! Qualquer dúvida consulte nosso post no nosso blog: "Internet na Claro para pré-pago: R$ 0,50 por dia!" (http://www.claroblog.com.br/conteudo.asp?POST_ID=878). Tiago W, equipe ClaroBlog


Caue / sexta-feira, 25 de novembro de 2011

Devo fazer alguma coisa quando chega o numero do protocolo ou somente devo recarregar normalmente ? Obrigado.

Resposta ClaroBlog

Caue, após ter feito a adesão na promoção, em até 48 horas uma confirmação será enviada via Torpedo. E você também poderá verificar se está cadastrado ligando para *525. Dea Franco, equipe ClaroBlog


Josianne / sexta-feira, 25 de novembro de 2011

Bom , minha promoçao é fala mais brasil por chamada sendo que ontem fui ligar para uma amiga e a claro me cobrou mais que 21 centavos e eu só falei uns 3 minutos eu nao entendi meu amigo disse que pode ter sido excesso de credito isso tem alguma coisa a ver ?

Resposta ClaroBlog

Josianne, todos os clientes cadastrados na promoção, que fizerem recargas a cima de R$ 12,00, podem utilizar das tarifas promocionais. Lembrando que, para utilizar com sucesso, a ligação deve ser feita para outro Claro, com o código 21 da Embratel e dentro da sua área de registro. E vale conferir se você está realmente cadastrada, tá! Para isso, é só ligar para *525 e escutar a promoção vigente em sua linha. Lu Romero, equipe ClaroBlog


cirleide / quinta-feira, 24 de novembro de 2011

recebi uma mensagem dizendo o seguinte:inf.fausto silva e claro que eu tinha sido sorteado na promoçao fala+brasil da premios e que eu teria ganhado 50mil reais e que eu ligasse para o seguinte numero 02185XXXX5214

Resposta ClaroBlog

Cirleide, nesta promoção não temos nenhum tipo de sorteio como benefícios. Fique atenta para não cair nessas tentativas de fraude. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Julio / quarta-feira, 23 de novembro de 2011

Eu tenho um celular com o chip 21 e moro em área 22 minha namorada me liga da área 21 pro meu celular e funciona a promoçao.A minha pergunta é se o meu chip 21 na área 22 funciona a promoção ligando pro chip 21 na área 21.E se funciona qual o prefixo que devo usar? Grato.

Resposta ClaroBlog

Julio, como você está fora da sua área de registro a promoção não está valendo, então a chamada será tarifada de acordo com o seu plano. Qualquer dúvida nos procure. Dea Franco, equipe ClaroBlog


Andre / quinta-feira, 24 de novembro de 2011

Eu tenho um plano sob medida e não estou satisfeito, eu queria mudar o plano para o pré fala mais brasil. Eu poderia fazer isso? E uma outra duvida seria que seu fizer 2 recargas de 22 reais eu vou ter 44 reais para gastar durante o mês utilizando a promoção? ou é só ate os 30 reais?

Resposta ClaroBlog

Andre, você pode alterar seu plano sempre que sentir necessidade. É só falar com o pessoal do Atendimento. Você só precisa conferir com eles se ainda está cumprindo o período de carência. Caso você tenha adquirido um aparelho com o desconto do seu plano, haverá a cobrança de uma multa contratual. Sobre as recargas, você poderá usar os R$ 44,00 dentro das tarifas promocionais da Fala Mais Brasil por Chamada, sim. Depois da adesão à promoção, toda recarga feita a cima de R$ 12,00 é válida, ok! Lu Romero, equipe ClaroBlog


Aline / quinta-feira, 24 de novembro de 2011

Simplesmente agora ao invés de descontar apenas 0,45 por dia pelo envio de sms ta descontando normal,cobrando 0,30 centavos por cada,o que aconteceu?

Resposta ClaroBlog

Aline, primeiramente, indicamos que ligue para *525 do seu aparelho para escutar qual a promoção vigente em sua linha. Se o cadastro na Fala Mais Brasil Por Chamada ainda estiver valendo, por favor, entre em contato com o Atendimento para receber todo o suporte necessário. Caso não esteja com nenhuma promoção ativa, continue seguindo as intruções do menu eletrônico para se cadastrar. Lu Romero, equipe ClaroBlog


antonia / quinta-feira, 24 de novembro de 2011

eu gostaria que a promoção fale um ganhe 30 os bonus não fosse dividido pra falar com claro e fixo.e também valece por 30 dias.ex:se eu botar credito no dia 20 valesse até o dia 20 do do mes seguinte.

Resposta ClaroBlog

Antonia, a maneira como os bônus devem ser gastos e eles expirarem no último dia do mês são as regras para essa promoção. De qualquer modo, enviaremos suas sugestões para área responsável, tá! Lu Romero, equipe ClaroBlog


jorhe henrique / quarta-feira, 23 de novembro de 2011

eu ganhei um torpedo dizendo que ganhei 75 mil reais dizendo pra mim liga acobra e ainda me mandaram a senha isso é verdade

Resposta ClaroBlog

Jorhe, você foi vítima de uma tentativa de fraude. A Claro não está dando prêmios na Promoção Fala Mais Brasil. Fique atento! Tiago W, equipe ClaroBlog


Paola / terça-feira, 22 de novembro de 2011

ontem ás 11;06 da manha eu recebi p numero do protocolo dessa promoção minha duvida é a seguinte como que eu vou saber se essas mensagens dessa promoção estao ativas? E tbem essa promoção ela gasta os meus creditos ou eu ganho bonus tbem? obrigada

Resposta ClaroBlog

Paola, para saber se você está cadastrada na promoção basta ligar no *525. Caso tenha escolhido a Promoção Fala Mais Brasil por Chamada, você terá tarifas promocionais para utilizar com as recargas feitas e caso tenha escolhido a Promoção Fala Mais Brasil com Bônus, você receberá bônus todos os dias de acordo com a soma das recargas feitas no mês. Qualquer dúvida é só voltar aqui e deixar um novo comentário. Dea Franco, equipe ClaroBlog


Matheus Fernandes / quarta-feira, 23 de novembro de 2011

Olá, eu me cadastrei na promoção fala mais brasil com bonus,e gostaria de saber quanto custa a ligação de claro para claro, por exemplo, eu recarreguei R$ 12,00, e faço uma ligação para um celular claro para usar meus créditos e gostaria de saber quanto sai a ligação por minuto

Resposta ClaroBlog

Matheus, na promoção Fala Mais Brasil com Bônus, recarregando R$ 12,00 você ganha R$ 20,00 de bônus total diário. Desse total, R$ 18,00 você pode usar de Claro para Claro. O valor da tarifa da ligação é o mesmo do seu plano, a tarifa promocional é apenas para quem está na Promoção Fala Mais Brasil por Chamada. Para consultar essa tarifa, acesse www.claro.com.br > Planos > Claro Cartão > Mais detalhes e tarifas. Tiago W, equipe ClaroBlog


Jose / terça-feira, 22 de novembro de 2011

a promoçao para enviar torpedos por 45 centavos por dia acabou?. Pois esta cobrando 30 centavos por cada mensagem

Resposta ClaroBlog

José, o tempo da promoção varia de acordo com a região onde você se encontra. Ligue para *525 e veja se você ainda está cadastrado na promoção. Se estiver, fale com o nosso Atendimento para verificar o que aconteceu. Tiago W, equipe ClaroBlog


gernaldo / terça-feira, 22 de novembro de 2011

como posso fazer para efetuar ligação fora de minha area pagando menos. qual ddd devo usar? sou do 47 e quando uso outro ddd quero pagar menos.

Resposta ClaroBlog

Gernaldo, se utiliza a promoção do post, ela só fica em vigência quando você faz a ligação usando o código 21 da Embratel e quando você está dentro da sua área de registro. Lu Romero, equipe ClaroBlog


marlene. / terça-feira, 22 de novembro de 2011

recebi uma msg no meu celular dizendo que ganhei 50 mil reail na promoção fala mais brasil com fausto silva...dia 07.11.2011...entrei em contato com o numero q acompanhava a msg...me davam instrução mais tava muito enrolado...não acreditei...o numero éra 0218.XXXX61289..tinha q ligar de um fone fixo...é verdadeira a promoção???desliguei o fone.

Resposta ClaroBlog

Marlene, a promoção em questão não faz sorteio de nenhum tipo de prêmio. Provavelmente este contato foi uma tentativa de fraude. Tome bastante cuidado para não ser um vítima, tá! Lu Romero, equipe ClaroBlog


fernanda de oliveira cavalheiro / segunda-feira, 21 de novembro de 2011

Ola recebi uma mensagem por celular que tinha ganhado 50 mil reais da promoção fala mais Brasil.liguei para o numero 02185XXXX6669 e o golpista tal de andré Tavares queria que eu fosse ate o banco e seguisse instruções pelo telefone, mediatamente desliguei o telefone.gostaria que a claro enviasse MSN para seus clientes avisando do golpe , porque nem todos acreditam que é um golpe. Obrigada se for atendida

Resposta ClaroBlog

Fernanda, obrigada pela preocupação em vir deixar esse relato aqui no blog. E saiba que já temos uma área que comunica essas tentativas de fraudes aos nossos clientes. É a parte de Alertas do site. Se quiser conferir é só acessar www.claro.com.br > Atendimento > Alertas. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Vinicius / segunda-feira, 21 de novembro de 2011

eu uso muito as mensagens, e hj nao esta cobrando só os 45 centavos diarios... esta cobrando por mensagem, e minha promoçao esta valida até ano que vem. o que eu faço pra arrumar isso?

Resposta ClaroBlog

Vinicius, aqui pelo blog não temos como verificar isso para você. Recomendamos que fale com o Atendimento para que eles façam uma análise na sua linha e possam passar as orientações pra você. Lu Romero, equipe ClaroBlog


sueli valim / terça-feira, 22 de novembro de 2011

eu recebi uma mensagem fausto silva e claro promoçao fala+brasil da premios vc e 1 dos sorteados e ganhou 60.000 reais p+inf ligue gratis tl. central de atendimento 02185XXXX914 senha 999-XX no dia 02/11/11.

Resposta ClaroBlog

Sueli, você foi vítima de uma tentativa de fraude. A Promoção Fala Mais Brasil não está sorteando nenhum tipo de prêmio. Qualquer dúvida estamos aqui. Tiago W, equipe ClaroBlog


fátima / terça-feira, 22 de novembro de 2011

gostaria de comunicar que recebi um torpedo o qual eu teria cido sorteada, com 60 mil reais e colocando um numero de telefone (85)xxxxxx36 e uma senha. o q isso quer dizer?

Resposta ClaroBlog

Fátima, você foi vítima de uma tentativa de golpe. A Claro no momento não está com nenhuma promoção deste tipo. Fique atenta, ok! Tiago W, equipe ClaroBlog


Suzane / segunda-feira, 21 de novembro de 2011

Meu celular diz que estou na promoção fala mais Brasil quando vou consultar os saldos,só que ainda não confirmaram com a msg e nem cobraram a taxa de adesão, será que se eu usar corro riscos de perder meus créditos?

Resposta ClaroBlog

Suzane, para confirmar o cadastro na promoção e verificar o motivo do não recebimento do Torpedo de confirmação, indicamos que entre em contato com o Atendimento. Lembrando que para algumas regiões não está sendo cobrada a taxa de adesão, ok! Lu Romero, equipe ClaroBlog


Priscila de Albuquuerque / segunda-feira, 21 de novembro de 2011

Gostaria de sair da promoção FALA MAIS BRASIL. O que faço ???

Resposta ClaroBlog

Priscila, para cancelar a promoção que você está cadastrada, basta se cadastrar em outra promoção. Você pode ligar no *525 e seguir as instruções do menu eletrônico para conhecer as outras opções. Dea Franco, equipe ClaroBlog


raimundo alves da silva / quarta-feira, 23 de novembro de 2011

para a minha pessoa ate o momento foi a mais pessima promoção,porque a primeira ligação que eu fiz consumiu todos os créditos.

Resposta ClaroBlog

Raimundo, você aguardou o Torpedo de confirmação do cadastro na promoção? Esse Torpedo chega em até 48h após a adesão. Caso você tenha feito isso e seguido corretamente as regras para utilizar a promoção, entre em contato com o nosso Atendimento para que eles possam verificar o que aconteceu. Tiago W, equipe ClaroBlog


João Ricardo / segunda-feira, 21 de novembro de 2011

Gostaria de saber se vocês estão sorteando prêmios, pois recebi um sms hoje de manha e tem o nome da promoção só que esta como Globo.com e Claro!?

Resposta ClaroBlog

João, você foi vítima de uma tentativa de fraude. A Claro não entra em contato com os ganhadores das promoções via Torpedo e a Promoção Fala Mais Brasil não está sorteando prêmios. Fique atento, ok! Tiago W, equipe ClaroBlog


esaias silva / segunda-feira, 21 de novembro de 2011

recebi um msn dizendo qe fui sorteado com 50 mil promoçao fala mais brasil fausto silva sera qe é verdade??????

Resposta ClaroBlog

Esaias, a mensagem não procede, a Promoção Fala Mais Brasil não está sorteando nenhum tipo de prêmio. Fique atento, você pode ter sido vítima de uma tentativa de fraude. Dea Franco, equipe ClaroBlog


Luana / segunda-feira, 21 de novembro de 2011

Bom dia, ganhei um chip da claro há um mês e já cadastraram direto a promoção fala mais Brasil, uso muitos torpedos, fui mandar hoje já está cobrando por torpedo, sendo que tem crédito, e recarreguei essa semana, o porque disso ? e o que faço voltar 0,45 torpedos ilimitados por dia ?

Resposta ClaroBlog

Luana, aqui pelo blog não temos como ajudar você. Por gentileza, entre em contato com o Atendimento para solicitar uma análise da sua linha e receber o suporte necessário. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Gabriel Isganzella / segunda-feira, 21 de novembro de 2011

Queria saber o seguinte... colokei a promoção fala mais brasil 25 centavos a chamada e depois de 4 meses +/- ela desapareceu... o que pode ter acontecido? sera que foi por ter usado ela em outra localidade?? ou e problema com operadora? desde ja agradeço a atenção

Resposta ClaroBlog

Gabriel, a promoção Fala Mais Brasil tem uma duração que varia de acordo com a região que você está. Caso o seu caso não seja esse, por gentileza, fale com o Atendimento para saber o que aconteceu. Tiago W, equipe ClaroBlog


Michelle / quarta-feira, 16 de novembro de 2011

e que eu coloquei 7 reais de credito e mim cadastrei na promoçao depois eu coloquei 12 reais mais quando o protocolo chegou que eu consultei tava mandando efetua uma recarga p ganha bonus mais eu tinha pensado q como eu ja tinha 12 reas de credito se eu colocasse 7 eu ia receber bonos acima de 3 reais mais eu so recebi 3 reais oq faço para conseguir agora o bonos de 18 rais pq nessa rincadeira eu ja coloquei 26 reais de credito no celular e nao posso continuar

Resposta ClaroBlog

Michelle, na Promoção Fala Mais Brasil Com Bônus, os bônus são gerados conforme a soma das recargas que efetuou dentro do mês. Aí, quando mês acaba, os bônus param de ser gerados e só voltarão quando você fizer uma nova recarga. Se você seguiu essas instruções e mesmo assim não recebeu os bônus corretatamente, por favor, fale com o Atendimento para que eles efetuem uma análise da sua linha e ajudem você. Lu Romero, equipe ClaroBlog


elizabete / segunda-feira, 21 de novembro de 2011

olha. acabei de receber uma msg igual a essa que o fábio fala embaixo...dizendo q eu ganhei 50 mil reais e pedindo p eu ligar gratuitamente num numero de celular e informar um código. acho q se é golpe a claro tem de estar atenta e informar a policia federal para investigar...pois pessoas podem ser prejudicadas. Se precisar informo o numero q me ligou...por e-mail. obrigada.

Resposta ClaroBlog

Elizabete, estamos sempre orientando nossos clientes sobre essas tentativas de golpe. Inclusive, temos em nosso site uma área dedicada apenas para isso, acesse www.claro.com.br > Atendimento > Alertas para conhecer mais. Tiago W, equipe ClaroBlog


amanda / quarta-feira, 16 de novembro de 2011

Pra me cadastra ma promoção é preciso esta com credito? E de canto é a recarga caso gastando meus creditos quanto q vai sobra

Resposta ClaroBlog

Amanda, aproveite que, no momento, seu estado está sem taxa para adesão da promoção. Portanto, não é necessário ter créditos no momento da contratação. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Tais / quarta-feira, 16 de novembro de 2011

Não estou entendendo o problema.. participo da promoção fala mais Brasil com Bônus onde é preciso fazer uma recarga todo mes para ter direito aos bônus, oque acontece é que ali encima diz que se fiz recarga com o valor de 22 reais somados .. tenho direito até 27 dias de bõnus e acontece que não usei nem 10 dias e meus bõnus desapareceram, ganhava 35,00 por dia e agora fiz uma ligação para outro claro que gastou 3,00 reais um absurdo! estou a 32 minutos tentando falar com um atendente e nada!

Resposta ClaroBlog

Tais, as recargas que você faz dentro do mês, só geram bônus até o último dia do mês. Quando o mês muda, é necessário que você realize novas recargas para recomeçar a receber os bônus, ok! Lu Romero, equipe ClaroBlog


Felipe / quarta-feira, 16 de novembro de 2011

Bom dia, 0,25 de claro para claro a cada 30 min, gostaria de saber que se eu fizer uma ligaçao de 2 min vou ser atarifado com 0,25 ou poederei fazer 15 ligaçoes de 2min por exemplo

Resposta ClaroBlog

Felipe, primeiramente, essa tarifa mudou e está ainda mais vantajosa. Agora custa apenas R$ 0,21 a chamada de até 30 minutos para outro Claro do país. E respondendo sua dúvida, esse valor é cobrado em ligações de até 30 minutos, ou seja, se a chamada durar 10 segundos ou 30 minutos, o mesmo valor será descontado. Lu Romero, equipe ClaroBlog


manoela / sexta-feira, 11 de novembro de 2011

ACABO DE RECEBER UM TORPEDO DIZENDO PROMOÇÃO FALA MAIS BRASIL, VC É O GANHADOR DE 50 MIL REAIS E PEDE QUE LIGUE EM UM NUMRO DE TELEFONE 85 XXXX6182 E MANDA UMA SENHA. xxx POR GENTILEZA PODEM ME INFORMAR DE QUE SE TRATA???? OBRIGADA

Resposta ClaroBlog

Manoela, você foi vítima de uma tentativa de fraude. A Promoção Fala Mais Brasil não está sorteando nenhum tipo de prêmio, por isso fique atenta. Tiago W, equipe ClaroBlog


Bruno / quarta-feira, 16 de novembro de 2011

Olá, eu to querendo trocar de operadora , e pensei na claro.. mas nao entendi muito bem essa promoçao.. assim, pelo que entendi vou me cadastrar na promoçao e fazer uma recarga de no minimo 12 reais.. ai assim que eu recarregar vai descontar a taxa de adesao? e eu nao entendi tbm , eu vou ter que recarregar 12 reais todo mes pra continuar com a promoçao? obg, aguardo resposta.

Resposta ClaroBlog

Bruno, a Promoção Fala Mais Brasil Por Chamada funciona assim: para aderir, você precisa ter créditos e o valor será descontado deles. No caso, o seu DDD está sem taxa de adesão, então você não será cobrado quando fizer o cadastro. Depois disso, em até 48 horas, você receberá o Torpedo de confirmação da contratação da promoção. Aí, após o recebimento, você precisa recarregar a partir de R$ 12,00 para começar a utilizar as tarifas promocionais. Sobre as recargas, indicamos que insira créditos mensalmente para sempre usufruir de todos os benefícios. Se quiser saber sobre outra promoção é só mandar um novo comentário. Lu Romero, equipe ClaroBlog


ezequiel conceiçao trindade / quinta-feira, 11 de agosto de 2011

as promoçao deveria dura pelo meno 1ano...

debora nascimento / sexta-feira, 11 de novembro de 2011

ainda posso mim cadastrá ou só até 31 de maio?

Resposta ClaroBlog

Debora, você ainda pode se cadastrar sim. Basta ligar para *525 e escolher a melhor opção para você! Dea Franco, equipe ClaroBlog


Angélica Souza / sexta-feira, 11 de novembro de 2011

Oi estou participando da promoção fala mais brasil com bônus, bom participano mesmo não estou,pois a claro só pego o dinheiro da promoção mais esqueceu de enviar a mensagem de confirmação,tento liga num atendente mais ninguem atende,e agora oque vocês vão fazer devolver meu dinheiro ou coloca eu não promoção?

Resposta ClaroBlog

Angélica, a mensagem de confirmação será enviada em até 48 horas, certifique-se que essas 48 horas tenham passado, e em caso afirmativo, você também poderá consultar se está cadastrada na promoção ligando para *525. Dea Franco, equipe ClaroBlog


Rebeca / sexta-feira, 11 de novembro de 2011

Olá, eu fiz uma recarga de 22 + 12 reais no dia 02 de novembro de 2011 e já sou cadastrada na promoção Fala mais Brasil com bônus já tem algum tempo e sempre recebi meus bônus diários, acontece que dessa vez eu fiz essa recarga de 34 reais e não recebi meus bônus ainda, na promoção está claramente específico que eu ganho bônus a partir de cada dia primeiro do mês, gostaria de saber como proceder, já que pelo 1052 é impossível atendimento. Agradeço desde já.

Resposta ClaroBlog

Rebeca, a promoção tem um periodo de duração que varia de 3 a 6 meses de acordo com a região. Por favor, ligue para o *525 e verifique se você ainda está cadastrada. Se estiver, entre em contato com o atendimento para saber o que está acontecendo, ok! Tiago W, equipe ClaroBlog


marcos / sexta-feira, 11 de novembro de 2011

não gostei da promoção fala mais brasil com bonus..... pq tipo eu tava com a fala mais brasil por chamada, dai eu resolvi mudar para a com bonus.... ta... hj coloquei $17 e ainda tinha $4, fiquei com $21 e ganhei o bonus e tals... fiz uma ligação q d aproximadamente 10 min, a ligação cai e diz q o bonus ja tinha acabado... dai eu fui consultar o saldo e tinha $13 e alguma coisa.... como assim? liguei no *525 pra voltar pra promoção anterior, só que ñ esta dando, oq eu faço? help-me....

Resposta ClaroBlog

Marcos, caso esteja com dificuldade na adesão da promoção, fale com o nosso Atendimento, ok! Lembrando que na Fala Mais Brasil com Bônus a tarifa das ligações é a mesma praticada no seu plano, ok! Tiago W, equipe ClaroBlog


Tiago Senna / quarta-feira, 16 de novembro de 2011

Eu sempre faço uma recarga de R$12,00, conforme pede a promoção, porém este valor é insufuciente. Gostaria de saber se após o término deste valor, se eu por mais R$7,00, este último valor será debitado a R$0,21 a cada 30min de ligação?

Resposta ClaroBlog

Tiago, a recarga de R$ 7,00 não poderá ser utilizada com as tarifas promocionais. Como diz no regulamento, somente aquelas a partir de R$ 12,00 poderão usufruir das taxas. Lu Romero, equipe ClaroBlog


cleunice / sexta-feira, 11 de novembro de 2011

gostaria de saber se a promoçao fale mais brasil com bonos pressiso fazer nova recarga pois ja recarreguei esste mes?

Resposta ClaroBlog

Cleunice, para continuar ganhando bônus, é necessário que você faça uma recarga todo dia 1º de cada mês. Se você já recarregou esse mês, não precisa recarregar de novo. Mas vale ressaltar, que quando mais você recarregar, mais bônus vai ganhar, pois o bônus varia de acordo com a soma das recargas feitas dentro do mês. Dea Franco, equipe ClaroBlog


João Paulo / sexta-feira, 11 de novembro de 2011

Sou cliente pré da Claro e gostaria de saber se é possível ter duas promoções vigentes ao mesmo tempo.

Resposta ClaroBlog

João, quando você contrata uma promoção, a anterior é automaticamente cancelada e substituída pela nova. Qualquer dúvida nos procure. Tiago W, equipe ClaroBlog


MICHELE DE FREITAS / quinta-feira, 11 de agosto de 2011

OLÁ BOM DIA,GOSTARIA DE SABER,COMO FAÇO PRA FAZER LIGAÇÕES PRA BAHIA,TENHO A PROMOÇAO FALA MAIS BRASIL POR CHAMADA EU LIGANDO PRA BAHIA ELA IRÁ COBRAR DESTES 21 CENTAVOS?? ,ELA PRA MIM É REALMENTE MUITO BOA...POIS FALO O QUANTO QUISER E AQUELE VALOR É TARIFADO A CADA 30MIN..ESTAO DE PARABÉNS!!!

Resposta ClaroBlog

Michele, com a Promoção Fala Mais Brasil por Chamada você poderá ligar para qualquer Claro do Brasil pagando apenas R$ 0,21 a cada 30 minutos de ligação. Você só precisa estar cadastrada na promoção, realizar uma recarga a partir de R$ 12,00, fazer a ligação dentro da sua área de registro e utilizar o código 21 da Embratel. Qualquer dúvida fale novamente com a gente. Mari Dutra, equipe ClaroBlog


fabio / domingo, 11 de setembro de 2011

Em 02/11/11 Recebi uma ligação com uma voz estranha do nº085XXX7558, dizendo que a Claro me enviou uma mensagem, que eu fui premiado e precisava informar a senha que veio junto com a mensagem. Abri a mensagem:(globo.com)Inf.Fauto Silva e CLARO Promoção Fala+Brasil da premios! vc e 1 dos sorteados e ganhou 60mil reais P+INF ligue 02185.XXXX.275.58 senha:..... Isso é de verdade ou não passa de trete de bandido com celeular de presídeo???

Resposta ClaroBlog

Fabio, não podemos afimar de onde vem essa ligação. Mas, com certeza, ela é uma tentativa de fraude. Não temos no momento nenhum promoção disponível com essas características. Fique atento. Lu Romero, equipe ClaroBlog


rosy / sexta-feira, 11 de novembro de 2011

ola eu cadrastei meu selular na bromosao ganhe sempre + eu quero mudar para fala mais brasil com bonos como eu faso vc pode cadrastar para mim

Resposta ClaroBlog

Rosy, para cadastrar a promoção Fala Mais Brasil, é só você ligar no número *525 do seu celular Claro e seguir as instruções. Você pode encontrar essa e outras informações da Promoção no post: "Promoção Fala Mais Brasil" (http://www.claroblog.com.br/conteudo.asp?POST_ID=766). Dea Franco, equipe ClaroBlog


almiro / domingo, 11 de setembro de 2011

gostaria de saber se asim ki e feito o cadrasto do fala + brasil ja podemos ultilizar a promoção ex:cadrastor ja pode usar promoção

Resposta ClaroBlog

Almiro, como explicamos no regulamento, após efetuar o cadastro na promoção, é necessário esperar um Torpedo de confirmação para começar a utilizar as tarifas promocionais, tá! Ele chegará para você em até 48hs depois da adesão. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Ricardo Campagnhola / domingo, 11 de setembro de 2011

Olá Equipe CLARO, Faço parte da promoção FALA MAIS BRASIL POR CHAMADA. Dentre as facilidades, há possibilidade de acesso a internet por 0,50 por dia. Ocorre que irei comprar um Blackberry 3G e gostaria de saber se a tecnologia empregada na internet disponível nesse plano é 3G e se assim tenho acesso a e-mails, redes sociais e ao BBM da Blackberry. Liguei na central claro e me foi informado que é tecnologia 3G. No aguardo da resposta. Obrigado, Ricardo.

Resposta ClaroBlog

Ricardo, a internet dessa promoção trata-se, sim, de uma internet 3G. Mas, para acessar aplicativos BlackBerry, como o BBM, é necessário que você tenha um Pacote BlackBerry. Eles são formulados especificamente para esse aparelho. Conheça-os no post "Novos Pacotes BlackBerry Pré: Total Grátis, Total 15 Dias e Total 30 Dias" (www.claroblog.com.br/conteudo.asp?POST_ID=876). Lu Romero, equipe ClaroBlog


SUELENE / sexta-feira, 11 de novembro de 2011

eu tenho a promoção fala mas brasil, mas não estou conseguindo utilizar, toda ligação que eu faço estão me cobrando o valor de uma ligação normal e não dá promoção, como faço pra resolver isso

Resposta ClaroBlog

Suelene, lembrando que a promoção só vale dentro da sua área de registro e utilizando o 21 da Embratel para ligações de Longa Distância, ok! Caso você esteja seguindo o regulamento da promoção e ainda esteja com dificuldade, entre em contato com o Atendimento para pedir uma análise dessa situação. Tiago W, equipe ClaroBlog


jailson / quinta-feira, 11 de agosto de 2011

também recebi uma msg fala + brasil da premios! vc é 1 dos sorteados e ganhou 50mil reais p+inf ligue gratis 02185XXXX6669 senha:1200 é bom vcs investigarem pois não acredito nessa promoção.

Resposta ClaroBlog

Jailson, você foi vítima de uma tentativa de golpe. A Claro não entra em contato com os ganhadores das promoções via Torpedo. Fique atento. Tiago W, equipe ClaroBlog


Beatriz / quinta-feira, 11 de agosto de 2011

Recarreguei R$12,00 e gostaria de me cadastrar na promoção, ah algum problema de cadastrar depois de ter feito a recarga ou é obrigatorio se cadastrar primeiro para não perder a recarga ?

Resposta ClaroBlog

Olá Beatriz, quando concluir o cadastro na promoção, você receberá em até 48 horas uma confirmação que será enviada via Torpedo. Após essa confirmação é que você poderá fazer uma recarga a partir de R$ 12,00 para usufruir das tarifas promocionais. Qualquer dúvida é só voltar aqui no blog. Dea Franco, equipe ClaroBlog


Emilly / segunda-feira, 11 de julho de 2011

Eu me cadastrei na promoção de torpedos, qndo estava terminando de cadastrar eles me disseram o número do protocolo e que iria chegar uma mensagem em 48 horas, mas isso nao acontceu. Foi debitada uma determinada quantia de saldo do meu cradito, mas quando mando mensagem é como se eu nao tivesse sido cadastrada. O que faço para essa promoção valer sem gastar o credito de novo?

Resposta ClaroBlog

Emilly, pedimos, por gentileza, para você ligar no *525 e confirmar se você realmente já está cadastrada na promoção. Caso ainda não esteja, ligue no 1052 e peça para um dos atendentes verificar o que aconteceu para que você não conseguisse utilizá-la. Dea Franco, equipe ClaroBlog


marcos cesário martins quintão / segunda-feira, 11 de julho de 2011

gostaria de me cadastra em plano pre fala mais brasil.016 centavos por chamada,para falar com todo estado Brasileiro!

Resposta ClaroBlog

Marcos, na Promoção Fala Mais Brasil Por Chamada, você fala com qualquer Claro do país pagando apenas R$ 0,21. Para se cadastrar, bastar ligar para *525 e seguir as intruções do menu eletrônico. Lembrando que a promoção vale apenas para clientes pré. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Fatima / segunda-feira, 11 de julho de 2011

- O DDD do meu celular é 13 quando estou na Capital de São Paulo, como devo fazer a chamada para um celular 13? - Continuo particapando da promoção mesmo estando fora da minha cidade? - para fazer interurbano qual o nº da operadora que devo usar?

Resposta ClaroBlog

Fatima, como você está fora da sua área de registro a promoção não está valendo, então a chamada será tarifada de acordo com o seu plano. O código que você deverá utilizar quando fizer as chamadas é o 21 da Embratel. Como você está no DDD 11 e deseja ligar para um DDD diferente, o procedimento é o seguinte 021+13+número do telefone. Qualquer dúvida nos procure. Dea Franco, equipe ClaroBlog


lucas / segunda-feira, 11 de julho de 2011

Me cadastrei nessa promoção, fala mais brasil, mas estou recebendo mensagens de curuisidades, ultimas noticias, etc.., e estão acabando com meus creditos, e isso veio junto com a promoção, nao sei porque, gostaria de saber como faço para cancelar essas mensagens.

Resposta ClaroBlog

Olá Lucas. Se não quer mais receber os Torpedos basta mandar uma mensagem para o mesmo número que as enviou, com a palavra SAIR. Se preferir, poderá falar com o nosso Atendimento também. Tiago W, equipe ClaroBlog


Nayara Naruce / segunda-feira, 11 de julho de 2011

Eu estou tentando ligar na Claro e não consigo, não é a primeira vez que acontece, coloquei creditos no meu celular agora pouco e a claro comeu todos os meus creditos, COMO isso? Não era pra ser 21 centavos a chamada de claro para claro? pq Debitou todos meus creditos, assim do nada? resposta ninguém dá, eu quero meus creditos de volta, cobrança indevida, propaganda maliciosa dessas.

Resposta ClaroBlog

Nayara. Primeiramente, pedimos que ligue para *525 e escute qual a promoção vigente em sua linha. Se você realmente estiver cadastrada na Promoção Fala Mais Brasil Por Chamada, recomendamos que entre em contato com o Atendimento para reportar o caso e reverter essa situação, ok! E lembrando que a promoção vale apenas dentro da sua área de registro e utilizando o código 21 da Embratel para ligações de Longa Distância. Lu Romero, equipe ClaroBlog


francieli fernandes / segunda-feira, 11 de abril de 2011

cadastrei meu num na promoçao fala mais brasil, moro em SCque é 49 mais meu chip é42 e quando tento fazer ligaçao daqui de sc para pr não da certo mesmo discando 21.porque?

Resposta ClaroBlog

Francieli, a Promoção Fala Mais Brasil vale apenas para o uso dentro da sua área de registro, seu chip tem o DDD 42, então só irá conseguir usar as tarifas promocionais dentro da localidade com DDD 42. Dea Franco, equipe ClaroBlog


Nik / domingo, 11 de setembro de 2011

Bom dia! Me cadastrei nessa promoção da claro, e não estou conseguindo compreender o por quê de terem acabado meus créditos, se os coloquei no dia 23/10 e ontem dia 24/10 acabaram... queria entender, pois me cadastrei na promoção e estava efetuando ligações de claro para claro. Gostaria, por favor de uma explicação!!! Obrigada...

Resposta ClaroBlog

Nik, aqui pelo blog não conseguimos efetuar uma análise de sua linha para verificar para você o motivo do consumo de seus créditos. Pedimos, por gentileza, que entre em contato com o Atendimento para receber suporte. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Davidson / terça-feira, 11 de janeiro de 2011

boa noite.! , eu me cadrastei no fala mais brasil por chamada , mais eu quero mudar para o fala mais brasil com bonus o que eu faço ?

Resposta ClaroBlog

Davidson, para cancelar a promoção vigente, basta se cadastrar na que deseja, ok! Para isso, ligue para *525 e siga as instruções do menu eletrônico. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Adam / segunda-feira, 11 de abril de 2011

Eu me cadastrei na promoção Fala Mais Brasil por Chamadas, recebi a confirmação ligando *525, fiz duas recargas de 12 reais, recebi mensagens da claro confirmando que estou habilitado na promoção, dizendo para eu aproveitar, todavia as ligações não estão sendo tarifadas como diz a promoção. Estou pagando normalmente, como se não estivesse na promoção. E isso usando o 21. Queria saber se, o fato de meu número ser 66 (Mato Grosso), mas morando em Goiás (64), inviabiliza a promoção. Se não, por que os privilégios da promoção não estão dando certo???

Resposta ClaroBlog

Adam, a Promoção Fala Mais Brasil vale apenas para o uso dentro da área de registro, como você é DDD 66 só irá conseguir usar as tarifas promocionais dentro da localidade com DDD 66. Se precisar tirar mais alguma dúvida estamos aqui. Dea Franco, equipe ClaroBlog


Osmair Rodrigues Sudario / segunda-feira, 11 de abril de 2011

RECEBI EM MEU CELULAR UM SMS DO CEL (85)XXXX-4222 DIZENDO (GLOBO.COM)INF.FAUSTO SILVA E CLARO PROMOÇÃO FALA+BRASIL DA PREMIOS! VC E 1 DOS SORTEADOS E GANHOU 60 MIL REAIS P+INF LIGUE 02185XXXX4117 E A SENHA***** ENTÃO QUAL INFORMAÇÃO VCS PODE ME DAR

Resposta ClaroBlog

Osmair, provavelmente você foi vítima de uma tentativa de fraude, fique atento, pois a promoção Fala Mais Brasil não sorteia prêmios. Dea Frando, equipe ClaroBlog


cicero / segunda-feira, 11 de abril de 2011

recebi uma menssagem falando que ganhei 50 mil reais da promoção fala mais fauto silva juntamente com uma senha quero saber se e veradade

Resposta ClaroBlog

Cicero, a promoção Fala Mais Brasil não sorteia nenhum prêmio, é provável que você tenha sido vítima de uma tentativa de fraude, fique atento. Dea Franco, equipe ClaroBlog


jéssica / sexta-feira, 11 de março de 2011

eu tenho a promoção, porém ontem fui fazer uma ligação e percebi que não cobrou os 25 centavos, e sim cobrou normal.. e pra mensagem, mesma coisa.. gostaria de saber o que aconteceu, obg.

Resposta ClaroBlog

Jéssica, o que pode ter acontecido é o vencimento da promoção. Pois, dependendo do lugar em que você mora, a promoção vence em 3 meses, ou, em 6 meses. Caso a dificuldade não seja esta, por gentileza, entre em contato com o Atendimento. Lá eles irão verificar o que está havendo e te dar todo o suporte necessário. Lembrando que a promoção só é válida dentro da sua área de registro. Dea Franco, equipe ClaroBlog


Fabiano / segunda-feira, 11 de julho de 2011

Eu to na promoção 0,25 a ligaçao local ou seja na area (17) queria saber pq aconteceu isto, preciso fazer o que pra nao "comerem" meus creditos, fiz uma recarga agora de R$ 17 reais voltarei normal esta promoção ja antes cadastrada? obrigado

Resposta ClaroBlog

Fabiano, verifique se você está dentro do prazo de validade da promoção (que varia de 3 a 6 meses, dependendo da sua localidade) e se está fazendo utilizando a promoção dentro da sua área de registro com o código 21 da Embratel para as ligações de Longa Distância. Caso tenha cumprido com essas especificações, entre em contato com o pessoal do Atendimento para verificar o que aconteceu. Dea Franco, equipe ClaroBlog


graziele / terça-feira, 11 de janeiro de 2011

oi eu estava mandando torpedos normal gastava 0,45 centavos dps da outra msg nao gastava mais nada ai no outro dia eu fui mandar de novo gastou todos meus creditos pq isso

Resposta ClaroBlog

Graziele, por aqui não temos como saber o que aconteceu, pedimos que entre em contato com o 1052, lá os atendentes poderão verificar o que aconteceu. Dea Franco, equipe ClaroBlog


Maria Auxiliadora / terça-feira, 11 de janeiro de 2011

Gostaria de saber se a promoção Fala Brasil R$ 0,21 por chamada ou a cada 30 min ? Pois recebi um sms dizendo que é R$ 0,21 chamada.

Resposta ClaroBlog

Maria, agora a Promoção Fala Mais Brasil Por Chamada está ainda mais vantajosa. A cada 30 minutos de chamada, você paga só R$ 0,21. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Ivone souza Paes / terça-feira, 11 de janeiro de 2011

Hoje, 21/10/2011, recebi 5 mensagens dizendo que fui sorteada e ganhei R$50.000,00, na promoçao fala+brasil da premios! Liguei para o n°. indicado na mensagem e para minha suspresa, o atendente, no inicio me atendeu muito bem, mas logo apos eu tê-lo informado que não possuo conta em nenhum dos bancos mencionados pelo mesmo, nem tão pouco a quantia de R$500,00 em nenhuma conta ele começou a dizer que a globo.com é uma empresa séria e que não tem tempo a perder com brincadeiras. Ainda disse se eu não providenciasse uma conta com a quantia de 1% do premio ainda hoje significaria a minha desistência do premio. Por favor me expliquem o que na realidade aconteceu, pois sou uma cliente claro a muitos anos e nunca pensei em passar por este tipo de situação constrangedora.

Resposta ClaroBlog

Ivone, você foi, provavelmente, vítima de uma tentiva de fraude. Fique bastante atenta nessas situações, tá! A Promoção Fala Mais Brasil não sorteia nenhum prêmio, ok! Lu Romero, equipe ClaroBlog


Marisa / terça-feira, 11 de janeiro de 2011

Olá! O meu celular está com a promoção Fala Mais Brasil por chamada, e eu quero a promoção Fala Mais Brasil com Bônus, mais quando eu ligo *525 eu não tenha a opção da outra promoção, pra mim só está disponível a por chamada. Gostaria de saber como eu faço pra trocar? Obs: meu chip é novo. Obrigada.

Resposta ClaroBlog

Marisa, para efetuar a adesão, bastar ligar *525 > 2, para informações sobre promoções > 2, para conhecer as promoções disponíveis > * (estrela) para conhecer mais promoções > 1, para Fala Mais Brasil Com Bônus. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Nina / terça-feira, 11 de janeiro de 2011

A moça da loja me cadastrou no plano fala mais brasil, mas lendo aqui no blog eu prefiro o fala mais brasil com bonus, como faço para mudar?

Resposta ClaroBlog

Nina, como uma linha Pré só pode ter uma promoção vigente, para cancelar A Promoção Fala Mais Brasil Por Chamada, basta se Cadastrar na Com Bônus. Para efetuar a adesão é só ligar para *525, tá! Lu Romero, equipe ClaroBlog


uelson costa / sexta-feira, 28 de outubro de 2011

eu recebi uma mns, escrita a sim (Enc:globo.com)Inf.Fausto Silva e CLARO PROMPÇAO FALA+BRASIL DA PREMIOS! VC E 1 DOS SORTEADOS EGANHOU 60 MIL REAIS P+INF LIGUE GRATIS 02185XXXX6873 E MAS A SENHA:***** GOSTARIA DE SABER DA VERACIDADE DA MESMA AGRADESSO SUA ATENÇAO DESDE JA.

Resposta ClaroBlog

Uelson, essa mensagem não é verdadeira. A Promoção Fala Mais Brasil não dá prêmios para os clientes. Fique sempre atento com essas mensagens e qualquer dúvida acesse www.claro.com.br > Atendimento > Alertas. Mari Dutra, equipe ClaroBlog


Milena Carvalho / sexta-feira, 28 de outubro de 2011

Olá Boa Noite. Estou a participar da promoção fala mais Brasil por chamada. E estou com uma duvida em relação aos torpedos, eles tem duração de 24 horas? Um exemplo.. eu mando um sms as 21:00 vou pagar 0,45 só irei pagar novamente no outro dia as 21:00? Ou é por dia, tipo eu coloco na parte da manhã pago 0,45 e quando for 00:00 "meia noite" será tarifado novamente se eu utilizar os torpedos novamente Me explique por favor, desde já muito obrigada. Milena

Resposta ClaroBlog

Milena, dentro da Fala Mais Brasil Por Chamada, você será descontada em R$ 0,45 quando enviar o primeiro Torpedo do dia e só será cobrada novamente após a meia note, quando o dia acabar, tá? Qualquer dúvida, estamos por aqui. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Araci Rodrigues / sexta-feira, 28 de outubro de 2011

quando ligo pra me cadastra na promoção *525 nem chama, pq.? quero me cadastra urgentimente, como faço

Resposta ClaroBlog

Araci, pedimos, por gentileza, que tente novamente o cadastro pelo *525. Muitas vezes, você presenciou apenas uma instabilidade no sistema. Caso a dificuldade persista, fale com o Atendimento. Ah! Essa promoção é valida apenas para clientes pré-pagos, ok! Lu Romero, equipe ClaroBlog


Eduardo / sexta-feira, 28 de outubro de 2011

Bom dia. Hoje vou comprar um chip claro, queria saber se ainda é possivel se cadastrar na promoção Fala mais Brasil por chamada, e se sim. Eu pago 6,90 pela adesão? (DDD 51)

Resposta ClaroBlog

Eduardo, você pode contratar a Promoção Fala Mais Brasil até 16 novembro, ok! Podendo ter esta data prorrogada a exclusivo critério da Claro. E ah, aproveite que a promoção está sem taxa de adesão no momento :) Lu Romero, equipe ClaroBlog


Rosemeire dos Santos / sexta-feira, 28 de outubro de 2011

Estou tentando fazer o cadastro na promoção Fala Mais Brasil com Bonus e não consigo, pois o atendimento informa que não tenho promoções disponíveis. Como devo proceder?

Resposta ClaroBlog

Rosemeire, nossos clientes Cartão devem realizar o cadastro dessa promoção ligando para *525, ok! Aí é só seguir as opção do menu eletrônico até efetuar a adesão. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Maria das Dores / sexta-feira, 28 de outubro de 2011

Gostaria de saber em qual plano estou cadastrada como faço? procurei no site e liguei para o numero mas não achei nenhuma opção para ver meu plano e o atendimento não me atendeu. Meus creditos estão consumindo muito rápido, estou cadastrada nesta promoção fala mais. Se puder me ajudar, desde já agradeço!

Resposta ClaroBlog

Maria das Dores, para saber em qual promoção está cadastrada é só ligar para *525 e escutar a promoção vigente em sua linha, ok! No site você pode encontrar mais informações sobre essa e outras promoções acessando www.claro.com.br > Destaques > Promoções Claro DDD. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Leticia / terça-feira, 25 de outubro de 2011

Me cadastrei, mas não tenho a direito a internet??

Resposta ClaroBlog

Leticia, todos os nosso clientes Claro Cartão têm direito a usar a Internet por apenas R$ 0,50 por dia, tá! Não precisa de cadastro, é só acessar e aproveitar. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Rodrigo Villa / terça-feira, 25 de outubro de 2011

Eu me cadastrei na promoção Fala Mais Brasil e creditei R$ 30,00 via Itaú Bankline. As mensagens e internet estão funcionando corretamente. Entretanto, meu número é DDD 19, moro em uma cidade de DDD 16 e, ao fazer uma ligação para outro Claro 19 (usando o 21), o desconto dos créditos foi normal em vez de custar apenas R$ 0,25. Por que isso aconteceu? Eu preciso estar no DDD de origem para a promoção funcionar? Ou seja, preciso estar obrigatoriamente no 19 para fazer ligações a R$ 0,25?

Resposta ClaroBlog

Exatamente isso, Rodrigo. Como prescrito no regulamento, para você poder utilizar as tarifas promocionais de chamadas dessa promoção, é necessário que você esteja dentro da sua área de registro, ok! Lu Romero, equipe ClaroBlog


Raimison / quarta-feira, 26 de outubro de 2011

Estou cadastro da promoção falo um minuto e ganho 30 minutos eu tinha alguns minutos ontem quando fui consultar hj *544# so tinha meus créditos e não tinha os meus minutos de bonus tento ligar no *525 e n consigo informações do houver pois me cadastrei não tem 2 meses e derrepente sumiu a promoção acabou?

Resposta ClaroBlog

Raimison, para consultar o saldo de bônus, você deve ligar para *546#, tá! Esse número que ligou, vai te mostrar apenas o saldo dos créditos que você inseriu. Lu Romero, equipe ClaroBlog


thata / terça-feira, 25 de outubro de 2011

ola gostaria de saber como eu faço para ligar para um celular claro do rio de janeiro??? meu ddd eé 61 sou de brasília

Resposta ClaroBlog

Thata, para fazer uma ligação de longa distância, basta digitar 0 + código da operadora + DDD da cidade + número da pessoa. Se estiver cadastrada em alguma promoção do post e o número que for ligar for outro Claro, use o 21 da Embratel como código da operadora para usufruir das taxas promocionais, tá! Lu Romero, equipe ClaroBlog


monica / segunda-feira, 24 de outubro de 2011

gostaria de saber se posso continuar com a promoçao fala mas brasil por chamada 0,25 da claro o que devo fazer ñ quero mudar de promoção . me oriente por favor .

Resposta ClaroBlog

Monica, para continuar utilizando a promoção vigente em sua linha, é só não efetuar a adesão de uma outra, tá! Pois uma linha comporta apenas uma promoção vigente. Qualquer dúvida, fale com a gente. Lu Romero, equipe ClaroBlog


ana paula / segunda-feira, 24 de outubro de 2011

gostaria dse saber se possso usar os bonus da promoção fala mais Brasil por chamada para area 77?

Resposta ClaroBlog

Ana Paula, os bônus da Promoção Fala Mais Brasil Por Chamada só podem ser utilizados em ligações locais para outro Claro, tá! Qualquer dúvida, estamos por aqui. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Rosemeire / segunda-feira, 24 de outubro de 2011

Eu tenho o meu celular cadastrado nesta promoção (já confirmei o cadastro do celular), mas quando ligo para celular claro não cai somente 0,25 centavos. O que pode estar acontecendo ?? ps: recarrego o celular periodicamente

Resposta ClaroBlog

Rosemeire, vale lembrá-la que a tarifa de R$ 0,25 é cobrada apenas em chamadas de até 30 minutos para outro Claro local ou de longa distância utilizando o DDD 21 da Embratel. E ah, o cadastro deve ser na Promoção Fala Mais Brasil Por Chamada, não na Com Bônus. Caso todos esses itens conferirem e, ainda assim, você encontra essa dificuldade, recomendamos que fale com o nosso Atendimento para receber suporte, tá! Lu Romero, equipe ClaroBlog


Thaisa / segunda-feira, 24 de outubro de 2011

Olá,tenho 1200 minutos de claro pra claro,e ligo diariamente para meus parentes que moram no mesmo estado só que em outra cidade que possuem celular da claro. essas ligações de claro pra claro serão descontada desses 1200 minutos ou erão como ligações excedentes ?

Resposta ClaroBlog

Thaisa, essa franquia promocional de 1.200 minutos de Claro para Claro só pode ser utilizada para falar com outro Claro local, tá! Portanto, essas ligações virão, sim, cobradas como excedentes. Ao menos que você tenha contratado algum pacote para chamadas de longa distância. E ah, se ainda não tem nenhum pacote assim e deseja conhecê-los melhor, acesse www.claro.com.br > Serviços > Pacotes Claro > Pós > Pacotes de Voz. Lu Romero, equipe ClaroBlog


ligia regina miecznikowski / segunda-feira, 24 de outubro de 2011

recebi um torpedo dizendo fausto silva e claro promoçaofala+brasil da premios e vc foi um dos sorteados e ganhou $50 mil reais para informaçao ligue gratis para 02185XXXX4634 senha 2222 gostaria de saber se é verdade e se realmente eu ganhei e como faço para receber meu premio obrigada aguardo resposta

Resposta ClaroBlog

Ligia, a Promoção Fala Mais Brasil é referente apenas a tarifas mais baratas e bônus para nossos clientes. Não há nenhum sorteio envolvido. Acreditamos que esse Torpedo tenha sido uma tentaiva de fraude. Fique atenta para não cair nessas farsas, tá! Lu Romero, equipe ClaroBlog


julia / segunda-feira, 24 de outubro de 2011

Bom dia, eu coloquei crédito no meu celular da claro e queria participar da promoção dos 50 centavos da internet, como faço?

Resposta ClaroBlog

Julia, essa promoção não precisa de adesão. Todo cliente Claro Cartão que entrar na internet, será tarifado em apenas R$ 0,50 por dia. Aproveite :) Lu Romero, equipe ClaroBlog


fernanda / quinta-feira, 20 de outubro de 2011

e no meu ddd tem taxa de adesao? eu posso ter qntoas promoçao na linha pre pago?

Resposta ClaroBlog

Fernanda, no momento, as Promoções Fala Mais Brasil estão sem taxa de adesão para o país todo. E ah, só é possível uma promoção por linha pré-paga, tá! Lu Romero, equipe ClaroBlog


Fabiana / sexta-feira, 21 de outubro de 2011

bom dia Sou cliente claro e tenho a promoção fala mais brasil até abril de 2012. a partir de ontem ganhei um bonus R$ 18,00 para ligar para outro claro porém hj qdo realizei 2 ligações não foi tarifado cada uma em 0,25, gostaria de saber o poque???? após as ligações estou com um saldo de R$ 11,98 o que aconteceu??? Fabiana

Resposta ClaroBlog

Fabiana, você está cadastrada na Fala Mais Brasil Por Chamada? Só com ela sua ligação de Claro para Claro custa R$ 0,25. Se estiver cadastrada na Fala Mais Brasil Com Bônus, terá esse tipo de chamada descontada de seus bônus, só que pelo valor normal da tarifa para seu plano, ok! Para saber qual promoção você participa, por favor, ligue *525. Lu Romero, equipe ClaroBlog


elisangela / segunda-feira, 24 de outubro de 2011

me cadastrei na promoçao foi cobrado a taxa fiz a recarga recebi a confirmaçao mais nao consigo falar com outro claro em minas gerais ,prefixo 32.por favor me diga o que estou fazendo de errado uso o 21 e nada o telefone toca e depois cai direto na caixa postal mandando eu deixar um recado como se o celular estivese ocupado.já estou no segundo mes e ate agora nao consegui falar ainda.

Resposta ClaroBlog

Elisangela, indicamos que entre em contato com o Atendimento para solicitar uma análise de sua linha, tá! Se for algo referente a nossa operadora, a situação será contornada o quanto antes. Qualquer dúvida, estamos por aqui. Lu Romero, equipe ClaroBlog


ludimilla / quinta-feira, 20 de outubro de 2011

então eu sou cadastrada na promoção falar mais Brasil, eu tava mandando msgs e só tava combrando 45 centavos , hj mandei msgs e me cobraram duas vezes 45 centavos .. to com medo de manda de novo e torna cobra novamente os 45 centavos... entrei no #525 pra ouvir sobre minha promoçaoo ativa e está lá falar mais Brasil por 25 centavos ´ espero respostaa!

Resposta ClaroBlog

Ludimilla, você anda inserindo créditos periodicamente? Porque os créditos válidos, nessa promoção, tem prazo de validade, tá! Dê uma olhadinho no regulamento que colocamos aqui no post para entender melhor sobre isso. Caso esteja tudo correto e você realmente foi debitada equivocadamente, procure ajuda com o nosso Atendimento, tá! Lu Romero, equipe ClaroBlog


Braulio / quinta-feira, 20 de outubro de 2011

Olá! Eu disco *525, e citam três promoções, mas não cita a fale mais por Brasil por chamada, somente e com Bônus. O que fazer?

Resposta ClaroBlog

Braulio, muitas vezes, a opção para essa promoção não está aparecendo pois você já aderiu a ela. Ligue para *525 e escute qual a promoção vigente em sua linha para confirmar isso. Caso não esteja cadastrado, no próprio menu eletrônico do *525, siga os passos: 2, para informações sobre promoções > 2, para conhecer as promoções disponíveis > * (estrela) para conhecer mais promoções > 1, para Fala Mais Brasil Com Bônus, para efetuar a adesão, tá! Sempre que precisar, procure-nos. Lu Romero, equipe ClaroBlog


ANDRÉ MÁRCIO UZAI / quinta-feira, 20 de outubro de 2011

JÁ FIZ ESTE COMENTÁRIO E VOCÊS NÃO POSTARAM E NEM ME RESPONDERAM. É UM ABSURDO ESTA 0,25 POR CHAMADA FUNCIONAR SOMENTE NA ÁREA DE REGISTRO. TAMBEM TENHO PROMOÇÕES DA TIM E VIVO E FUNCIONAM PERFEITAMENTE SUAS PROMOÇÕES INDEPENDENTE DO USO SER NA ÁREA DE REGISTRO. MORO EM DDD 24 E TRABALHO EM DDD 21 E TEM ME CAUSADO MUITOS PROBLEMAS POR NÃO PODER USAR A CHAMADA FORA DA ÁREA DE REGISTRO. PEÇO QUE VOCÊS REVEJAM ISTO E LIBEREM O USO INDEPENDENTE DA ÁREA DE REGISTRO COMO AS OUTRAS OPERADORAS, CASO CONTRÁRIO JOGAREI ESTE CHIP FORA. ISTo É UMA PEGADINHA ABSURDA.

Resposta ClaroBlog

Olá, André. É uma pena que a promoção Fala Mais Brasil não atenda inteiramente a sua expectativa. A possibilidade de usar os R$ 0,25 a cada 30 minutos de chamada, para qualquer Claro local ou para chamadas de longa distância nacional usando o código 21 da Embratel, é uma regra dessa promoção que não pode ser contornada no momento. Esperamos que reveja a sua opinião, pois apenas na Claro você tem 3 promoções ao mesmo tempo, podendo escolher qualquer uma delas. Bob Gonçalves, equipe ClaroBlog


Jones / quarta-feira, 19 de outubro de 2011

Oie Gostaria de saber mais sobre essa promoção Fala Brasil, no caso, gostaria de saber assim se para participar desse promoçao tem q usar algum DDD especifico na hora de ligar e também como funciona o acesso a internet com essa promoção?

Resposta ClaroBlog

Jones, para usar seu bônus ou a tarifa promocional basta usar o código 21 da Embratel nas ligações de longa distância. E não temos uma a opção de internet nessa promoção. Mas para quem é cliente Claro Cartão temos essa promoção "Internet na Claro para pré-pago: R$ 0,50 por dia!" (http://www.claroblog.com.br/conteudo.asp?POST_ID=878). Dá uma olhadinha no post para saber mais. Mari Dutra, equipe ClaroBlog


letícia / quinta-feira, 20 de outubro de 2011

Boa tarde me cadastrei na promoção fala mais Brasil com bônus na terça feira mais só chegou os 20 reias de bonus na treça eu ligo pra saber se estou cadastrada e falam q sim porem ñ ganhei mais bônus eu tenho q acabar com esses primeiro?

Resposta ClaroBlog

Letícia, dê uma ligada no número *525 e escute qual a promoção vigente em sua linha. Observe se está mesmo cadastrada na Promoção Fala Mais Brasil Com Bônus e não na Por Chamada. Se estiver tudo ok, recomendamos que reporte o caso ao Atendimento para receber auxílio, afinal, essa promoção deve gerar bônus diariamente. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Priscila de Souza Vitorino / quinta-feira, 20 de outubro de 2011

Meu pai recebeu duas mensagens que diziam assim: (globo.com) inf. Fausto Silva e claro promoçao fala+brasil da premios! vc e 1 dos sorteados e ganhou 50 mil reais p+inf ligue gratis 02185XXXX4634 senha 2222. Gostaria de saber se essa informaçao procede apesar de nao ter ouvido falar de promoçao alguma ou é um golpe.

Resposta ClaroBlog

Priscila, essa promoção não sorteia nenhum prêmio. As vantagens dela são apenas no valor das tarifas. Fiquei atenta com essas tentativas de fraude, tá! Qualquer dúvida, é só procurar a gente. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Juliana / terça-feira, 18 de outubro de 2011

no dia 25/09/2011 eu coloquei creditos de 12 reais e me cadastrei na promoção fale mais brasil com bonus quando foi hoje dia 06/10/2011 meu bonus acabaram, o pq disso? a atendente disse que eu teria bonus durante 1 mes depois disso eu teria que recarregar novamente! agora eu não entendi.

Resposta ClaroBlog

Juliana, nessa promoção, os bônus são gerados de acordo com o valor das recargas que realizou durante o mês. Por isso, em setembro seus bônus foram gerados normalmente em cima da recarga de R$ 12,00 que havia feito. Agora que estamos em outubro, é necessário fazer a recarga deste mês para que você continue ganhando bônus. Lu Romero, equipe ClaroBlog


gabriela / sexta-feira, 14 de outubro de 2011

Nossa, coloquei 7 reais de créditos, então a promoção não fica ativa??? Pq estou mandando mensagens e meus créditos estão sumindo como água )=

Resposta ClaroBlog

Gabriela, se estiver falando da Promoção Fala Mais Brasil por Chamada você precisa fazer uma recarga a partir de R$ 12,00 para utilizar as tarifas promocionais, ok! Caso contrário, deixe um novo comentário explicando melhor. Mari Dutra, equipe ClaroBlog


Gilberto. / quinta-feira, 20 de outubro de 2011

Olá, á pouco tempo comprei um chip claro e me cadastrei na promoção Fala Mais Brasil e tenho algumas reclamações a fazer: 1º As vezes a Claro cobra mais que R$ 00,45 por dia para mandar sms. Exemplo: Mando a primeira mensagem do dia, cobra os R$ 00,45, mando a segunda mensagem do dia e cobra mais R$ 00,45, e assim vai, e para de cobrar minhas mensagens quando quer... 2º A promoção fala que posso mandar torpedos para qualquer operadora e o saldo será de R$ 00,45 por dia. Mas nada disso me aconteceu! A cada sms meu mandado para uma outra operadora, cobra o preço normal. 3º Minha amiga também tem um Claro, um dia desses liguei pra ela e fiquei por volta de 3 minutos com ela no celular... Se engana quem pensou que a Claro me cobrou R$ 00,25. Me cobrou mais de 2 reais! Meu celular tem esse problema, mas o celular dos meus amigos (com a mesma promoção) não tem esse problema, a promoção executa certinha... Bom, assim quem sai ganhando é a Claro, não posso aproveitar NADA! Escolhi a Claro pelos benefícios da promoção Fala Mais Brasil, mas só estou perdendo... Obrigado pela atenção.

Resposta ClaroBlog

Gilberto, indicamos que, primeiramente, ligue para *525 e escute qual é a promoção vigente em sua linha. Se não for a Fala Mais Brasil Por Chamada, continue seguindo os passos do menu eletrônico para efetuar a adesão. Se for mesmo essa promoção que já está cadastrada em sua linha, pedimos, por gentileza, que entre em contato com o Atendimento para reportar o caso e receber todo o suporte necessário. Lu Romero, equipe ClaroBlog


cosme souza de olveira / sexta-feira, 14 de outubro de 2011

E o seguinte já faz uns tres meses que não consigo me cadastra na promoção fale mais brasil e não consigo e agora pois vou trocar de operadora é o jeito.

Resposta ClaroBlog

Cosme, para se cadastrar, bastar ligar para *525 e seguir as intruções do meni eletrônico. Se sua dificuldade permancer, deve falar com o Atendimento e efetuar a adesão com eles, tá! Lu Romero, equipe ClaroBlog


Pedro / sexta-feira, 14 de outubro de 2011

Queria saber como funciona essa nova promoção da claro, Fala mais Brasil por chamada, por exemplo, se eu falar 15 min sera descontado nos meus creditos? ou só será descontado os 0,25 centavos se eu falar por 30 min?

Resposta ClaroBlog

Pedro, na Promoção Fala Mais Brasil Por Chamada, ligações para outro Claro custam R$ 0,25 por até 30 minutos. Ou seja, se você falar durante 15 minutos, será tarifada com os mesmos R$ 0,25 que seria tarifado se tivesse falado por 30 minutos. Qualquer dúvida, estamos por aqui. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Caio / sexta-feira, 14 de outubro de 2011

Posso enviar torpedos para qualquer operadora ou apenas para Claro? Qual o valor da tarifa por chamada (ou minuto) para celulares de outras operadoras? Refiro-me à promoção Fala Mais Brasil por chamada. Obrigado

Resposta ClaroBlog

Caio, na Promoção Fala Mais Brasil por Chamada você pode enviar até 300 Torpedos por dia, sendo tarifado apenas no primeiro por R$ 0,45 e poderá enviar os Torpedos para qualquer operadora. A tarifa das chamadas para outras operadoras continua a mesma do seu plano, não tem alteração com a promoção. Para conferir a tarifa é só ir até o nosso site www.claro.com.br > Planos > Claro Cartão > + detalhes e tarifas. Mari Dutra, equipe ClaroBlog


Jakson Pereira / sexta-feira, 14 de outubro de 2011

Como cancelo a " fala mais brasil por chamada" e continuo com a "fala mais brasil com bonus"? meu cadastro aind nao completou 48 hrs

Resposta ClaroBlog

Jakson, já respondemos esse assunto no seu comentário anterior. Dê uma lidinha lá para tirar essa dúvida, ok! Qualquer coisa, estamos por aqui. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Jakson Pereira / sexta-feira, 14 de outubro de 2011

Eu aderi a essa promoção, mas deixei de receber meus 35 reais por dia! Posso usar so a fala mais brasil com bonus? Rende mais pra mim...

Resposta ClaroBlog

Pode sim, Jakson. É só ligar para *525 e se cadastrar na promoção que quer participar. Esse processo cancelará automomaticamente a promoção antiga que havia em sua linha. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Francis / sexta-feira, 14 de outubro de 2011

Se sou cadastrado na promoção Promoção Fala Mais Brasil, qual será a tarifa para ligar para outras operadoras.

Resposta ClaroBlog

Francis, a tarifa cobrada para as chamadas não inclusas na promoção, serão as normais cobrada para o seu plano. Confira esses valores em www.claro.com.br > Planos > Claro Cartão > Mais detalhes e tarifas. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Andrea Santana / sexta-feira, 14 de outubro de 2011

pq estou cadastrado na promoção fala mais,antes eu ganhava bonus agora carrego e ñ ganha nada,nesse mes fiz uma recarga de 17,00 outra de 12,00 e ñ ganhei nada pq......

Resposta ClaroBlog

Andrea, primeiramente, ligue para *525 e escute a promoção vigente em sua linha. Se você estiver mesmo cadastrada na Fala Mais Brasil Com Bônus e não está recebendo os bônus referentes as suas recargas, recomendamos que entre em contato com o Atendimento para reportar o caso e receber todo o suporte necessário. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Cláudia / quinta-feira, 13 de outubro de 2011

Gostaria de saber o valor das tarifas para o plano Fala mais Brasil com bônus. Obrigada.

Resposta ClaroBlog

Cláudia, a Fala Mais Brasil é uma promoção, ok! Clientes pré-pagos do plano Toda Hora podem participar dela e aproveitar os benefícios das tarifas. Caso você queira saber as tarifas dos planos pré acesse www.claro.com.br > Planos > Claro Cartão > Mais detalhes e tarifas e qualquer dúvida volte aqui no blog. Mari Dutra, equipe ClaroBlog


gustavo / segunda-feira, 10 de outubro de 2011

quando eu me cadastro na promoção fala mais brasil por chamada assim q eu me cadastro a promoção ta valendo ou tenho que espera algum tempo?

Resposta ClaroBlog

Gustavo, assim que efetuar a adesão, precisa esperar um prazo de até 48h para receber o Torpedo de confirmação da promoção em sua linha, ok! Lu Romero, equipe ClaroBlog


Roberta Soares / segunda-feira, 10 de outubro de 2011

olá eu acabei de comprar um chip da claro queria mim cadastrar na promoção fala mais Brasil eu preciso pagar alguma taxa de adesão antes de cadastrar? aguardando resposta grata, Roberta

Resposta ClaroBlog

Roberta, no momento, o seu DDD 11 está promocionalmente sem taxa de adesão. É só ligar para *525 e se cadastrar. Aproveite! Aí, depois é só esperar a mensagem de confirmação chegar, fazer uma recarga mínima de R$ 12,00 e começar a usufruir dos benefícios. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Marçal / terça-feira, 10 de maio de 2011

Complicado essa promoçao da claro e tb o funcionamento da operadora, acabei de por 12 de credito , fiquei com 12 reais e uns centavmos de saldo e 18 de bonus coisa e tal, liguei pra outro claro aqui mesmo na minha cidade , falei 6 minutos e agora so tenho 6 reais de credito ! loucura loucura , vou fazer outra ligaçao de 6 min e jogar esse chip fora Deus me livre dessa claro

Resposta ClaroBlog

Marçal, primeiramente, ligue para *525 e verifique se há mesmo essa promoção em sua linha. Se estiver mesmo cadastrado, saiba que só pode usar os bônus para ligações para outro Claro (se for interurbano, você precisa, obrigatoriamente, usar o DDD 21 da Embratel) e você tem que estar dentro da sua área de registro, tá! Outra coisa, se for a Promoção Fala Mais Brasil Por Chamada, só poderá utilizar com tarifas promocionais os créditos inseridos após a mensagem de confirmação da adesão em linha. Se todos os itens estiverem ok, pedimos por gentileza que reporte a dificuldade ao Atendimento para receber o suporte necessário. Lu Romero, equipe ClaroBlog


thiago / domingo, 10 de abril de 2011

quanto pago pra usar a internet ?

Resposta ClaroBlog

Thiago, no momento, nossos clientes Pré pagam apenas R$ 0,50 para utilizar a internet ilimitadamente. E só é tarifado no dia que usar. Além disso, não deixe de conferir nossos Pacotes de Internet de 15 e 30 dias. Eles tem um valor ainda mais vantajoso. Dê uma lida no post "Pacote para clientes pré-pagos: Internet" (www.claroblog.com.br/conteudo.asp?POST_ID=662) para se informar melhor. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Marina / domingo, 10 de abril de 2011

eu sou cliente da claro faz mt tempo, recarreguei meu celular com um valor de R$7,00, e nao consigo me cadastrar na promoção.. como faz?

Resposta ClaroBlog

Marina, as Promoções Fala Mais Brasil Com Bônus e Por Chamada estão, no momento, sem taxa de adesão. Portanto, até sem créditos você conseguiria realizar esse processo com sucesso. Indicamos que tente novamente o contato através do *525 e que, caso sua dificuldade persista, fale com o Atendimento, ok! Lu Romero, equipe ClaroBlog


WILLIAM / domingo, 10 de abril de 2011

Afinal, Esse promoção ainda existe? Eu tenho essa promoção, o que tenho que fazer para renovar ela?

Resposta ClaroBlog

Ela existe sim, William. Ligando para *525 você consegue saber se há promoções vigentes em sua linha. Caso ela não esteja vigente em sua linha você poderá contratá-la nessa ligação e após a adesão realizar uma recarga mínima de R$ 12,00. Mas caso ela esteja vigente, mas inativa pela falta de recargas, você precisará apenas fazer a recarga mínima como informarmos anteriormente para reativá-la. Lu Romero, equipe ClaroBlog


ana claudia / sexta-feira, 30 de setembro de 2011

meu padrasto recebeu uma mensagem escrita que ele havia ganhado 50 mil reais em uma promoçao chamada fala+ brasil da premios gostaria de saber mais informaçoes?

Resposta ClaroBlog

Ana, fique ligada com esse tipo de mensagem, pois a Promoção Fala Mais Brasil não sorteia prêmios, ok! Nós temos uma área no nosso site que pode ajudar no caso de desconfiar de alguma mensagem utilizando o nome da Claro, acesse www.claro.com.br > Atendimento > Alertas e confira. Mari Dutra, equipe ClaroBlog


edno / quinta-feira, 29 de setembro de 2011

ter a claro como operadora e falar com toda a familia.pois a claro foi criada pensando na gente!pois a unica exigencia da claro e que vc fale com o mundo o inteiro por 0.25 ou chamada local com bonus!

catia / domingo, 10 de abril de 2011

gostaria de saber se eu preciso ligar pra outra operadora pra ganha o bonus de 20 reais

Resposta ClaroBlog

Catia, você se refere aos R$ 20,00 diários que são gerados na Promoção Fala Mais Brasil Com Bônus? Se for isso, esse bônus não precisa de uma ligação tarifada para outra operadora para ser gerado. Ele é referente a recarga de créditos. Ou seja, se as recargas inseridas ao longo do mês somarem, no mínimo, R$ 12,00, você automaticamente ganhará R$20,00 de bônus por dia. Ali na tabelinha você pode conferir certinho de qual maneira você pode usar esses bônus. Bom, se não era essa a sua dúvida, deixe um novo comentário, tá! Lu Romero, equipe ClaroBlog


Pedro / sexta-feira, 30 de setembro de 2011

eu recarreguei R$12,00 e depois me cadastrei na promoção...eu vou ter que recarregar mais R$12,00 para começar a usar a promoção ?

Resposta ClaroBlog

Pedro, isso depende muito se você se cadastrou na Fala Mais Brasil Com Bônus, ou na Por Chamada. Se for a Com Bônus, você não precisará de uma nova recarga, afinal, os bônus são gerados de acordo com todas as recargas feitas no mês. Se for a por Chamada, você precisará, sim, de uma nova recarga. Nessa promoção, os créditos válidos são apenas aqueles inseridos após o recebimento do Torpedo de confirmação da adesão, ok! Qualquer dúvida, fale conosco. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Jessica / sexta-feira, 30 de setembro de 2011

Bom eu ja tinha a promoção fala mais brasil com bonus, mas fiz uma recarga e mudei de promoção e coloquei a fala mais brasil por CHAMADA... mas os meus créditos foram para a primeira promoção (fala mais brasil com bonus) e agora oque voces me dizem? por que eu queria que os créditos fossem pra promoção fala mais Brasil por chamada. e ela nao foi cadastrada e quando eu ligo no *525 nao tem mais ela como promoções disponiveis, mas a primeira vez que eu liguei cadastrei certinho e tudo.. e ae oque podem me dizer quanto a isso?

Resposta ClaroBlog

Jessica, como inseriu a recarga antes de mudar de promoção, os créditos foram validados pela Fala Mais Brasil Com Bônus. Como prescrito no regulamento, os créditos válidos para a Promoção Fala Mais Por Chamada, são só aqueles inseridos após a mensagem de confirmação da adesão. Para saber em qual promoção está cadastrada, ligue para *525 e consulte a promoção vigente em sua linha. Caso não seja a que deseja, continue seguindo os passos do menu eletrônico para contratá-la. Se encontrar dificuldades nesse processo, fale com o Atendimento, ok! Lu Romero, equipe ClaroBlog


Tatiane Ferreira / sexta-feira, 30 de setembro de 2011

Olá, eu me cadastrei na promoção "Fala mais Brasil chamada" apenas pelos 300 torpedos a 0,45 centavos ao dia. Eu sou do RS e quando mando mensagem pro PR, desconta do meu crédito. E se eu mando outra mensagem pra dentro do meu estado, desconta do bônus. Porque isso ta acontecendo?

Resposta ClaroBlog

Tatiane, você tem certeza que está inscrita na Fala Mais Brasil Por Chamada? Até porque, os bônus gerados nessa promoção, servem apenas para chamadas locais para outro Claro. Confira esse ponto ligando para *525 e escutando a sua promoção vigente no menu eletrônico. Caso não seja essa, recomendamos que continue seguindo os passos desse menu e a contrate. Se estiver tudo ok, pedimos, por gentileza, que você entre em contato com o Atendimento para reportar o caso e conseguir o suporte necessário. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Raquel / quinta-feira, 29 de setembro de 2011

Olá. Gostaria de saber se a promoção Fala Mais Brasil por chamada também é válida para telefones fixos de DDD diferente, pagando apenas 0,45 a cada 10 minutos.

Resposta ClaroBlog

Não é válida, Raquel. Nessa promoção, pagando apenas R$ 0,45 a chamada, você só consegue ligar para fixos da sua área de registro, ok! Lu Romero, equipe ClaroBlog


victor amaral silva / quinta-feira, 29 de setembro de 2011

OOOOI .antes de tudo eu naun tinha me cadastrado em promoção nenhuma . colocava creditos e acaba tudoo rapidinhooo , mandava um torpedo e aparecia uma mensagem dizendo quanto foi gasto dos meus creditos ... me cadastreei onteem na promoção FALA MAIS BRASIL..e diz para aguardar até 48 horas se naun me engano dizendo que vaai ser mandado uma mensagem explicando que estou cadastrado .. acho que é isso , acontece que mostra que tenho 18 reais de bonus para ligar para qualquer claro , maas COMO ? SE NAUN PASSOU NEEM 24 HORAS ? ee mando torpedo para qualquer celular e naun tira nada dos meus creditos , como se estivesse ativada ja a promoção no meu celular .. como pode acontecer isso antes das 48 horas , sendo que anun passou neem 24 horas ? aguardando .. obrigado .

Resposta ClaroBlog

Olá, Victor. Aqui pelo blog não temos como verificar se seu cadastro já foi ou não efetivado com sucesso em nosso sistema. Indicamos que entre em contato com o Atendimento para se informar melhor a respeito. De qualquer forma, há possibilidade sim de sua linha já ter aderido a promoção. Afinal, pedimos o prazo de até 48 horas para a confirmação e não de exatas 48 horas, ok! Qualquer coisa deixe um novo comentário. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Rayene / quinta-feira, 29 de setembro de 2011

Coloquei 7.00 reais hj fui ligar para o ddd 62 e questão de segundos acabou os creditos,estou na promocao tem 2 meses e nunca consigo falar por 25 centanos. obs:sempre coloco 12 reais mas nunca da certo pq sera me ajude.

Resposta ClaroBlog

Rayene, recomendamos que, primeiramente, se certifique se está mesmo cadastrada na Promoção Fala Mais Brasil Por Chamada. Para fazer isso, ligue *525 do seu telefone e escute no menu eletrônico se há uma promoção vigente em sua linha e qual é ela. Se estiver, algumas regrinhas básicas para poder usar a tarifa promocional são: originar a ligação dentro de sua área de registro, usar o DDD 21 da Embratel e estar ligando para outro número Claro. Aliás, nessa promoção, a recarga mínima é de R$ 12,00, ok! Recarga de R$ 7,00 não geram créditos válidos. Bom, se todos esses itens estiverem ok e ainda assim você não conseguir usar os benefícios da promoção, pedimos, por gentileza, que entre em contato com o Atendimento para reportar o caso, ok! Lu Romero, equipe ClaroBlog


deniz / quarta-feira, 26 de outubro de 2011

Olá esse mes ja fiz uma recarga de 12 reais na promoçao fala mais brasil... se eu fizer uma transferencia de credito de um numero para o meu celular... poderei ultilizar pagando somente o primeiro torpedo ? ou cobrara por torpedo?

Resposta ClaroBlog

Deniz, os valores de transferências não são válidos para a Promoção Fala Mais Brasil, tá! Portanto, você não conseguirá utilizar as tarifas promocionais com o saldo que foi tranferido para você. Qualquer dúvida, estamos por aqui. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Otávio Rodrigues / sexta-feira, 23 de setembro de 2011

Olá, estou interessado em participar da Fala mais Brasil TORPEDOS , quando vou tentar me cadastrar na promoção ligando no *525, fala que por motivos de sucesso da promoção esta fora do ar, será que vai voltar? e qual os passos ligando no *525, para me cadastrar na promoção dos torpedos de 45 centavos o primeiro torpedo, e o resto sem pagar nada? obrigaod desde já !

Resposta ClaroBlog

Otávio, não existe essa promoção que se refere. Temos no momento a Promoção Fala Mais Brasil Por Chamada, que tem como um dos benefícios, enviar até 300 Torpedos diários por R$ 0,45 por dia. Para se cadastrar nela, basta ligar para *525 e ir seguindo os passos do menu eletrônico. Caso encontre dificuldades, fale com o Atendimento, ok! Lu Romero, equipe ClaroBlog


higor / sexta-feira, 23 de setembro de 2011

se eu liga pro prefixo 011 ou 035 ou vai gasta so os 25 centavos ou vai gasta todo o meu credito ????

Resposta ClaroBlog

Higor, na promoção Fala Mais Brasil Por Chamada, você liga tanto para um Claro local, quanto para um Claro de outro estado, pagando apenas R$ 0,25 por chamada. A única exigência é que você esteja dentro da sua área de registro e que use o código 21 da Embratel para realizar as chamadas de longa distância. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Leonardo Ciancio / sexta-feira, 23 de setembro de 2011

Bom,eu posso acessar a internet por R$0,45 centavos ? por que hoje eu entrei e foi gasto meus creditos. liguei la e falaram que eu tenho que esperar 24 horas pra poder ver daonde foram retirados meu creditos :s como faco pra adquirir esse negocio da internet?

Resposta ClaroBlog

Leonardo, não é preciso se cadastrar para começar a usar a internet por apenas R$ 0,50 ao dia. Basta apenas ser um cliente Claro Cartão. Se for o seu caso, recomendamos que respeite o prazo pedido pelo Atendimento e ligue para eles novamente quando as 24 horas passarem para entender o que ocorreu com os seus créditos, ok! Lu Romero, equipe ClaroBlog


jessica fernanda flores / quinta-feira, 22 de setembro de 2011

olá me cadastrei nessa promoção mas não recebi os 300 torpedos por dia.Como faço para conseguir os torpedos?

Resposta ClaroBlog

Jessica, na Promoção Fala Mais Brasil por Chamada você não ganhará os 300 Torpedos e sim poderá enviar por dia até 300 Torpedos pagando apenas R$ 0,45 o dia. Você será tarifada apenas quando enviar o primeiro Torpedo do dia, depois você poderá enviar até 300 sem ser tarifada. Mari Dutra, equipe ClaroBlog


Carlos / sexta-feira, 23 de setembro de 2011

Isso é propaganda enganosa. 0,25 real por chamada? Como vcs combram a cada 30 minutos então? Propaganda enganosa. irei acionar o PROCON.

Resposta ClaroBlog

Olá, Carlos. Em todo o momento, deixamos claro que nessa promoção o valor da chamada é de R$ 0,25 a cada 30 minutos. Inclusive, essa tarifa aparece por inúmeras vezes no regulamento da promoção, que é pedido para ser lido antes de efetuar a adesão, ok! Sempre que tiver alguma dúvida para tirar, procure-nos. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Ana Maria / sexta-feira, 23 de setembro de 2011

minha prima( cujo DDD é 73) cadastrou o n° dela na promoção fala mais com bonus, porem nao consegue realizar ligaçao para o Pará (94).

Resposta ClaroBlog

Ana Maria, na Promoção Fala Mais Brasil Com Bônus, você só consegue usar os bônus que suas recargas geram para realizar chamadas de longa distância para outro Claro, se sua recarga mensal tiver sido superior a R$ 12,00. Você consegue entender bem como seus bônus podem ser utilizados dando uma olhadinha na tabela aqui do post. Se estiver fazendo tudo certo e mesmo assim encontrar dificuldades para realizar essa ligação ao Pará, recomendamos que entre em contato com Atendimento, ok! Lu Romero, equipe ClaroBlog


Santiago / sexta-feira, 23 de setembro de 2011

Boa Noite, sou cliente claro a muito tempo, com a nova promoção FALA MAIS BRASIL não entendir tem que ser efetuado todo mês uma recarga de R$ 12,00 ou sempre que acabar , exeplo se a recarga se esgotar contunuo a ganhar bônus ou tenho que fazer outra recarga?

Resposta ClaroBlog

Santiago, se você estiver falando da promoção Fala Mais Brasil Por Chamada é necessário que faça no mínimo uma recarga mensal de R$12. Se a recarga acabar você pode continuar usando os benefícios até o próximo mês. Nossa recomendação é que as recargas sejam feitas no comecinho do mês para que você possa aproveitar os benefícios por mais dias, tá! Se restar dúvidas é só deixar outro comentário. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Mariana / sexta-feira, 23 de setembro de 2011

Não consigo cadastrar meu celular na promoção 0,25 centavos da claro, sendo que eu sou cliente da claro a muitos anos,e a cada mensagem que a claro me manda, cobra muitos creditos, porque isso acontece?

Resposta ClaroBlog

Mariana, para se cadastrar na promoção Fala Mais Brasil Por Chamada, basta ligar para *525 do seu aparelho, ok! Lembrando que ela só está disponível para clientes Cartão. Sobre as mensagens que anda recebendo e sendo tarifada, recomendamos que entre em contato com o nosso Atendimento para verificar se você assinou o serviço de algum parceiro nosso e pedir o cancelamento, se for o caso. Qualquer coisa, procure-nos novamente. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Alexandre Carvalho / sexta-feira, 23 de setembro de 2011

Migrei meu numero da Vivo p/ a claro devido a promoção Fala mais Brasil, com ligações a R$ 0,25 por chamada. Porém não sabia que essa promoção ja tinha acabado (site informa cadastros até 31/05). Porém sempre que efetuo uma ligação chega uma msg da CLARO me informando dessa promoção a partir de recarga de R$ 12,00. Afinal essa promoção terminou ou ñ. e como faço p/ me cadastrar, afinal tem propaganda td domingo no Faustão.

Resposta ClaroBlog

Alexandre, a promoção Fala Mais Brasil Por Chamada ainda está em vigência sim. Conforme o regulamento, a data de contratação pode ser prorrogada a exclusivo critério da Claro. Quando tiver dúvidas, pode também consultar o site www.claro.com.br para verificar a promoção vigente. E para contratá-la, basta ligar para *525 do seu telefone. Qualquer dúvida, deixe um novo comentário. Lu Romero, equipe ClaroBlog


sandro souza / terça-feira, 20 de setembro de 2011

por favor me diga uma coisa quando recarrega 7,00 mesmo dando cadastrado, não vale o 0,25 eu usei e perdi tudo

Resposta ClaroBlog

Sandro, conforme o nosso post e o regulamento da Promoção Fala Mais Brasil por Chamada é preciso fazer recargas a partir de R$ 12,00 para utilizar as tarifas promocionais, ok! Como você realizou uma recarga de R$ 7,00 não conseguiu utilizar as tarifas da promoção. Qualquer dúvida é só dizer. Mari Dutra, equipe ClaroBlog


priscila / quinta-feira, 22 de setembro de 2011

adquiri o chip da operadora claro e me cadastrei na promoção errada e agora não consigo me cadastrar na promoção que eu quero(fala + brasil), há possibilidade de cadastro de um mesmo número em duas promoções? obrigada

Resposta ClaroBlog

Não há possibilidades, Priscila. Um número só pode ter uma promoção em vigência na linha. Mas não existe tempo para poder sair de uma promoção e nem é necessário o cancelamento. Contratando uma nova, a velha já é automaticamente excluída. Portanto, indicamos que ligue para *525 e faça a adesão da promoção que quer, ok! Caso encontre dificuldades nesse processo, entre em contato com o Atendimento para obter assistência. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Danieli / quinta-feira, 22 de setembro de 2011

Estou cadastrada nessa promoção, no começo tava tudo certo. Mais agora não esta gastando só no primeiro torpedo, esta gastando toda vez que mando, no mesmo dia. Porque?

Resposta ClaroBlog

Danieli, você está fazendo suas recargas mensalmente? Se não, você pode ter perdido a adesão da promoção e por isso não está conseguindo utilizar das tarifas promocionais. Indicamos que entre em contato como Atendimento para verificar a vigência da promoção em sua linha ou para reportar a sua dificuldade caso tenha feito tudo conforme o regulamento exige. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Anderson / quinta-feira, 22 de setembro de 2011

Olá gostaria de saber se posso realizar ligações para um telefone fixo na minha area (54) mas não na mesma cidade? Atenciosamente Anderson

Resposta ClaroBlog

Anderson, você quer saber se você pode ligar para fixos que não são de sua cidade mas que usam o mesmo DDD que você utilizando das tarifas promocionais citadas no post acima? Se for isso, em nenhuma das promoções você conseguirá. Os bônus para fixo da Fala Mais Brasil Com Bônus só servem para fixos da mesma cidade e a tarifa promocional da Fala Mais Brasil Por Chamada, também. Quando ligar para esses telefones que mencionou pagará a taxa normal cobrada para o seu plano, ok! Lu Romero, equipe ClaroBlog


Teresinha / segunda-feira, 19 de setembro de 2011

Tenho o plano fala mais brasil com bonus e gostaria de saber por que coloquei 22 reis neste mês e não estou ganhando 30 reais diário de bonus, estou ganhando apenas 15 reais diário. Obrigada

Resposta ClaroBlog

Teresinha, aqui pelo blog não temos como verificar o motivo pelos quais seus bônus estão vindo em um valor mais baixo. Pedimos, por gentileza, que entre em contato com o Atendimento para reportar o caso e receber o suporte, ok! Lu Romero, equipe ClaroBlog


Tchai Pedrassa / quinta-feira, 22 de setembro de 2011

Bom dia! Tenho 2 dúvidas. 1ª - Adquiri ontem (15 setembro) por volta das 16 horas, 2 chips da Claro na loja da própria operadora localizada na cidade de Araruama (ddd 22) com o pedido para me cadastrar no "Fala Mais Brasil". A atendente da loja disse que os chips vinham com R$ 9,00 de bônus cada um (paguei R$ 10,00 cada). Fui testar agora de manha ligando para meu outro Claro (DDD 21 e para o outro DDD 22) e em ambas as ligações entrou uma gravação dizendo q não tenho saldo. Afinal tenho ou não bônus de 9 reais para usar ou sou obrigado a aguardar as 48 horas para receber torpedo de confirmação? 2° - A tarifa (na promoção escolhida) sai à R$ 0,25 centavos para qualquer Claro (local ou DDD) e R$ 0,45 para fixo. Correto? A pergunta que tenho é, qual o valor cobrado para celulares de outra operadora do mesmo DDD e para Interurbanos. Por favor me informe o valor e o tempo de tarifação. Obrigado!

Resposta ClaroBlog

Tchai, seu chip vem com créditos sim e você pode usá-los apenas em chamadas locais, ok! Mas só após 48h da ativação do chip é que eles ficarão disponíveis. Sobre a Promoção Fala Mais Brasil Por Chamada, se ela foi mesmo ativada em sua linha, em até 48h chegará o Torpedo de confirmação. Não chegando, indicamos que entre em contato com o Atendimento para ver qual a situação dela em sua linha. Lembrando que após esse Torpedo, você deve fazer uma recarga mínima de R$ 12,00 para começar a utilizar as taxas promocionais, tá! E sobre sua dúvida quanto a tarifas, todas as chamadas originadas que não estão inclusas na promoção, como por exemplo, ligações para outras operadoras locais e de outro DDD, são feitas sob as taxas normais cobradas no seu plano. Acompanhe-as em www.claro.com.br > Planos > Claro Cartão > escolha seu plano > Mais detalhes e tarifas. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Eduardo / quinta-feira, 15 de setembro de 2011

0,25 centavos para todo o brasil?... liguei para o DDD 49 estando em 47 o meu celular também é 49... gastou todos os meus créditos não só os 0,25 centavos como gostaria.. coloquei mais crédito no valor de R$12,00, fiz o mesmo teste.. novamente meus créditos foram muito rapido como acontece isso!? porque aconteceu isso? poderia me explicar? qual é o metodo correto? já li todo o regulamento várias vezes.

Resposta ClaroBlog

Eduardo, isso ocorreu pois a promoção só é válida quando você estiver fazendo a ligação dentro da sua área de registro, ou seja, dentro do DDD 49. E pelo que relatou no comentário você estava no DDD 47, correto? Para usar a tarifa promocional basta você estar em uma localidade de DDD 49 e fazer ligações para qualquer Claro do Brasil utilizando o 21 da Embratel, ok! Essas informações você encontra no regulamento em www.claro.com.br > Conheça a Claro > Regulamentos. Mari Dutra, equipe ClaroBlog


Lucas Guilherme / sexta-feira, 16 de setembro de 2011

Segunda as 16 hrs da tarde eu recaguei $17,00 e já liguei pra *525 pra ativar o Fala mais Brasil, mas até agora nada.

Resposta ClaroBlog

Lucas, o não recebimento da mensagem de confirmação pode ser devido a alguma instabilidade no sistema, o que não interfere na adesão da promoção, ou pode indicar que houve algum erro em sua contratação. Por favor, entre em contato com o Atendimento para verificar a vigência da promoção em sua linha e receber orientações de como proceder caso não tenha ocorrido a ativação, ok! Lu Romero, equipe ClaroBlog


Lucas Guilherme / segunda-feira, 19 de setembro de 2011

Então, eu fiz uma recarga no valor de 17 reais, entrei em contato com o *525 para adquiri o plano " Fala mais Brasil ", eu confirmei tudo certinho, sendo que no final eu recebi uma resposta para eu ligar mais tarde que a Claro estaria recebendo muitas ligações no momento, mais apesar disso foi descontado o valor da adesão e disse que em até 48 vhoras vai ser ativado, e se não for ativado aonde devo ligar?

Resposta ClaroBlog

Lucas, se após 48h a mensagem de confirmação não chegar para você, indicamos que entre em contato com o Atendimento. Lá eles conseguirão analisar se a adesão foi efetivada com sucesso e ajudar você caso o contrário aconteça, ok! Para conhecer os canais disponíveis, acesse www.claro.com.br > Atendimento. Lu Romero, equipe ClaroBlog


felipe / sexta-feira, 16 de setembro de 2011

quando eu ligo para *525 fala que a fla mais brasil por chamada nao esta liberada so esta liberada a fala mais brasil com bonus e eu quero a por chamada

Resposta ClaroBlog

Felipe, se já não está cadastrado nessa promoção, provavelmente presenciou uma instabilidade no sistema. Indicamos que tente o contato novamente e, se a dificuldade persistir, pedimos por gentileza que reporte o caso ao nosso Atendimento. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Carla / quarta-feira, 14 de setembro de 2011

Eu comprei um celular novo da claro, e veio com o chip já, porem não cadastrei em nenhuma promoção ainda, eu queria muito me cadastrar nessa promoção (fala mais brasil por chamada) mas nas promoçoes que o *525 cita, não tem essa promoção! OQUE EU FAÇO?? quando compro o chip já vem alguma promoção?? abraços.

Resposta ClaroBlog

Carla, primeiramente, essa promoção é disponível apenas para clientes Cartão, tá! Se for o seu caso, indicamos que ligue novamente ao número *525. Muitas vezes você presenciou algum momento de instabilidade no sistema. Caso a dificuldade persista, reporte a situação ao Atendimento e tente com eles a adesão, ok! Lu Romero, equipe ClaroBlog


grasiele / quarta-feira, 14 de setembro de 2011

gostaria de saber se e preciso ter recarga para participar da promoçao fala mais brasil ok obrigada.

Resposta ClaroBlog

Grasiele, você precisa ter créditos sim na hora de efetuar a adesão. Afinal, existe uma taxa para isso. Aí, após a promoção entrar em sua linha (você receberá um Torpedo de confirmação em até 48 horas), você precisará fazer novamente uma recarga para que os créditos fiquem válidos à serem descontados conforme as tarifas promocionais. Qualquer dúvida, deixe um novo comentário. Lu Romero, equipe ClaroBlog


João R / quarta-feira, 14 de setembro de 2011

Oi, eu me cadastrei nessa promoçao a um tempo atraz, quando nao tinha a promoção de internet por R$: 0,50/dia, gostaria de saber se estou participando da promoção com a internet ou sem... Obrigado

Resposta ClaroBlog

João, para utilizar o serviço de internet por R$ 0,50 por dia não é preciso fazer nenhum cadastro em nenhuma promoção. Basta fazer o primeiro acesso para ser tarifado e depois continuar usando. Se quiser saber mais, temos um post aqui "Internet na Claro para pré-pago: R$ 0,50 por dia!"(http://www.claroblog.com.br/conteudo.asp?POST_ID=878). Mari Dutra, equipe ClaroBlog


Miguel / quinta-feira, 15 de setembro de 2011

Olá, se eu aderir essa promoção eu sou obrigado a todo mes, colocar creditos?

Resposta ClaroBlog

Miguel, para você usufruir de todos os benefícios da promoção, é sim necessário incluir créditos a cada 30 dias. Caso não faça dessa forma, não perderá a promoção, mas, ela ficará inativa e você não terá mais direito a utilizar as vantagens. Para voltar, é só fazer uma nova recarga, ok! Lu Romero, equipe ClaroBlog


MARCOS / quinta-feira, 15 de setembro de 2011

eu possuia o plano 0,25 centavos por ligação de claro para claro, mas este mes o plano caiu fora , pois esta e descontando meu saldo e agora eu nao estou mais conseguindo recadastrar neste mesmo plano ? o plano nao existe mais? como faço ? pois gostaria de continuar ligando para telefone claro a 0,25 centavos a ligacao?

Resposta ClaroBlog

Marcos, primeiro é importante dizer que não se trata de um plano, mas de uma promoção, tá! Sobre sua dificuldade, só para deixar claro, você precisa inserir créditos mensalmente para não deixar de receber os benefícios. Caso você tenha feito a recarga mensal e não está usando a tarifa promocional, entre em contato com o Atendimento para que verifiquem o que está acontecendo. Mas se você ainda não fez a recarga neste novo mês, recarregue seu celular o quanto antes para continuar a usufruir dos benefícios da promoção. Se restar dúvidas, nos avise. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Marlon / terça-feira, 13 de setembro de 2011

gostaria de saber, se eu fizer uma recarga de 12 e optar pela promoçao fala mais brasil com bonus, e debilitar desses 12 a taxa de adesão eu tenho que colocar mais 12 pra falar pela promoção?ou os 5 restantes eu ja posso falar ganhando o bonus todo dia?

Resposta ClaroBlog

Marlon, na Promoção Fala Mais Brasil com Bônus o que será determinante para definir o valor do bônus que você irá receber é a soma das recargas realizadas durante aquele mês. Por exemplo, se você fez uma recarga de R$ 12,00 no mês de setembro e após isso fez o cadastro na promoção, seu bônus será de R$ 20,00 por dia durante todo o mês. E se você realizar uma nova recarga nesse mês de R$ 10,00, passará a receber o bônus de R$ 30,00 conforme a tabela, ok! Qualquer dúvida estamos aqui. Mari Dutra, equipe ClaroBlog


Rodrigo Cezar / terça-feira, 13 de setembro de 2011

Olá, acabei de aderir a promoção fala mais brasil 25 cents por chamada, mas tenho bonus da minha promoção antiga. Essa nova promoção está contando como ativa, mas ainda costa os bonus da outra, é normal ou vou perder os bonus?

Resposta ClaroBlog

Rodrigo, quando você se cadastra em uma nova promoção, perde automaticamente todos os benefícios que tinha na antiga. Portanto, esses bônus não deveriam mais estar em sua linha se você efetivou o cadastro com sucesso na Promoção Fala Mais Brasil Por Chamada. Neste caso, indicamos que entre em contato com o Atendimento para verificar se seu cadastro foi mesmo concluído com êxito e o motivo da presença desses bônus em sua linha, ok! Qualquer dúvida, procure-nos novamente. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Jonas / sexta-feira, 9 de dezembro de 2011

Quando que sera a Promoção Fala Mais Brasil por Chamada sera 0,25 de Claro pra Claro local e DDD codigo 21 por chamada ilimitada não por 30 em 30 minutos?

Resposta ClaroBlog

Jonas, por enquanto as regras da promoção são essas que estão aqui no nosso post. Mas nós vamos encaminhar seu comentário em forma de sugestão para o pessoal que cuida das promoções avaliar essa possibilidade, ok! Mari Dutra, equipe ClaroBlog


Tamires Reis de Carvalho / terça-feira, 13 de setembro de 2011

Boa tarde, estou cadastrada nessa promoção, estou adorando, mais não consigo cadastrar a minha mãe nem o meu namorado. Ela não aparece como opção na hora que eu ligo no *525. O que eu faço? Obrigada.

Resposta ClaroBlog

Tamires, eles são clientes Claro Cartão também? Porque só esses clientes conseguem o cadastro nessa promoção, tá! Caso eles forem e ainda assim você não encontrar a opção dentro do portal *525, indicamos que ligue para o Atendimento para checar o motivo da dificuldade, ok! Lu Romero, equipe ClaroBlog


suelen / sexta-feira, 9 de dezembro de 2011

tenho a promoção fala mais brasil com bonus, para fazer ligações usando bonus, de claro para claro, qual a tarifa por minuto??

Resposta ClaroBlog

Suelen, para você que está cadastrada na Promoção Fala Mais Brasil com Bônus a tarifa das ligações continua sendo a mesma praticada no seu plano Claro Cartão. Lá no nosso site você poderá verificar essa tarifa acessando www.claro.com.br > Planos > Claro Cartão > Escolha o seu plano > Mais detalhes e tarifas. Qualquer dúvida estamos aqui. Mari Dutra, equipe ClaroBlog


Julian Ariel Ribeiro dos Santos / sexta-feira, 9 de setembro de 2011

EU gostaria de saber se eu colokar um cartão de 17 reais e depois colokar um cartão de 7. meus bonus vão ser de 18 , 3, ou 27? Os cartões que eu coloko somam bonus pra promoção ou não???

Resposta ClaroBlog

Julian, o bônus é gerado em cima da soma total das recargas que inseriu durante o mês. Portanto, com essa recarga de R$ 17,00 + R$ 7,00 você terá colocado um valor que se aproxima da carga válida de R$ 22,00 (já que as recargas válidas são apenas para R$ 7,00, R$ 12,00, R$ 17,00, R$ 22,00 e R$ 30,00) e isso te renderá R$ 30,00 de bônus ao dia. Lembrando que esses dados são referentes a Promoção Fala Mais Brasil Com Bônus. Se não era essa que se referia ou se restou ainda alguma dúvida, deixe um novo comentário. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Maiza / quarta-feira, 14 de setembro de 2011

Não estou conseguindo aderir a promoção Fala Brasil pelo *525, pois surgi uma mensagem que por "ordem técnica" o sistema está fora do ar. Como faço para reativar o plano? qual a validade do plano fala brasil quando recarregamos? pois minha última recarga foi a 45 dias e perdi o plano, e estou tentando reativar e nada...

Resposta ClaroBlog

Maiza, toda promoção precisa de uma recarga a cada 30 dias para se manter em vigência na linha. Mas, muitas vezes você não perde a adesão por não recarregar mensalmente, a promoção apenas fica inativa e pode ser reativada com a inclusão de novos créditos. Para ter certeza se você está com a promoção inativa ou se precisará contratá-la novamente, basta tentar ligar para o *525 que o atendimento eletrônico confirmará. Porém, se a dificuldade persistir, por favor, entre em contato com o nosso Atendimento que poderá esclarecer essa dúvida e verificar também o motivo de insucesso no contato pelo *525. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Luiz Augusto Domingos / sexta-feira, 9 de setembro de 2011

O meu claro é do rio de janeiro(DDD 21), mas devido ao trabalho passo a maior parte do tempo em petropolis(DDD 24), eu consigo usar o meu bonus normamente ligando para outro claro de DDD 21 estando em Petropolis?

Resposta ClaroBlog

Luiz, você só poderá utilizar os benefícios das Promoções Fala Mais Brasil ou Ganhe Sempre caso esteja dentro da sua área de registro, no seu caso dentro do DDD 21. Se restar alguma dúvida volte aqui no blog. Mari Dutra, equipe ClaroBlog


frank / sexta-feira, 9 de setembro de 2011

como saber se tou cadastrado na prmoçao fale mais brasil por chamada

Resposta ClaroBlog

Frank, para saber em qual promoção você está cadastrado é só ligar para *525 ou falar com o nosso Atendimento que também poderá informá-lo, ok! Mari Dutra, equipe ClaroBlog


Julian Ariel Ribeiro dos Santos / sexta-feira, 9 de dezembro de 2011

Olha to gostando muito da promoção so quero saber uma coisa.. eu colokei uma recarga de 17 reais e ganhei 18 de bonus pra claro cartão e 2 pra fixo certo. agora se eu colokar uma recarga de 7 reais eu vo ganhar só 3 de bonus?? Ou vai somar as 2 recargas e eu vo ganhar 27 de bunos pra claro e 3 pra fixo??

Resposta ClaroBlog

Julian, pelo que entendemos a promoção que você está cadastrado é a Fala Mais Brasil com Bônus, né? Se for essa, o que vale para você receber o bônus é a soma das recargas feitas no mês. Então, se realizou uma recarga de R$ 17,00 no mês de setembro e no mesmo mês colocar mais R$ 7,00, passará a receber R$ 30,00 em bônus, ok! Qualquer dúvida volte aqui no blog. Mari Dutra, equipe ClaroBlog


Aline Cristina Chagas / sexta-feira, 9 de setembro de 2011

Oi eu e meu irmão fizemos no mesmo dia a promoção fala mais brasil a promoção dele esta funcionando direito e a minha não consigo mais usa-lá e ela só vai vencer dia 28 de setembro de 2011 queria saber porque não estou conseguindo usa-lá e estão comendo todos meus créditos

Resposta ClaroBlog

Aline, aqui pelo blog não temos como verificar qual o motivo da sua dificuldade. Indicamos que reporte o caso ao nosso Atentendo para que eles possam ajudar você. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Liandra / sexta-feira, 9 de setembro de 2011

Olha equipe claro eu comprei o chip da claro e me cadastrei na promoção fala mais brasil por chamada mais eu quero desativar e lá no menu claro está mostrando que esta´desativada mais quando eu vejo ainda está lá pois agora eu quero me cadastrar na fala mais brasil com bonus e no atendimento da claro eu não tenho nenhuma promoção disponivel o que eu faço agora ?

Resposta ClaroBlog

Liandra, você não precisa cancelar um promoção para entrar em outra. Como só é permitido uma promoção em vigência na mesma linha, o contrato de uma nova levará automaticamente ao cancelamente da antiga, tá! Portanto basta ligar para *525 e efetuar a adesão da Fala Mais Brasil Com Bônus. Se a dificuldade persistir, fale com um de nossos atendentes. Lu Romero, equipe ClaroBlog


arthur / sexta-feira, 9 de setembro de 2011

eu to cadastrado na promocção fale mais brasil com bonus .tipo tem dia q eu não uso os bonus do celular ,mas ai perdo credito sem ter ligado pra outra operadora ,sabe não to aguentando por credito .isso é normal mesm eu não ter usado nada de bonus?

Resposta ClaroBlog

Arthur, os bônus diários promocionais não são acumulativos. Se você não usá-los nas 24 horas em que ficam disponíveis, eles perderão a validade. Por isso, você está os perdendo sem utilizá-los. Lembrando que só as ligações originadas de dentro da área de registro conseguem usar os bônus, e esse não são válidos em ligações e Torpedos para outra operadora. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Fernando / quarta-feira, 14 de setembro de 2011

Participo da promoção e tenho uma dúvida: tenho que colocar creditos , todo mes? e tem um dia específico para isso?

Resposta ClaroBlog

Fernando, independentemente de qual promoção você usa, sempre deve inserir créditos mensalmente para poder usufruir de todos os benefícios. Essa recarga não tem um dia específico, mas indicamos que sejam feitas sempre no começo de cada mês, ok! Essa conduta garante que seus bônus sempre sejam gerados corretamente e terá mais dias para usufruir da recarga. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Marcos Vinicius / terça-feira, 9 de agosto de 2011

Eu ligo pro numero *525 , faço tudo como me pede , mas quando eu vou colocar o numero da promoção a ligação sempre caí , oqe faço ?

Resposta ClaroBlog

Marcos, você já tentou ligar em um horário diferente? Pois pode ter ocorrido uma instabilidade momentânea pela quantidade de clientes tentando fazer o cadastro nas promoções. Se persistir, fale com o nosso Atendimento que eles poderão ajudá-lo com o cadastro, ok! Mari Dutra, equipe ClaroBlog


Alécio Alves de abreu / terça-feira, 9 de agosto de 2011

Se eu recarregar pelo cartão de credito o valor menor que 12 reais, essa recarga não valerá para a promoção???

Resposta ClaroBlog

Alécio, se você estiver cadastrado na Promoção Fala Mais Brasil por Chamada você deverá fazer uma recarga a partir de R$ 12,00 para utilizar as tarifas promocionais. E se você estiver cadastrado nas promoções Fala Mais Brasil com Bônus ou na Ganhe Sempre as recargas a partir de R$ 7,00 já garantem bônus para você, ok! Mari Dutra, equipe ClaroBlog


Carlos / quinta-feira, 9 de junho de 2011

Tenho procurado mais ainda nao encontrei resposta. esta promoção Fala mais Brasil, esta incluso a internet R$ 0,50 ? é necessario me cadastra nesta promoção para poder utilizar a internet a R$0,50? ou é uma outra promoção?

Resposta ClaroBlog

Carlos, para utilizar o serviço de Internet por R$ 0,50 por dia não é preciso realizar nenhum cadastro. Qualquer cliente Claro Cartão pode começar a usar. Se quiser saber mais nós temos um post aqui no blog, olha só "Internet na Claro para pré-pago: R$ 0,50 por dia!" (http://www.claroblog.com.br/conteudo.asp?POST_ID=878). Mari Dutra, equipe ClaroBlog


ariane damaris ramos da silva / sexta-feira, 9 de setembro de 2011

ola ja deu 48 horas, mais ainda não recebi o torpedo por que? ah e meu ddd é o 11, sera que ja posso usar mesmo assim, eu me cadastrei dia 2/09 as 1 hora da tardee hoje ja é 4/09 e ja deu a hora, me expliquem por favor o que pode ser, não usei ainda esperando esta confirmação da claro, desde ja obrigado.

Resposta ClaroBlog

Ariane, tanto pode ter ocorrido uma instabilidade no sistema e sua mensagem não ter sido enviada, quanto pode ter dado algum erro no seu cadastro. Aqui pelo blog, não temos como te afirmar se a adesão da promoção já foi efetivada em sua linha. Então, indicamos que entre em contato com o Atendimento para confirmar se a promoção já está vigente em sua linha antes de inserir os créditos válidos e começar a utilizar, ok! Lu Romero, equipe ClaroBlog


ariane damaris ramos da silva / quinta-feira, 9 de junho de 2011

ola gostaria de sabe, quanto tempo dura para eu poder usar a promoção 25 centavos, eu coloque credito dia 2/09 e ainda não recebi o torpedo de confirmação, pode acontecer de eu não receber esse torpedo? desde ja obrigada

Resposta ClaroBlog

Ariane, após fazer o cadastro na Promoção Fala Mais Brasil você deverá receber um Torpedo em até 48h confirmando. Após receber esse Torpedo, você já poderá fazer uma recarga conforme as condições da promoção e começar a usar as tarifas promocionais. Caso você não receba o Torpedo em até 48h, poderá falar com o nosso Atendimento também e confirmar se o cadastro foi concluído. Qualquer coisa estamos aqui. Mari Dutra, equipe ClaroBlog


Sandra Frediano / sexta-feira, 9 de setembro de 2011

Olá, acabei de me mudar de uma área 14 onde possuia 2 chips de outras operadoras. hoje estou na área 13, mas me decepcionei com os bonus para poder ligar para telefones fixo. Gostaria de dar uma sugestão para novas promoçoes a fim de melhora neste item. Obrigada.

Resposta ClaroBlog

Sandra, nossas promoções podem ser ativadas em todo o território nacional onde oferecemos nossos serviços. A única exigência é que você deve estar sempre dentro de sua área de registro para usufruir das tarifas promocionais e bônus. Portanto, indicamos que compre um chip com o DDD de onde vive hoje para poder se cadastrar em promoções e utilizar os benefícios que elas oferecem, ok! Ah, já encaminhamos sua sugestão para o pessoal de promoção. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Claudio Oliveira / segunda-feira, 9 de maio de 2011

Participo da promoção e posso confirmar que está de parabéns! Mas tenho uma dúvida: Se eu gastar TODOS os bônus num dia, no dia seguinte, ele retorna ao valor diário do bônus? Ou o bônus só volta ao valor normal caso eu não o gaste por completo?

Resposta ClaroBlog

Claudio, na Promoção Fala Mais Brasil com Bônus caso você utilize todo o seu bônus diário, no próximo dia você terá novamente o valor do bônus conforme a soma das recargas feitas naquele mês, ok! E ficamos felizes em saber que você está gostando da promoção. Qualquer dúvida é só nos dizer. Mari Dutra, equipe ClaroBlog


Natalia Cavalheiro Antunes dos Santos / quinta-feira, 9 de junho de 2011

oi coloquei a promoção 25 centavos só que só deus certo a primeira ligação por o resto esta saindo dos meus créditos gostaria de saber o porque? e tambem gostaria de saber se voces podem cancelar umas msg quem esta vindo em meu celular sobre novela e esta saindo dos meus créditos tambem obrigada

Resposta ClaroBlog

Natalia, aqui pelo blog não temos como analisar o motivo dessa dificuldade. Indicamos que reporte isso ao nosso Atendimento 1052, eles conseguirão informar o que ocorreu em sua linha e ajudar você. Só lembrando que, dentro da Promoção Fala Mais Brasil Por Chamada, o preço de R$ 0,25 é cobrado sobre ligações de até 30 minutos para outro Claro de qualquer lugar do país. Além disso, você precisar estar dentro de sua área de registro no momento da ligação. Ah, para parar de receber essas mensagens que você mencionou, mande um Torpedo para o mesmo número que te enviou com a palavra SAIR, ok! Lu Romero, equipe ClaroBlog


Cido SIlva / quinta-feira, 9 de junho de 2011

Eu quero cancelar esta promoção, para ficar apenas com a Fala mais brasil por chamada com bonus. Alem de não conseguir nem saber onde posso fazer isso, o contato via e-mail do site da claro dá o erro "Erro: undefined" e no cell estou a mais de 40 minutos ouvindo a musiquinha e nenhum atendente me atende. No menu não há a opção para cancelar promoção!

Resposta ClaroBlog

Cido, o cancelamento de uma promoção é feito através da adesão de outra, ok! Se quer mudar sua promoção atual para a Fala Mais Brasil Com Bônus, é só ligar para *525 do seu aparelho, escutar as promoções vigentes, identificá-la e efetuar o contrato. Bem simples assim. Qualquer dificuldade, deixe um novo comentário. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Rafael Costa / quinta-feira, 9 de junho de 2011

Bom dia, eu estou cadastrado na promoção fala mais brasil com bonus ,e quando me cadastrei eu ganhei 35 reais de bonus, ai agora fiz uma recarga de 12 reais e ao invés de entrar 20 reais de bonus, entrou só 18,00 por quê ?

Resposta ClaroBlog

Rafael, aqui pelo blog não temos como fazer uma análise de sua linha e constatar o porquê desses R$ 2,00 a menos em seus bônus. Pedimos, por gentileza, que entre em contato com o Atendimento 1052 para que eles verifiquem isso e ajudem você. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Larissa / sexta-feira, 9 de setembro de 2011

Me cadastrei na promoção mês passado, e hoje estava usando o cel trocando msgs com uns amigos, e passou da meia noite, claro que foi tarifado mais 50 centavos, só que ai quando fui mandar outros SMSs foi tarifado mais duas vezes, como assim ?

Resposta ClaroBlog

Larissa, com a promoção Fala Mais Brasil por Chamada, você precisa fazer uma recarga mensal de no mínimo R$12,00 para utilizar o bônus por 1 mês. Logo, quando passa do dia 31 de Agosto, por exemplo, para o dia 01 de Setembro, os bônus não valerão mais. Para voltar a utilizá-los, é preciso que seja feita uma nova recarga, e aí você poderá desfrutar das vantagens até o último dia de Setembro. Aproveita que o mês acabou de começar e corre pra fazer uma nova recarga! Se a dificuldade com a tarifação continuar, entre em contato com nosso Atendimento. Stella Toledo, equipe ClaroBlog


raiane / quarta-feira, 9 de fevereiro de 2011

como eu sei se meu celular ja esta cadastrado?

Resposta ClaroBlog

Raiane, você pode ligar para *525 e verificar se a sua linha está cadastrada na Fala Mais Brasil. Outra alternativa é falar com o nosso Atendimento que eles poderão confirmar para você! Mari Dutra, equipe ClaroBlog


Aline / quarta-feira, 9 de fevereiro de 2011

Olá. Os bônus da promoção, claro fala mais brasil com bônus são cumulativos?

Resposta ClaroBlog

Aline, o bônus da Promoção Fala Mais Brasil com Bônus não são acumulativos. Você recebe uma quantidade de bônus por dia para utilizar e após o dia terminar mesmo que não tenha utilizado tudo você ganhará um novo bônus, mas sem somar ao que sobrou do dia anterior, ok! Mari Dutra, equipe ClaroBlog


Manuel Henrique da silva / quarta-feira, 9 de fevereiro de 2011

Esta promoção fala mas Brasil,é a maior furada!! Porque que para o nordeste é mas caro a adesão.Tim que se igual para todos!!

Resposta ClaroBlog

Manuel, fique certo de que sempre estamos trabalhando para satisfazer nossos clientes e os tratar com igualdade. A promoção não é furada. Respeitamos extamente todos as taxas descritas no regulamento. Tanto que ela está fazendo o maior sucesso! Sobre a valor da adesão ser mais alto para o pessoal do nordeste, é uma regra da promoção mesmo. Está no regulamento. Lu Romero, equipe ClaroBlog


raylane *-* / sexta-feira, 9 de setembro de 2011

hoje é dia 29/08/11 se eu colocar meus creditos hoje , no dia primeiro eu vou perde meus creditos ?

Resposta ClaroBlog

Raylane, sua dúvida é para a validade do bônus da promoção ou dos créditos? Se for sobre o bônus, isso depende muito de qual promoção se refere. Na Fala Mais Brasil Por Chamada, você precisa fazer uma recarga mensal de no mínimo R$ 12 e seus créditos expiram após 30 dias. Ou seja, perderão a validade só no dia 29/09, se os colocou no dia 29/08. Mas, se usar a Promoção Fala Mais Brasil Com Bônus, a data de recarga faz toda a diferença, afinal, os bônus que recebe são gerados com base na soma das recargas que faz durante o mês. Por isso, indicamos que insira créditos sempre no ínicio do mês, para que possa aproveitar melhor os benefícios. Afinal, se colocar um determinado valor bem no fim do mês, quando o próximo se iniciar, essa recarga já não será mais válida para a geração de bônus. Lu Romero, equipe ClaroBlog Resposta atualizada em 9/9/11


Leandro Cavanha / domingo, 9 de janeiro de 2011

Ao mesmo tempo que esta promoção é maravilhosa ela se torna péssima por não poder usar fora da área de registro !!!

Resposta ClaroBlog

Leandro, essa é uma das regras da promoção. Mas vamos entender seu comentário como uma sugestão e enviar para o pessoal responsável pela criação das promoções, ok! Mari Dutra, equipe ClaroBlog


Bruna Ferreira / domingo, 9 de janeiro de 2011

Eu recarreguei meu celular e fiz o cadastro na promoção, tudo corretamente como manda. Quando fiz a primeira ligação de longa distância utilizando o 021, fui capaz de falar apenas por cerca de 4 minutos e a ligação foi encerrada por falta de créditos. A promoção não é 0,25 por chamada? Por que eu tive meus créditos gastos em 4 minutos? Estou decepcionada com essa promoção.

Resposta ClaroBlog

Bruna, você recebeu o Torpedo de confirmação sobre o cadastro na promoção? Pois ele poderá ser enviado em até 48h após você fazer o cadastro e caso você tenha feito essa ligação antes da confirmação então foi por isso que o valor cobrado não estava dentro da tarifa promocional. Lembrando também que a promoção vale para quando você estiver dentro da sua área de registro, ok! Caso você tenha seguido essas informações e mesmo assim isso aconteceu, fale com o pessoal do nosso Atendimento para que eles possam ajudá-la. Mari Dutra, equipe ClaroBlog


rafael / domingo, 9 de janeiro de 2011

oi meu celular da claro é do paraná e tou cadastrado no fala mais brasil só q eu tou no estado do rio grande do sul será q eu consigo faser ligação do claro para o celulares claro do paraná?

Resposta ClaroBlog

Rafael, não será possível, pois a Promoção Fala Mais Brasil só poderá ser utilizanda quando você estiver dentro da sua área de registro, ok! Qualquer dúvida é só dizer. Mari Dutra, equipe ClaroBlog


Tamara / terça-feira, 30 de agosto de 2011

eeu adoreei essa promoção coom ela eu flo com o meu namorado o dia inteiro muito legaal adoreei ;*

Camila / domingo, 9 de janeiro de 2011

Olá, gosto muito dessa promoção Promoção (Fala Mais Brasil Por Chamada) para mim é uma das melhores,pois tenho muitos contatos com claro de outro DDD, só que infelizmente, ela terminará em novembro, ja consultei mas não da mais pra conseguir ela de novo.... o que eu faço?

Resposta ClaroBlog

Olá, Camila. Não se desespere! Muitas vezes a Claro prorroga suas promoções quando elas estão fazendo sucesso. Essa mesmo, já foi prorrogada algumas vezes. Mas, mesmo que isso não aconteça mais uma vez, pode ter certeza de que futuramente iremos disponibilizar outras promoções tão boas quanto essa. Ou até melhores. Acompanhe as novidades aqui pelo blog, ok! Lu Romero, equipe ClaroBlog


rosangela medeiros brandine / quarta-feira, 9 de fevereiro de 2011

não cosigo mais a promocaõ debito todos os mes e naõ ganho bous o que fazer debito de 12 reais mes

Resposta ClaroBlog

Rosangela, primeiramente, ligue para o *525 para verificar se você ainda está cadastrada nessa promoção. Ao recarregar mais de R$12,00, os bônus já estão valendo. Se houver dificuldade nessa parte, por favor, entre em contato com o nosso Atendimento pelo 1052 e explique a eles o que aconteceu. Stella Toledo, equipe ClaroBlog


JEFERSON COSTA DE SOUZA / domingo, 9 de janeiro de 2011

gostaria de me cadastrar na promoção fala mais brasil 0,25 centavos

Resposta ClaroBlog

Jeferson, para fazer o cadastro na Promoção Fala Mais Brasil ligue para *525 e escute as instruções, ou se preferir, fale com o nosso Atendimento 1052. Stella Toledo, equipe ClaroBlog


vademar ramudo dasilva / quarta-feira, 31 de agosto de 2011

o cladatra meo celular na bromosao fala mais brasil

Resposta ClaroBlog

Vademar, para fazer o cadastro na Promoção Fala Mais Brasil você pode ligar para *525 e escutar as instruções, ou também poderá falar com o nosso Atendimento 1052, ok! Se ficar alguma dúvida nos procure. Mari Dutra, equipe ClaroBlog


Roberta C Ribeiro / quarta-feira, 31 de agosto de 2011

Ola, eu tenho essa promocao fale mais brasil e nem sabia..rs E meu namorado e de Sao Paulo, e vou precisar utilizar a promocao! Gostaria de saber se posso mudar minha promocao para a Fale mais Brasil com bonus e se essa promocao, os valores a serem cobrados sao os mesmo do fale mais brasil, ou seja ligacao para DDD R$ 0,25 por 30 minutos e 0,45 para fixo local e 0,45 mensagem por dia? Obrigada. Parabens.

Resposta ClaroBlog

Olá, Roberta. Para mudar de promoção é só ligar para *525 e fazer o contrato da que quer adquerir. A adesão de uma nova promoção cancela automaticamente a que estava em vigência na sua linha. Sobre tarifas, elas não tem as mesmas, ok! Na Com Bônus, seu benefício será ganhar os bônus para usar como quiser. Bônus esses que serão gastos com as tarifas normais do seu plano. Aí você vê qual das duas é mais vantajosa para você e decida se quer continuar na que já está inscrita ou se deseja mesmo migrar de promoção. Qualquer dúvida, deixe um novo comentário para a gente. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Bia Rodrigues / domingo, 9 de janeiro de 2011

Ola, eu tenho essa promoção fala mais brasil e eu queria saber quanto cobra pra eu entrar na internet, gosto muito dessa promoção mais não quero acabar com ela!! beijocas e me ajude

Resposta ClaroBlog

Bia, você conhece nossa nova promoção de internet para cliente Cartão? Com ela você consegue acessar a internet o dia todo, quantas vezes quiser, pagando apenas R$ 0,50. Dê uma lidinha no post "Internet na Claro para pré-pago: R$ 0,50 por dia!" (http://claroblog.com.br/conteudo.asp?POST_ID=878) caso queira tirar alguma dúvida. E ah, também temos os Pacotes de Internet Pré para 15 e 30 dias. Leia o post "Pacote para clientes pré-pagos: Internet" (http://claroblog.com.br/conteudo.asp?POST_ID=662) para conferir qual das duas opções é mais vantajosa para você. Só para deixar bem claro, a internet não tem ligação com a Promoção Fala Mais Brasil. Começando a usar a internet por R$ 0,50 ou contratando um Pacote de Internet, nada vai acontecer com a sua promoção, ok! Lu Romero, equipe ClaroBlog


Rafael Costa / terça-feira, 30 de agosto de 2011

bom dia , eu me cadastrei na promoção Fala mais com bonus e ja passou de meia noite e ainda nao entraram os bonus , sendo que eu coloquei 12 reais ai eu fui usando quando chegou em 6.90 eu cadastrei e nao entrou os bonus ainda por que ?

Resposta ClaroBlog

Rafael, ao se cadastrar na promoção, ela tem o prazo de até 48h para ser validada. Quando estiver, você receberá um Torpedo notificando. Outra opção é ligar para o *525 e consultar se está cadastrado mesmo na promoção. Stella Toledo, equipe ClaroBlog


Maria / terça-feira, 30 de agosto de 2011

Olá Boa Noite! Eu fiz uma recarga de 7,00 reais e entrei na promoção Fala Mais Brasil com Bônus, só que não sabia que ganhava só 3,00 reais por dia de bônus e que não tinha direito a bonus para fixo e mensagens , e gostaria de saber se eu efetuar uma recarga de 12,00 vou ganhar bonus diários para fixo e mensagens ?!

Resposta ClaroBlog

Maria, o bônus varia de acordo com a recarga feita. Recarregando R$12 você ganha R$2 por dia em ligações para fixo, R$18 em ligações, Torpedos e longa distância para outro Claro, podendo utilizar de forma livre. Sendo assim, são R$20 por dia e R$600 por mês. Stella Toledo, equipe ClaroBlog


Dayanne Guimaraes / terça-feira, 30 de agosto de 2011

Aderi a promoção fala mais Brasil por chamada, moro em Goiania fui para Brasilia no fim de semana, minha promoição ja estava funcionando normal em minha cidade, mas ao ligar para outro claro usando o DDD 21 de uma cidade para outra cobrou normalmente e não os 0.25 centavos, da promoção... tenho chip Tim e Vivo e hoje ganha quem tem promoçoes que funcionam, vou ficar com a tim que é 0,25 e nao é tarifado a cada 30 minutos e funciona de qualquer lugar do Brasil. Falta de respeito

Resposta ClaroBlog

Dayanne, a promoção Fala Mais Brasil é válida para ligações feitas em sua área de registro. Por exemplo, uma vez que sua linha é de Goiânia, a promoção será válida para ligações feitas de Goiânia. Como você foi para Brasília, as tarifas são cobradas o valor normal de uma ligação interurbana. E as condições da promoção estão todas explicadinhas aqui no post e no hotsite da promoção. Stella Toledo, equipe ClaroBlog


Marcos / quarta-feira, 31 de agosto de 2011

Gostaria de saber, pois não fica muito evitende (e deveria) quando a pessoa adquire o claro cartão e ativa a promoção Fala Mais com Bônus, onde ao recarregar, pelo menos R$ 12,00, tem 20 reias mensais de bônus, afinal, qual o valor da tarifa por minuto (de claro para claro ou para fixo)? Seria a mesma do fale mais Brasil?

Resposta ClaroBlog

Marcos, não é possível responder por aqui pelo blog qual a tarifa que você pagaria utilizando os bônus da promoção Fala Mais Brasil com Bônus, pois atualmente a Claro possui três planos Pré (Toda Hora, Toda Noite e o Especial). O mais comum é os clientes terem o Toda Hora, mas esse pode não ser o seu caso. Por isso, sugerimos que você consulte a sua tarifa acessando www.claro.com.br > Planos > Claro Cartão e em seguida escolha o plano desejado para conferir as tarifas. Qualquer dúvida é só postar um novo comentário, tá! Lu Romero, equipe ClaroBlog


Elder / sexta-feira, 26 de agosto de 2011

Já faz dois dias que não consigousufruir dos meus bonus da promoção FALA MAIS BRASIL COM BONUS. Participei dessa promoção pois estudo fora da minha cidade natal. Mas desde sexta estou tentando fazer DDD para o telefone delular da minha mãe e não estou conseguindo. Existe algum limite para gastar os bonus com DDD, do qual não fui infromado? Desde já mto obrigado

Resposta ClaroBlog

Elder, lembrando que a promoção é válida apenas dentro da sua área de registro, caso essa dificuldade persista, por gentileza, fale com o nosso Atendimento para que eles possam verificar o que aconteceu. Mari Dutra, equipe ClaroBlog


angela de lima alves / sexta-feira, 26 de agosto de 2011

esta promoçao seria maravilhosa se eu coseguisse me cadastrar,estou a 2 dias tentando entrar,ate mesmo de madrugada esta impossivel,promoçao boa, é a que realmente funciona!essa promoçao é pra enganar troxa e o pior é que estou me sentindo uma!!!!!!

Resposta ClaroBlog

Angela, não gostaríamos que você sentisse dessa maneira, pois em alguns momentos podemos ter um número maior de cliente querendo fazer o cadastro na promoção, causando, assim, uma instabilidade momentânea. Por gentileza, tente novamente em um novo horário e se precisar fale com o nosso Atendimento. Mari Dutra, equipe ClaroBlog


CRIS / quarta-feira, 24 de agosto de 2011

essa promoçao fui tudo de bom pra mim.

Carolina / quarta-feira, 24 de agosto de 2011

Bom dia! Com a promoção Fala Mais Brasil com bônus, dependendo da recarga, ganho um valor X para "gastar como quiser". Se eu estiver fora da minha área de registro, consigo utilizar esse valor X para chamadas de longa distância?

Resposta ClaroBlog

Carolina, atualmente o bônus da promoção Fala Mais Brasil com Bônus não poderá ser utilizado se você estiver fora da sua área de registro. Neste caso, será cobrado o valor normal de uma ligação a longa distância. Stella Toledo, equipe ClaroBlog


Mauricio de Freitas / terça-feira, 23 de agosto de 2011

Essa promoção é Sussa Muito boa mesmo, gostaria de saber se posso adquirir um chip e cadastrar nessa promoção para minha namorada? agurado resposta no meu e-mail.

Resposta ClaroBlog

Mauricio, ficamos felizes que você gostou da Promoção Fala Mais Brasil. E você pode sim adquirir um chip Claro e cadastrá-lo nessa promoção e é super simples! Basta você ativar a linha ligando para o nosso Atendimento 1052 e após a ativação ligar do próprio número para *525 e escolher uma das opções de promoção. Qualquer dúvida é só dizer. Mari Dutra, equipe ClaroBlog


ilezia / terça-feira, 23 de agosto de 2011

tenho a promoção da claro fala mais brasil, na area 49,são miguel do oeste-sc, se eu viajar para area 47, quanto pagarei para ligar para as pessoas daquela cidade

Resposta ClaroBlog

Ilezia, entendemos que o seu Planos seja um Claro Cartão, correto? Se for isso, você será tarifada em R$ 1,71 por minuto na ligações que realizar durante a sua viagem. Ou seja, pagará o preço normal de uma ligação em roaming para o seu tipo de plano. Só para te lembrar: você só consegue usufruir dos benefícios da Fala Mais Brasil se estiver dentro da sua área de registro, ok! Lu Romero, equipe ClaroBlog


carolina do espirito samto / terça-feira, 30 de agosto de 2011

olha eu sei que tenho a promoção fala mais brasil com bonus por que não faz fui tempo que eu estou utilizando está promoção então eu mesma sei definitivamente que tenho a promoção de certeza. só que acontece o seguinte meu bonus sempre depois das 23:59 entra o meu bonus e hoje não entrou eu não sei por qual motivo por que minha promoção ainda é válida e ta com tempo indeterminado para eu sai desta promoção com a minha linha telefonica do meu celular. pois então quero que alguém ai de vocês que esteja a disposição de me indicar alguma operação na qual eu posso tentar fazer e dar certo também, estou com problemas em familia e preciso urgentemente desses bonus para ter mais detalhes entre familia uma boa noite e muito obrigado .. Carolina

Resposta ClaroBlog

Carolina, primeiramente queremos informá-la que a promoção Fala Mais Brasil não tem validade indeterminada, e sim de 6 meses. Em relação ao bônus, somente serão concedidos a partir do momento que constar recarga correspondente a esta promoção, sendo válida a somatória de recarga durante o mês. Se foi feita uma recarga no mês e mesmo assim os bônus não entraram, aconselhamos que você entre em contato com o nosso Atendimento, pois lá eles poderão te auxilar com essa dificuldade. Stella Toledo, equipe ClaroBlog


silvio roberto quaresma de oliveira / segunda-feira, 22 de agosto de 2011

eu recebi uma mensagem na caixa postal do meu modem dizendo que tinha sido 1 dos sorteados da promoção fala+Brasil da premios remetente 558591866541 e era pra ligar gratis para 0218592215295 com uma senha eu gostaria de saber da veracidade da mensagem e como devo proceder obrigada.

Resposta ClaroBlog

Silvio, essa mensagem não é verdadeira. A promoção Fala Mais Brasil não sorteia nenhum tipo de prêmio, como diz na mensagem. Fique atento a esse tipo de informação conferindo sempre o site www.claro.com.br > Atendimento > Alertas. Stella Toledo, equipe ClaroBlog


LUIZ ROBERTO / segunda-feira, 22 de agosto de 2011

SOU CLIENTE PRÉ PAGO E NÃO CONSIGO VERIFICAR O SALDO GRATIS PELO *544#. QUANDO LIGO PARA ESTE NÚMERO NÃO RECEBO NADA EM MEU VISOR E DIZEM QUE ESTA CONSULTA SERÁ COBRADA NO VALOR DE R$0,50.

Resposta ClaroBlog

Luiz, aqui pelo blog não conseguimos saber o motivo para isso estar acontecendo, seria necessário uma análise do nosso Atendimento. Mas além dessa forma de consulta, você pode optar pelo *252#, que também é gratuito. Stella Toledo, equipe ClaroBlog


isabelle castro / quarta-feira, 17 de agosto de 2011

eu nao consigo cadastrar meu celular na promoção fala mais brasil com bonus sempre diz que tem muitas ligações.então como faço pra cadastrar meu celular nessa promoção se ligando não dar certo?não dar pra cadastrar pelo site da claro?

Resposta ClaroBlog

Isabelle, você pode ter presenciado um momento de instabilidade no sistema na hora do seu contato. Indicamos que tente novamente a ligação para o *525. Lembrando que falando com um de nossos atendentes do 1052, você também consegue efetuar a adesão na promoção. Qualquer coisa, deixe um novo comentário. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Jhonatan / segunda-feira, 15 de agosto de 2011

tenho a promoção da claro 25 centavos estou na casa da minha mãe em cabo frio,meu ddd é 21 aqui é 22 posso ligar para o rio por 25 centavos??

Resposta ClaroBlog

Jhonatan, as ligações feitas da casa da sua mãe, no DDD 22, não serão válidas dentro da promoção Fala Mais Brasil. Para que sejam, as ligações devem ser efetuadas de dentro da sua área de registro (no caso o 21). Stella Toledo, equipe ClaroBlog


Karine Casanova / segunda-feira, 15 de agosto de 2011

Eu fiz uma ligação usando o 21 para o Ceará. Mas a promoção fala mais Brasil por chamada não cobriu a ligação. Eu tinha colocado os 12 reais no dia anterior e já tenho a promoção ha um mês. Quando estava ha três minutos na ligação recebo uma mensagem que havia gastado já quase 5 reais dos meus créditos. Queria saber o que aconteceu, por que na promoção diz que a claro cobriria a ligação, usando o 21, por apenas R$0,25 de claro pra claro, e fiz como o mandado. E não foi isso que aconteceu. Fiquei realmente muito brava com a promoção.

Resposta ClaroBlog

Olá, Karine. Aqui pelo blog não temos como verificar o que houve em sua linha para que a tarifa promocional não tenha sido cobrada nesta ligação. Pedimos que ligue para o Atendimento 1052 e peça uma análise a um de nossos atendentes. Lembrando que você só consegue falar por R$ 0,25 se estiver dentro da sua área de registro e se essa chamada for destinada à outro Claro, ok! Lu Romero, equipe ClaroBlog


Ana / segunda-feira, 15 de agosto de 2011

Ola...estou inscrita na promoçao fala mais brasil, gostaria de saber qual o custo da ligacao para celulares de outra operadora, pois nao encontrei a informacao no regulamento. Obrigada. Abraços.

Resposta ClaroBlog

Olá, Ana. O custo da Chamadas para outras operadoras é de R$ 1,56 por minuto. Esse é o valor normal cobrado de um cliente Cartão, pois a promoção não envolve minutagem com tarifa promocional para outras operadoras, ok! Lu Romero, equipe ClaroBlog


João Paulo / segunda-feira, 15 de agosto de 2011

eu queria saber se a promoção fala mais brasil tem como falar com outra operadora com um preço beem acecivel?

Resposta ClaroBlog

Olá, João Paulo. A Promoção Fala Mais Brasil Por Chamada tem a tarifa promocional de R$ 0,25 por Chamada apenas de Claro para Claro. Para outras operadoras você irá pagar a tarifa normal de Claro Cartão, que atualmente é de R$ 1,56 por minuto. Lu Romero, equipe ClaroBlog


mayara / segunda-feira, 15 de agosto de 2011

eu queria saber se realmente eu estou cadastrada na promoção fala mais Brasil com claro , pqe ja se passou 48h e nada de mensagem e foi debitado o valor de 6,90 do meu saldo .. como saber que realmente eu estou cadastrada ?

Resposta ClaroBlog

Olá, Mayara. Dê uma olhadinha na resposta que demos bem aqui em baixo para a Bia. Ela teve a mesma dúvida que você, ok! Lu Romero, equipe ClaroBlog


Bia / segunda-feira, 15 de agosto de 2011

Ola, eu fiz minha promoçao mais n recebi o torpedo mais mesmo assimm entrou esta certo? e quanto custa para eu entrar no twitter?

Resposta ClaroBlog

Olá, Bia. Pode ser que tenha havido uma instabilidade no sistema e que a promoção tenha entrado na sua linha mesmo sem o envio do Torpedo. Mas pode ser que não também. Então, indicamos que você ligue para *525 e consulte se há uma promoção vigente em sua linha. Sobre utilização do Twitter, temos um pacote semanal para usá-lo ilimitadamente. É bem interessante! Conheça-o melhor lendo o post "Twitter, na Claro, agora é ilimitado!" (http://www.claroblog.com.br/conteudo.asp?POST_ID=524) aqui do blog. Lu Romero, equipe ClaroBlog


jose luiz / quinta-feira, 8 de dezembro de 2011

eu tenho um claro te tinha uma promoçao fale mais com bonus, ai eu liguei para o atendimento 1052 para me informar da minha promoçao, se era igual ao fale mais brasil por chamada. e ai o atendente trocou a minha promoçao perdi os creditos que tinha feito no dia, nao quero esta promoçao que o atendente fez, e nao concigo mais voltar para a promoçao de origem!!so sou informado para aguarda um prazo de 48 horas. ja estou cansado o que devo fazer de fato para rever minha promoçao e meus creditos

Resposta ClaroBlog

Jose, para voltar a sua promoção antiga, você deve ligar para *525 e escolher a opção desejada. Automaticamento a anterior será desconsiderada. Em relação aos créditos, para reavê-los, você deverá entrar em contato com o nosso Atendimento. Stella Toledo, equipe ClaroBlog


rosana / terça-feira, 8 de novembro de 2011

oi..tenho o plano q pago 35 reais por boleto...vou conseguir ter a Promoção Fala Mais Brasil?

Resposta ClaroBlog

Olá, Rosana. A Promoção Fala Mais Brasil está em vigência, no momento, apenas para clientes Cartão. Mas temos a Promoção do Dia dos Pais para cliente Controle. Ela tem várias semelhanças com a promoção que você desejaria adquirir. Conheça-a melhor acessando o hotsite www.claro.com.br > Controle. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Higo Alexandre / terça-feira, 8 de novembro de 2011

Fiz uma recarga de R$ 12,00 e me cadastrei na promoção fala mais brasil, a taxa de adesão foi debitada. Com o que sobrou da recarga eu já posso usar a promoção? ou tenho que recarregar mais R$ 12,00 para poder usar?

Resposta ClaroBlog

Olá, Higo. Você só consegue utilizar com tarifas promocionais o crédito que for inserido após o recebimento do Torpedo de confirmação da promoção em sua linha. Portanto, você terá que fazer uma nova recarga, ok! Lu Romero, equipe ClaroBlog


andreia / sábado, 8 de outubro de 2011

gostaria de saber se no fala mas brasil ganhamos bonus ou so podemos falar com recarga.

Resposta ClaroBlog

Olá, Andreia. Assim como fica explicado no post, temos dois tipos de Fala Mais Brasil. Com a Por Chamada, você tem tarifas promocionais para falar de Claro para Claro do país todo (além de outras vantagens) e utiliza do seu saldo principal para isso. Já na Com Bônus, você ganha bônus referentes às recargas efetuadas no mês para usar como preferir. Lendo o post você consegue entender direitinho a diferença entre elas, ok! Lu Romero, equipe ClaroBlog


Guilherme / sábado, 8 de outubro de 2011

Queria me cadastrar na promoção Fala Mais Brasil Chamada, porém a opção não aparece no *525, aparece só a Bonus, e a Ganhe Sempre, se eu não me engano. Precisava me cadastrar na promoção hoje...o que eu faço?

Resposta ClaroBlog

Guilherme, já respondemos seu comentário anterior. Dê uma conferidinha lá! Lu Romero, equipe ClaroBlog


Guilherme / sábado, 8 de outubro de 2011

Esta promoção vai até 31 de agosto, porém hoje dia 5 de agosto não encontro a opção para cadastro no *525. Como fazer?

Resposta ClaroBlog

Olá, Guilherme. Indicamos que tente novamente pelo *525, pode ter havido uma instabilidade no sistema no momento da sua tentativa. Caso não consiga, faça o contato solicitando à um de nossos atendentes no Atendimento 1052. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Keith / segunda-feira, 8 de agosto de 2011

Minha duvida eh: se eu adiquirir o plano FALA MAIS BRASIL POR CHAMADA, eu terei os torpedos "a vontade" por 0,45 centavos ao dia, esses 0,45 centavos serao debitados qndo eu usar o servico ou todos os dias serao debitados 0,45 centavos de meus creditos? E como eh a validade dos creditos? Duram por qnto tempo? E a recarga minima eh por mes? E q valor eh? Obrigada.

Resposta ClaroBlog

Olá, Keith. Os R$ 0,45 são cobrados a partir do primeiro Torpedo que você envia. Portanto só os dias que você usa são tarifados, ok! Sobre validade de créditos, cada valor tem sua validade para expirar da linha. Mas, para que eles sejam válidos a participar da promoção, você precisa fazer recargas mínimas mensais de R$ 12,00. Lu Romero, equipe ClaroBlog


beatriz / sábado, 8 de outubro de 2011

Eu posso, ligar de claro pra claro sendo, que eu vou ligar para um claro de porto alegre? E quanto a claro come meus creditos para faser a promoçao de 0,25 centavos? e essa promoçao so serve de claro pra claro

Resposta ClaroBlog

Olá, Beatriz. Na Promoção Fala Mais Brasil Por Chamada você só paga R$ 0,25 para falar com qualquer Claro do país. A única exigência é de que você esteja em sua área de registro para utilizar essa tarifa promocional, ok! Sobre a taxa de adesão, ela está com o valor de R$ 9,90 para o seu DDD no momento. Qualquer dúvida, deixe um novo comentário. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Laurinete de Souza Bezerra / segunda-feira, 8 de agosto de 2011

Quando disse que gasto mais com a TIM, isso significa que uso muito mais a TIM. No mesmo estado que moro, como tem dois DDDs diferentes, a Claro não deixa eu usar os 25 centavos se sair do DDD de origem, o que é uma limitação sem sentido. Estou falando de estados que estão na mesma área de telefonia celular. Não tem sentido ficar com essa limitação de só poder usar os 25 centavos no DDD de origem. Isso seria realmente unir as pessoas, romper fronteiras? Creio que não e essa limitação é absurda, fazendo que, quem viaja, optar pela TIM e não pela Claro.

Resposta ClaroBlog

Laurinete, respeitamos a sua opinião, mas não concordamos com ela. É importante lembrar que todos as nossas promoções possuem algumas regras e essa de utilizar o benefício apenas na sua área de registro é uma delas. Esperamos que em muito breve a gente possa atender as suas expectativas em uma nova promoção. Bob Gonçalves, equipe ClaroBlog


William / domingo, 8 de maio de 2011

Então, eu fiz uma recarga no valor de 17 reais, entrei em contato com o *525 para adquiri o plano " Fala mais Brasil ", eu confirmei tudo certinho, sendo que no final eu recebi uma resposta para eu ligar mais tarde que a Claro estaria recebendo muitas ligações no momento, mais apesar disso foi descontado o valor da adesão, eu adquirir o Plano ou não ?

Resposta ClaroBlog

William, a promoção tem um prazo de 48h para ser ativada. Caso esse prazo tenha sido ultrapassado, entre em contato com o nosso Atendimento para ter certeza de que está cadastrado. Stella Toledo, equipe ClaroBlog


Gustavo / domingo, 8 de maio de 2011

Não entendo porque nas propaganda falam q são chamadas ilimitadas,se são debitados 25 centavos a cada 30 minutos.

Resposta ClaroBlog

Olá, Gustavo. Em todos os veículos que comercializamos a promoção e no regulamento, nós mencionamos que a tarifação será realizada dessa maneira. Temos inclusive o regulamento disponível nesse post que você comentou. Dê uma olhadinha lá para conferir. Se tiver alguma nova dúvida, procure-nos. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Renata / sexta-feira, 8 de abril de 2011

Estão cobrando normal das ligações para fixo. Detonei meus créditos por pensar que era R$0,45 por 10 minutos. Liguei para a claro e após muita espera, a recepcionista que atendeu com displicência impar, disse que tinha de recarregar, mas minha recarga vale até 07/08. Se essa é a regra não estava ciente e levei uma buchada por confiar na Claro, além de ser muito mal atendida.

Resposta ClaroBlog

Olá, Renata. Como descrito no regulamento, seus créditos só serão válidos se você efetuou a recarga após o recebimento da mensagem de confirmação da vigência da promoção em sua linha. Se fez a recarga antes disso, terá que fazer uma nova para usufruir dos benefícios, ok! Se esse não for seu caso, deixe um novo comentário. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Felipe Ferreira Naves / sexta-feira, 8 de abril de 2011

eu coloquei créditos no dia 30/07/2011, e adicionei a promoção fala mais Brasil com bônus dia 1/08/2011, desta forma eu vou receber 20 reais bônus, ou vou ter que colocar mais créditos para poder receber meus bônus?

Resposta ClaroBlog

Olá, Felipe. Nessa promoção seus bônus são gerados de acordo com a soma do valor das recargas que efetuou dentro do mês. Portanto, como sua recarga foi efetuada no mês anterior à adesão da promoção, precisará fazer uma nova recarga este mês para ganhar bônus, ok! Lu Romero, equipe ClaroBlog


roberta / sexta-feira, 8 de abril de 2011

eu tenho a promoção fala mais brasil por bônos.mais já faz dois meses que recarrego 12 reais e não entra os bônos.gostaria de saber pq isso está acontecendo e o que devo fazer pra tê-los novamente.valeu

Resposta ClaroBlog

Roberta, para manter a promoção Fala Mais Brasil por Bônus, é necessário que você todo mês insira uma recarga mínima de R$ 7,00, nos primeiros dias do mês, para que você tenha um mês inteirinho de bônus diários. Lembrando que nessa promoção, as somas de recargas são válidas para aumentar a quantidade de bônus diários, tá! Ah! E verifica certinho se você realmente ficou sem receber bônus. Ná dúvida, procure o nosso Atendimento, ok! Bob Gonçalves, equipe ClaroBlog


Nicole / sexta-feira, 8 de abril de 2011

Boa tarde gostaria de saber se a promoção de R$0,25 tb são válidas para os bônus.

Resposta ClaroBlog

Olá, Nicole. Você só consegue usufruir da tarifa de R$ 0,25 de Claro para Claro se aderir a Promoção Fala Mais Brasil Por Chamada. Na promoção Fala Mais Brasil por Bônus, o benefício está ligado ao valor de crédito que você realizar, onde quanto maior a recarga, mais bônus você ganha para falar de Claro com Claro, enviar Torpedos e fazer ligações pare telefones fixos locais. Confira as direnças no hotsite da promoção de Dia dos Pais: www.claro.com.br/pais2011 > Pré. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Marcelo / terça-feira, 8 de março de 2011

Sou cliente de outra operadora (TIM) e interessei-me no plano por chamadas, mas realmente estou com dúvidas: quando é oferecido 0,25 ou 0,45 por chamada é entendido que seja por chamada, num primeiro momento obvio, mas lendo com calma é possível entender que as "chamadas" são "limitadas" a 30 e 10 minutos respectivamente, esta condição não induz ao erro de entendimento? outra, as mensagens são ditas "torpedos a vontade" mas observando com calma, minha vontade não pode passar de 300, isso também não induz ao erro?

Resposta ClaroBlog

Marcelo, com a promoção, as ligações para qualquer Claro dentro do Brasil, custam R$0,25 a cada 30 minutos falados. Para fixo, o valor é R$0,45 a cada 10 minutos. Em relação aos Torpedos, são 300 por dia, para qualquer operadora, por R$0,45. As regras da promoção Fala Mais Brasil estão explicadas no site e os detalhes podem ser encontrados no regulamento. Stella Toledo, equipe ClaroBlog


Iana Fonseca / sexta-feira, 8 de abril de 2011

Gostaria de saber se vocês tem uma promoção igual a da Tim. Na Tim tem uma promoção que pode fazer uma ligação pra outro Tim em outro estado e paga só 0,25 centavos por ligação. Pode falar a vontade. Caso tenham essa promoção, gostaria de ser informada e de participar dessa promoção o mais rápido possível. Agradeço desde já. Iana S Fonseca

Resposta ClaroBlog

Olá, Iana. Aqui na Claro temos em vigência a Promoção Fala Mais Brasil Por Chamada, que é destinada aos nosso clientes Cartão. Com ela você terá a tarifa promocional de R$ 0,25 para falar com qualquer Claro do país durante 30 minutos. Dê uma olhadinho no hotsite da promoção para conferir mais detalhes. Acesse www.claro.com.br/pais2011 > Pré. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Barbara / terça-feira, 8 de março de 2011

Recebi uma ligação q diz ser da clao falando p eu fazer um pacote de 35 reais q pagaria boleto e q ganharia um cel ou da LG ou Nokia com chip e seria pre pago e desbloqueado ....gostaria de saber se isso é trote ?

Resposta ClaroBlog

Barbara, a informação é verdadeira e caso você queira aproveitar essa oferta, por favor, entre em contato com o nosso Televendas ligando para 1052 e escolhendo a opção de não clientes. Stella Toledo, equipe ClaroBlog


Thais / sábado, 8 de janeiro de 2011

Ali esta escrito que só vale a adesão até 31 de maio de 2011 na promoção Fala mais Brasil por chamada. Eu queria saber se eu posso me cadastrar hoje (29/07/11)? E se as 48 horas contam também nos finais de semana? Por exemplo, se eu me cadastrar hoje, eu vou receber a mensagem no sábado ou no domingo quando der 48 horas ou só na segunda-feira?

Resposta ClaroBlog

Olá, Thais. Você pode se cadastrar hoje sim! A promoção foi prorrogada. O prazo de até 48h para a chegada do Torpedo de confirmação não é sobre dias úteis, são 48h corridas. Portanto, ser ou não ser dentro no fim de semana, não muda em nada. Pode ficar tranquila! Lu Romero, equipe ClaroBlog


Laurinete de Souza Bezerra / terça-feira, 8 de fevereiro de 2011

A promoção de 25 centavos por chamada não serve pra quem viaja, porque tem a limitação de só funcionar na área de registro. Na TIM não existe esta limitação, e eu gasto 5 vezes mais com a TIM do que com a Claro. A promoção da Claro com esta limitação ainda está muito aquém do avanço da TIM para os clientes, realmente rompendo fronteiras.

Resposta ClaroBlog

Olá, Laurinete. Nós respeitamos o seu ponto de vista porém não concordamos. A promoção Fala Mais Brasil está sendo alvo de elogios por muitos clientes. Mas de qualquer modo, registramos seu comentário e encaminhamos na forma de sugestão à área responsável. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Jheny / sexta-feira, 29 de julho de 2011

Não entendi muito bem, no panfleto que eu peguei hoje, dizia que a adesão era gratuita, já aqui no blog diz que tem um custo de R$6,40. Quem tá enganando quem?

Resposta ClaroBlog

Jheny, a taxa de adesão para a promoção Fala Mais Brasil varia por região. Para os DDD's iniciados por 1 (Estado de São Paulo), não há taxa. Já o 69, 75, 86, 87, 88 e 89 tem o valor de R$21,90. Para os demais são R$6,90. Lembrando que o valor pode ser alterado sem aviso prévio. Stella Toledo, equipe ClaroBlog


Carlos / quinta-feira, 28 de julho de 2011

se eu recarregar 7 reais hj , me cadastrar na promoção 'fala mais brasil por chamada' , e colokar mais 5 reais amanha , posso ganhar os beneficios de o msm que eu colokar 12 reais de uma veiz ?

Resposta ClaroBlog

Carlos, já respondemos essa dúvida em seu comentário anterior. Bob Gonçalves, equipe ClaroBlog


Carlos / quinta-feira, 28 de julho de 2011

perguntas : 1 - se eu ja estiver cadastrado na promoção FALA MAIS BRASIL POR CHAMADA , no dia 19/07 , e recarregar R$12 no 20/07 , preciso fazer outra recarga no dia 01/08 ? 2 - se eu recarregar R$12 , e dpois de 1 semana eu estiver com R$9 reais , e eu recarregar + 5 reais , vou poder usar com a promoção ? msm nao sendo uma recarga de R$12 ?

Resposta ClaroBlog

Olá, Carlos. Primeiramente gostaríamos de reforçar que os créditos válidos dentro da Promoção são só aqueles inseridos após a mensagem de confirmação, que chega em até 48h após feita a adesão pelo *525. Sobre suas dúvidas, não é necessário fazer a recarga a partir do 1o. dia do mês, pois o crédito tem validade de 30 dias após inserido. Para continuar usufruindo da promoção, basta fazer uma recarga mensal a partir de R$ 12,00, não importando a data, desde que seja uma a cada mês. Ah! E não é permitido fazer recargas menores para que elas sejam somadas e cheguem a R$ 12,00, tá! Lu Romero, equipe ClaroBlog


Joao / quarta-feira, 27 de julho de 2011

Se eu colocar 17 reais na promoção fala mais brasil com bonus,quando ganharei de bonus por dia?

Resposta ClaroBlog

Olá, Joao. As recargas que participam da Promoção Fala Mais Brasil com Bônus, são as de R$ 7, R$ 12, R$ 22 e R$ 30. O crédito de R$ 17 está disponível apenas para as promoções Fala Mais Brasil por Chamada e Ganhe Sempre. Confira a tabela de bônus completa no post "Promoção Fala Mais Brasil" (http://claroblog.com.br/conteudo.asp?POST_ID=766) para entender melhor. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Ana Karoline / terça-feira, 26 de julho de 2011

Eu recarreguei meu celular hoje, e depois me cadastrei na promoção fale mais Brasil. No entanto, eles falaram que eu iria receber uma solicitação de confirmação durante 48 horas. E a cada sms que eu recebo da claro, eu estou pagando dos meus créditos. Consultei *544# e lá fala que tenho R$ 18,00 para mandar torpedos, fazer ligações para Claro. Eu gostaria de saber mais da promoção, ou seja, a parte dos R$ 0,45 por dia para mandar sms para qualquer operadora. Eu só poderei utilizar essa promoção dos torpedos após chegar a minha mensagem de confirmação? Ou já posso utilizá-los? Pois mandei para uma amiga que usa o Tim, e descontou R$ 0,30 dos meus créditos. Para poder utilizar esse serviço do sms, terei de recarregar novamente?

Resposta ClaroBlog

Olá, Ana Karoline. Para usufruir dos benefícios da Promoção, você deve esperar a mensagem de confirmação e aí então fazer uma nova recarga. Só os créditos inseridos após a mensagem de confirmação é que estão aptos a serem gastos com as tarifas promocionais. Faça uma nova recarga mínima mensal de R$ 12 para poder utilizar os benefícios. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Claudemir Gouvea / terça-feira, 26 de julho de 2011

Gostaria de saber como faço para me cadastrar no plano ( fala brasil ) ,minha esposa esta em São Paulo ,e ela se cadastrou sem problemas estou em maringa Parana e não consigo me cadastrar pois meu celular é 11 e aqui é 44 qual é a solução ,não vaõ me mandar voltar 650 km para me cadastrar ,pois é isto que dis a gravação . tambem gostaria de saber o que aconteceu com meus bonos de R$30,00 que sumirão em 2 ligações que fis com menos de 2 minutos .grato aquardo retorno .

Resposta ClaroBlog

Olá, Claudemir. A Promoção só entra em vigência dentro da sua área de registro. O ideal seria você comprar um chip Claro 44 para se cadastrar e poder falar com o Claro da sua esposa com tarifa promocional. Sobre seu saldo atual, caso as chamadas tenham sido feitas já no DDD 44, você está em roaming e por isso as tarifas são mais altas. Os valores você pode conferir no www.claro.com.br > Planos > Claro Cartão > Mais detalhes e tarifas. Mas se mesmo assim você não concordar com a cobrança e se desejar mais detalhes, você deve entrar em contato com o Atendimento 1052 e pedir uma análise sobre os gastos do seu crédito. Stella Toledo, equipe ClaroBlog


Higo F. / segunda-feira, 25 de julho de 2011

se eu moro em pernambuco e to em salvador eu gsto 0,25 por chamada tbm ? ou só do meu estado de origem que eu posso falar 0,25 para todo o brasil ?

Resposta ClaroBlog

Olá, Higo. É exatamente isso, você só consegue usufruir dos benefícios da Promoção e realizar uma Chamada de Claro para Claro por R$ 0,25 se você estiver dentro da sua área de registro. Lu Romero, equipe ClaroBlog


camila / terça-feira, 26 de julho de 2011

entrei na promoçao de acesso a internet pelo claro pre-pago, mais tento acessar a internet no meu celular e ta dando "a ligaçao falhou" oq devo fazer ???

Resposta ClaroBlog

Camila, a promoção Fala Mais Brasil não inclui Internet. Na verdade, o que você contratou foi uma Pacote de Internet. Em relação a sua dificuldade, não conseguimos saber o que houve aqui pelo blog pois não temos todas as informações necessárias. Por isso, entre em contato com o Atendimento pois lá eles poderão dar o suporte. Stella Toledo, equipe ClaroBlog


Fabio SIlva / quinta-feira, 21 de julho de 2011

Olá pessoal da Claro !Quero dizer que estou utilizando esta promoção e recomendo a todos, pois tem feito uma grande diferença no meu orçamento !Porem escrevo mais para ALERTAR meus amigos da Claro sobre uma POSSIVEL FRAUDE enviado para meu celular hoje pelo numero 021-85-XXXX-9470 dizendo que havia ganhado um premio de R$56.000,00 e pedindo RETORNO !CUIDADO E Abraços

Resposta ClaroBlog

Olá, Fábio. Obrigada pelo elogio e pela dica! Também somos bastante preocupados com as tentativas de fraudes com os nossos clientes. Até desenvolvemos um campo no site exclusivamente para isso. Se quiser conferir, acesse www.claro.com.br > Atendimento > Alertas. Volte sempre ao blog! Lu Romero, equipe ClaroBlog


Gustavo Henrique Benaglia / quarta-feira, 20 de julho de 2011

Eu primeiro fiz a recarga no meu claro e depois me cadastrei na promoção fala mais brasil por chamada. Agora eu tenho que fazer uma outra recarga para ativar minha promoção ?

Resposta ClaroBlog

Tem sim, Gustavo. Os créditos válidos para usufruir dos benefícios das Promoção, são só aqueles inseridos após o recebimento da mensagem de confirmação do contrato em sua linha. Ela chega em até 48h depois da solicitação pelo *525. Na dúvida, dá uma olhada no hotsite da promoção (www.claro.com.br > Destaques > Promoção Dia dos Pais) ou consulte o regulamento. Lu Romero, equipe ClaroBlog


gisleine / quinta-feira, 21 de julho de 2011

gostaria de saber quanto é a terifaçao pra usar a internet no pano 25 por chamada???

Resposta ClaroBlog

Gisleine, o cliente Pré tem duas ótimas opções de Pacotes de Internet: de 15 dias por R$6,90 e 30 dias por R$11,90. Além disso, dá pra usar a internet avulsa, que é cobrada por MB e tem o valor de R$4,00 por cada MB trafegado. Para saber mais, acesse www.claro.com.br > Planos > Acesso à Internet. Stella Toledo, equipe ClaroBlog


Thysa Jackes / sexta-feira, 22 de julho de 2011

Prefiro pagar 0.25 por ligação do que "benefícos" em cinemas etc. Na TIM, de quem vocês buscaram inspiração para essa promoção, os clientes pós-pagos também têm essa vantagem. E a internet é R$ 30 ILIMITADA. Repensem os valores. E lembrem-se que manter um cliente é mais barato do que conquistar um novo.

Resposta ClaroBlog

Olá, Thysa. Nós já respondemos as questões levantadas por você no comentário anterior. Porém, compreendemos o seu ponto de vista e estamos sempre dispostos a ouvir nossos clientes a respeitos dos produtos e serviço oferecidos. Sendo assim, não deixaremos de encaminhar o seu comentário, como forma de sugestão, para a área responsável quer irá avaliar seus argumentos e a possiblidade de implementá-los. Obrigada por passar aqui no blog! Lu Romero, equipe ClaroBlog


Tiago / segunda-feira, 18 de julho de 2011

Tenho um número cadastrada na promoção Fala Mais brasil por bonus, e queria trocar pro Fala Mais brasil por chamada.. Seria possivel? Não estou encontrando isso atraves do atendimento *525.

Resposta ClaroBlog

É possível sim, Tiago. É só fazer o adesão da nova Promoção que deseja. Quando você faz isso, a antigo Promoção é automaticamente desativada da sua linha. Ligue lá no *525, escute as promoções disponível e selecione a que desejar! Qualquer dificuldade, deixa um comentário aqui para a gente. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Yanna Leticia / sexta-feira, 15 de julho de 2011

eu me cadastrei na promoção e falaram que eu ia receber uma messagem, eu recebi uma messagem com um numero de protocolo e o que eu faço com esse numero ?

Resposta ClaroBlog

Yanna, conforme o regulamento da promoção, a ativação é feita em até 48 horas e você receberá um Torpedo com a frase de confirmação. Caso você tenha optado pela promoção Fala Mais Brasil por Chamada, após a confirmação de sua participação na promoção, você deverá efetuar uma recarga a partir de R$ 12 para usufruir das tarifas especiais. Se você optou pela promoção Fala Mais Brasil por Bônus, estes serão concedidos a partir do momento que constar recarga correspondente a esta promoção, sendo válida a somatória de recarga durante o mês vigente. Mas se você escolheu participar da promoção Ganhe Sempre, será necessário realizar uma recarga no início do mês para que você ganhe os bônus e benefícios dessa promoção. Se ainda tiver dúvidas, você pode acessar o hotsite da promoção que está bem explicadinho. Acesse www.claro.com.br > Destaques > Promoção Dia dos Pais > Pré. Bob Gonçalves, equipe ClaroBlog


Thysa Jackes / segunda-feira, 18 de julho de 2011

Como assim só vale para pré-pago? A Claro está me estimulando a trocar meu cel de conta por um pré-pago? Se já não bastasse a tarifa mais cara, agora essa. Estou prestes a mudar de operadora.

Resposta ClaroBlog

Thysa, de modo algum é nossa intenção estimular que clientes Pós migrem para o Pré. Até porque, apenas com um plano Pós você pode acumular pontos e trocá-los por descontos na fatura, por produtos ou serviços, tudo isso pelo Claro Clube que apenas clientes Pós e Controle têm. E não podemos esquecer o benefício de usar o Claro Clube para pagar meia-entrada na rede Cinemark, que é uma vantagem bem legal dos clientes Pós. Também não podemos deixar de lado as tarifas mais baixas para clientes pós-pagos, as promoções exclusivas, os maiores descontos na compra de aparelhos. O Pacote de Internet Pós tem navegação com velocidade de até 1 Mbps e não possui redução de velocidade. Enquanto os Pacotes Pré navegam em até 300 Kbps de velocidade e ao atingir a franquia ocorre a queda de velocidade para 32 Kbps. Portanto, gostaríamos que você revesse o seu ponto de vista. Qualquer dúvida, já sabe, né? Pode contar com a gente. Bob Gonçalves, equipe ClaroBlog


Patricia / quarta-feira, 13 de julho de 2011

Tenho visto a propaganda do FALA MAIS BRASiL POR CHAMADA e nela diz que é 0,25 a chamada, mas na hora de fazer o cadastro diz que é 0,25 so meia hora. Isso não é propaganda enganosa para atrair clientes? Porque no codigo do comsumidor o que vale é o que consta na propaganda feita. Vcs deveriam especificar melhor a promoção nas propagandas não tornando-as enganosa.

Resposta ClaroBlog

Patricia, a condição dos 0,25 por 30 minutos na promoção Fala Mais Brasil está explicada em todas os nossos materias de divulgação, bem como no nosso site www.claro.com.br e no regulamento. Ah! E no post aqui do blog também. Stella Toledo, equipe ClaroBlog


Luciana / quarta-feira, 13 de julho de 2011

Boa noite. Queria saber até quando vai a promoção fala mais Brasil com bônus? Qual o valor da adesão? Se tenho q fazer uma recarga antes da adesão ou faço a adesão e depois desconta o valor da primeira recarga? Para quem faz ligações curtas mais para varios números da claro esta é a melhor promoção? Obrigada pela atenção.

Resposta ClaroBlog

Luciana, a adesão dessa promoção pode ser feita até o dia 31 de Agosto sem nenhuma taxa. Após ter feito o cadastro e ter recebido uma mensagem de confirmação (no prazo de 48h), você deve fazer uma recarga para começar a utilizar os benefícios. Em relação a melhor promoção, a Fala Mais Brasil com Bônus é a mais apropriada, pois você pode falar com várias pessoas que possuem número Claro utilizando seus bônus. Qualquer outra dúvida, é só nos perguntar. Stella Toledo, equipe ClaroBlog


Gustavo / quarta-feira, 13 de julho de 2011

Olá. As 48horas de prazo para confirmação da promoção contam apenas nos dias úteis? Fiz meu pedido no sábado 09/07, entretanto só recebi a confirmação do protocolo. Isto é normal? Grato.

Resposta ClaroBlog

Gustavo, o prazo de 48 horas é contado em finais de semana e feriado também. Aqui pelo blog não conseguimos saber o motivo desse atraso, mas ligando no Atendimento eles poderão te dar um melhor suporte para resolver essa situação. Stella Toledo, equipe ClaroBlog


João Marcos / quarta-feira, 13 de julho de 2011

Eu queria saber como é que eu vou solucionar meu problema. eu entrei nessa promoção,e eu sou de salvador,só que eu to morando em outro lugar mais ai eu fui tentar ligar pra uma namorada minha que ela mora em outro lugar que o ddd é 74,então eu fui ligar pra ela,só que eu pensei que ia ser normal a promoção mais quando fui ver tinha cobrado dos créditos, eu puss 12 r$ aê quando fui ver tinha cobrado meus créditos todos. aê eu vim saber que o ddd de onde eu to morando é 75.E eu quero saber como vou fazer pra poder ter a promoção certa. porque pelo o que eu entendir que a promoção só vai pegar no lugar onde fez o registro, eu fiz em salvador. eu me cadastrei alguns dias.Eu entrei nessa promoção por causa de minha namorada porq ela mora em um lugar e eu em outro. Ai antes de eu vim morar nesse lugar,eu falava com ela normal a promoção tava pegando normal. Agora eu fui ligar pra ela e não ta cobrando 0,25 pro chamada,ta cobrando meus créditos todos. Por favor me ajude. Eu quero uma explicação. Será que entendeu o que eu falei ?

Resposta ClaroBlog

João, a promoção vale somente para a sua área de cobertura. No seu caso, é o DDD 71. Saindo desse DDD, as ligações serão tarifadas normalmente, pelos valores que estão no www.claro.com.br > Planos > Claro Cartão > Mais detalhes e tarifas. Para utilizar os benefícios da promoção no DDD 75, você deve adquirir outro chip e fazer o cadastro novamente. Stella Toledo, equipe ClaroBlog


francisca elma barbosa / domingo, 7 de agosto de 2011

pedi a promoção fala brasil 025 e todos os meus creditoas acabaram em uma unica e rapida ligação assim como as mensagens estao sendo cobradas por unid e nao como diz no pacote liguei para outro estado mais discando o 021 como vcs mandaram e agora vou perder esses creditos ? qual procedimento?

Resposta ClaroBlog

Francisca, para usufruir dos benefícios da Promoção, você precisar esperar o Torpedo de confirmação que chega em até 48h e depois dele, inserir créditos no seu aparelho. Esses créditos são os créditos que serão considerados válidos. Se você seguiu esses procedimentos e mesmo assim encontrou essa dificuldade relatada, entre em contato como o nosso Atendimento 1052 e peça uma análise da sua linha. Lu Romero, equipe ClaroBlog


elisa / domingo, 7 de agosto de 2011

Eu coloquei 12,00 de credidos no mês passado,cadastrei a promoção fala mais Brasil.Mais ai a claro começo a me enviar umas mesnsagens falando o que estava acontecendo no mundo,mais essas mensagens descontava no meu credito.só que eu não quero receber mais essas mensagens.Queria saber como eu faço para parar de recebe-las?Pois elas acabam com os meu creditos tudo.

Resposta ClaroBlog

Olá, Elisa. Para cancelar esses Torpedos, basta responder a um deles com a palavra SAIR. Caso esse procedimento não tenha sucesso, entre em contato como nosso Atedimento 1052. Lu Romero, equipe ClaroBlog


franciele de matos santos Ribeiro / terça-feira, 12 de julho de 2011

oi boa tarde coloquei 17 reais de credito para participar da promoçao fala mais brasil por chada vou ter que colocar mais mais ou posso usar o restante dos creditos?

Resposta ClaroBlog

Franciele, se você os colocou antes do Torpedo de confirmação chegar, você terá que carregar novamente. Créditos válidos são só aqueles inseridos após o recebimento do Torpedo de confirmação. Recargas de R$ 17 podem ser utilizadas em até 60 dias. No entanto, independente do tempo disponível do crédito, a promoção requerer que uma vez por mês seja realizada a inclusão de créditos de no mínimo R$ 12 para continuar sempre usufruindo dos benefícios. Restando dúvidas, procure-nos. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Wanderley Lemes / domingo, 7 de agosto de 2011

Mari, recarreguei meu telefone no sábado, 2 de julho, desde lá tento fazer cadastro pelo *525 e não obtenho sucesso, ou a ligação termina aos 40 segundos, ou recebo mensgem eletrônica mandando que eu tente mais tarde.Assim não é possivel, como a empresa Claro cria uma promoção mas não dá opções ao cliente?

Resposta ClaroBlog

Wanderley, por gentileza, você poderia tentar fazer o cadastro em um horário diferente do que tem feito as tentativas? Pois muitos clientes fazem o cadastro em horários específicos e isso pode fazer com que uma instabilidade aconteça no momento que você também faz a tentativa. Mesmo assim, se persistir não deixe de falar com um de nossos atendentes para que eles possam ajudá-lo. Mari Dutra, equipe ClaroBlog


Wesley Lindquist / quinta-feira, 7 de julho de 2011

Não consegui cadastrar a promoção FALA MAIS BRASIL POR CHAMADA. Ela acabou em maio ou ainda está valendo?

Resposta ClaroBlog

Wesley, a Promoção ainda está em vigência. Possivelmente você tentou o cadastro em um momento de instabilidade do sistema. Pedimos que tente novamente ligando para *525. Se a dificuldade permanecer, entre em contato com o nosso Atendimento 1052. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Kellen / quinta-feira, 7 de julho de 2011

Por que vocês não voltam com a promoção Fale 1 e Ganhe 30? É bem melhor que a Fala mais Brasil por Chamada / Bônus.

Resposta ClaroBlog

Kellen, a Promoção Fala Mais Brasil Por Chamada tem tarifas baixíssimas e a Por Bônus, dá bônus todos os dias. Elas são extremamente vantajosas e estamos recebendo bastante elogios dos clientes. Se ainda não a experimentou, experimente e conte para gente o que achou! Para o seu DDD, ela está temporarimento com taxa zero de adesão. De qualquer forma, sua opinião foi registrada pelo blog e encaminhada para o setor responsável. Fique a vontade para sempre voltar e opinar. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Rogerio Abreu / domingo, 7 de agosto de 2011

Me tirem uma dúvida, fiz o cadastro na promoção fala mais Brasil e fiz uma recarga no dia 05/06, caso meus créditos acabaram antes do dia 05/07, se eu fizer nova recarga, ela vale por mais 30 a partir da data da recarga ou em 05/07 vou perder meus créditos?

Resposta ClaroBlog

Não perderá, Rogério. Cada recarga feita tem o prazo de 30 dias! Sempre irá contar 30 dias da última recarga como prazo final para os seus créditos válidos. Você pode efetuar quantas recargas quiser. Lembrando que você não perde os créditos se passar os 30 dias. Você perde apenas o direito de utilizá-los com tarifas promocionais. Lu Romero, equipe ClaroBlog


tiago / terça-feira, 7 de junho de 2011

eu nao estou conseguindo falar com meu bonus esta estourando os creditos , meu chipe e de goiania e estou no rio , como faço ?

Resposta ClaroBlog

Tiago, você só consegue utilizar seus bônus, se estiver dentro da área de registro. Isso está descrito no regulamento da Promoção. Como você está fora, você utilizará dos créditos normais para efetuar qualquer ligação. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Fábio / terça-feira, 7 de junho de 2011

Eu queria saber se na promoção fala mais brasil com bonus o bonus para torpedo pode ser para outras operadoras, e se os bonus sao acumulativos- em geral. e também na fala mais brasil por chamada se os bonus são acomulativos- em geral todos. Obrigado desde já.

Resposta ClaroBlog

Fábio, na Fala Mais Brasil Por Bônus, você pode utilizar os bônus para enviar Torpedos para outras operadoras sim, só que eles não são cumulativos. Na Fala Mais Brasil Por Chamada você não ganha bônus, você ganha outras vantagens, como tarifas baixíssimas para falar com celulares Claro do país todo. Você pode conferir um tabela bem bacana sobre como utilizar seus bônus e entender perfeitamente a diferença entre as duas Promoções, dando uma lidinha no post “Promoção Fala Mais Brasil” (http://claroblog.com.br/conteudo.asp?post_id=766). Lu Romero, equipe ClaroBlog


mari / terça-feira, 7 de junho de 2011

meu ddd é 42 ...quais os ddd que posso ultilizar nessa promoção fala mais brasil?

Resposta ClaroBlog

Mari, desde que você esteja dentro da sua área de registro, ou seja, no DDD 42, esteja cadastrada da Promoção e já tenha créditos válidos, você pode ligar com a tarifa promocional para qualquer Claro do país. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Samira / sábado, 7 de maio de 2011

Olá sou cliente claro, e gostaria de saber si na promoção FALA MAIS BRASIL COM BÔNUS, a chamada de longa distancia também sai por 0,25 ?

Resposta ClaroBlog

Olá, Samira. Essa tarifa promocional é exclusiva para quem contratou a Promoção Por Chamada, a Por Bônus tem outros benefícios. Se quiser entendê-las melhor, dá uma lidinha no post "Promoção Fala Mais Brasil" (http://claroblog.com.br/conteudo.asp?post_id=766) Lu Romero, equipe ClaroBlog


Diego almeida / sexta-feira, 7 de janeiro de 2011

Não entendi uma coisa.. Só serão cobrados os $0,45 Se eu Mandar torpedos? ou sera Cobrado $0,45 por dia mesmo que eu não mande? Por ex.. se eu usar meus Créditos apenas para Ligaçoes, Locais ou a distancia, e não mandar Nenhum torpedo, não serão cobrados os $0,45 diariamente dos meus créditos,... apenas o custo das Ligaçoes Certo? Obrigado.. aguardo resposta.

Resposta ClaroBlog

Diego, a tarifa de R$ 0,45 é cobrada a partir do primeiro Torpedo que você manda no dia. Portanto, se você não mandar nenhum Torpedo, esse valor não será descontado do seu saldo. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Josi / sexta-feira, 7 de janeiro de 2011

meu claro é DDD 11 e da minha cunhada 84, gostaria de saber se é valido a promoção fala mais brasil?

Resposta ClaroBlog

Josi, se ela for Cliente Claro também, você poderá falar com ela a R$0,25 por ligação. Para isso, é só se cadastrar na Fala Mais Brasil Por Chamada. Para adquirir, é só ligar para *525 e seguir as instruções do atendimento eletrônico. Lembrando que para que você usufrua da tarifa promocional, você precisa realizar a chamada de dentro da sua área de registro, ou seja, do DDD 11 e sempre utilizar o código 21 da Embratel para Chamadas de Longa Distância. Lu Romero, equipe ClaroBlog


jefferson / sexta-feira, 7 de janeiro de 2011

me cadastrei na promoção fala mas brasil, foi debitado meus creditos mas não chegou o protocolo e a promoção não ta tendo. gostaria de saber por que ?

Resposta ClaroBlog

Jefferson, aqui pelo blog não temos como verificar o que ocorreu na sua linha. Pedimos que entre em contato com o Atendimento pelo telefone 1052 e peça uma análise. Qualquer dificuldade, entre em contato conosco novamente. Lu Romero, equipe ClaroBlog


kamila / sexta-feira, 7 de janeiro de 2011

Olá... participo da promoção fala mais brasil por chamada... sempre que recarrego com 12 reais ñ ganho os 20 reais de bonus promocionais pq???

Resposta ClaroBlog

Kamila, contratando a Fala Mais Brasil você pode escolher entre duas maneiras para ter benefícios. Ou você escolhe Por Chamada, que é quando você utiliza dos seus créditos normais para falar, mas tem tarifas de R$ 0,25 por Chamada e R$ 0,45 diários para enviar até 300 Torpedos. Ou a Por Bônus, que você ganha bônus diários, correspondentes ao valor da sua recarga, para você utilizar como preferir. Como você contratou a Por Chamada, não tem direito aos bônus e sim a outros benefícios. Para entender melhor, acesse www.claro.com.br > Destaques > Promoção Dia dos Namorados > Pré. Qualquer dúvida, contate-nos. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Pamela / sexta-feira, 7 de janeiro de 2011

A e esqueci de mais uma coisinha... vocês dizem que 30 minutos valem por 25 centavos?assim voces não vão conquistar poucos clientes,porque a tim deixa falar 1 h e 30 min por 25 centavos... axo q voces deveriam fazer uma promoção melhor,se voces quiserem conquistar mais clientes...

Resposta ClaroBlog

Pamela, nós respondemos suas questões no comentário anterior que você deixou aqui no blog. Mari Dutra, equipe ClaroBlog


Pamela / sexta-feira, 7 de janeiro de 2011

Eu comprei um chip da claro esses dias por causa da promoção da claro de 25 centavos,como tenho um namorado qe tem celular da claro...mas notei que vai sair mais barato eu usar a promoção da tim com ele porque é 50 centavos a ligação pra fixo e pode ficar ligado 2 horas do que usar o celular da claro,acho que voces tinham que rever essa promoção,pois pensei que era como a da tim...propaganda enganosa,ao menos porque voces não avisam os detalhes!!!

Resposta ClaroBlog

Pamela, todos os detalhes das nossas promoções podem ser acessados no hotsite disponível no www.claro.com.br. Lá, nós temos o regulamento com todas as informações, características e regras das promoções vigentes. E, além disso, publicamos posts como esse para explicar detalhes das novas promoções que a Claro disponibiliza para os clientes. E caso ainda fique com dúvidas poderá falar com o nosso Atendimento 24 horas por dia, todos os dias. Sobre as demais questões apontadas no seu comentário, respeitamos o seu ponto de vista, mas a Claro, além de oferecer as melhores opções de planos, promoções do seu jeito e serviços inovadores, também possui a maior variedade de celulares e está presente em mais de 3.500 municípios. Se precisar esclarecer qualquer outra dúvida, pode falar com a gente aqui. Mari Dutra, equipe ClaroBlog


Tati / sexta-feira, 7 de janeiro de 2011

Eu liguei para o número *525 só que quando aperto no nº correspondente a promoção que pretendo aderir ela é repetida e não sei se fui cadastrada, já que não recebo nenhum SMS de confirmação.

Resposta ClaroBlog

Tati, o SMS de confirmação chega em até 48 horas após o cadastro. Caso tenha passado esse prazo e você não tenha recebido nada, por favor, entre em contato com o Atendimento para confirmar se a sua promoção já foi validada. Stella Toledo, equipe ClaroBlog


Fábio Santos / quarta-feira, 29 de junho de 2011

Quero saber, quando eu colocar os 12 reais de creditos para a promocao fala mais brasil por chamada. Claro ja estando cadastrado na promoçao. Se eu posso fazer uma ligaçao normal de claro para claro? Ou se tenho que inseriri alguma coisa.

Resposta ClaroBlog

Fábio, depois que você receber o Torpedo de confirmação da Promoção, é só inserir esses R$ 12 de créditos que você já parece ter comprado e começar a usufruir dos benefícios. A partir daí, toda Chamada que você realizar e todo Torpedo que você enviar, terão automaticamente tarifas promocionais. Lembrando que para usufruir da promoção você precisa inserir esses créditos todo mês. Para saber mais acesse www.claro.com.br > Destaques > Promoção Dia dos Namorados > Pré > Fala Mais Brasil por Chamada > Detalhes. Lu Romero, equipe ClaroBlog


humerto davi / quarta-feira, 22 de junho de 2011

eu fiz uma recarga de 12,00 e comprei a promoção de 0,25 a chamada . eu tenho q colocar mais credito para usar a promoção ou já ta valendo com oque sobrou de credito?

Resposta ClaroBlog

Huberto, se você contratou a Fala Mais Brasil Por Chamada, você só usufrui dos benefícios com o crédito que você inserir após a confirmação da promoção em sua linha. Portanto, você deve fazer uma nova recarga. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Raquel / quarta-feira, 22 de junho de 2011

Olá, ainda não me cadastrei na promoção fala mais brasil, li aqui no site que só vale a adesão até o dia 31 de maio, isso significa que eu não posso mais me cadastrar ?

Resposta ClaroBlog

Raquel, pode sim. A Promoção Fala Mais Brasil foi prorrogada. Basta você ligar para *525 para escutar as promoções disponíveis e escolher a melhor opção para você. Mari Dutra, equipe ClaroBlog


Luan / quarta-feira, 22 de junho de 2011

Então, no comercial dá pra entender que custa R$ 0,25 a chamada, sem limite de duração, Igual a da tim, mas num é bem isso. Seria melhor a claro rever o comercial da televisão

Resposta ClaroBlog

Olá, Luan. Para você fazer a adesão da promoção na sua linha, você tem que confirmar a leitura do regulamento que está no site. Lá você encontra tudo detalhadinho sobre de quanto em quanto tempo é cobrado os R$ 0,25 da chamada. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Adriano / terça-feira, 21 de junho de 2011

Olá, Me cadastrei na promoção Fala Mais Brasil por chamada mas não recebi nenhuma mensagem com o protocolo. Quando ligo no *525, a Claro me informa que esta já é uma promoção ativa. Já estou participando? É só fazer a recarga? Obrigado,

Resposta ClaroBlog

Adriano, neste caso indicamos que ligue para o nosso Atendimento pelo telefone 1052, para que eles verifiquem se a Promoção realmente está vigente em sua linha e não sobre dúvidas. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Felipe / terça-feira, 21 de junho de 2011

Como faço para sair da promoção Fala mais brasil? não gostei da promoção e quero sair fico aguardando a resposta.

Resposta ClaroBlog

Felipe, indicamos que ligue para *525 do seu aparelho e escute as promoções vigentes para a sua linha. Encontrando uma que mais se encaixa no seu perfil, você pode se cadastrar nela e desta forma, sairá automaticamente da promoção cadastrada anteriormente. Lu Romero, equipe ClaroBlog


reginaldo / terça-feira, 21 de junho de 2011

Essa promoção é uma enganação, pois no anuncio diz fala mais brasil por 0,25 só só vale para a sua área de cobertura e não para todo brasil como diz no anuncio . Mais uma propaganda enganosa.

Resposta ClaroBlog

Olá, Reginaldo. Assim como descrito em regulamento, você pode ligar para qualquer Claro do Brasil pagando apenas R$ 0,25 a cada 30 minutos. Mas você só pode usufuir dos benefícios, se você estiver dentro da sua área de registro. Restando qualquer dúvida, pode procurar a gente. Lu Romero, equipe ClaroBlog


andreia / terça-feira, 21 de junho de 2011

estou cadastrada no plano fala mais brasilpor0,25 a chamada. confesso que não entendi bem a promoção, se desconta os 0,25 por chamada? quantos minutos posso falar e pagar só os 0,25. se conversar 1 hora; quanto vou pagar???? converso muito com minha irmã em minas, todos os dias quase, queri saber qual plano seria melhor pra mim. este que eu estou ou o plano com bonus!!!!!

Resposta ClaroBlog

Olá, Andreia. Na Fala Mais Brasil Por Chamada você pode falar com qualquer Claro do Brasil gastanto apenas R$ 0,25 a cada 30 minutos. Já na Fala Mais Brasil Com Bônus, você ganhará até R$ 35 em créditos todos os dias para usar como desejar. Recomendamos que leia o regulamento de cada uma delas no site da Claro e analise o que vale mais a pena para você. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Pedro Soares / terça-feira, 21 de junho de 2011

Percebi que muitos têm dúvidas sobre roaming... é porque suas explicações estão muito vagas apontando para o site que não esclarece nada. Eu mesmo li várias dúvidas e nenhuma das respostas me esclareceu nada. Tente por favor ser mais clara possível. Meu claro é de ddd 89 e quero usar no ddd 86. Estou na promoção 0,25 centavos a chamada. Quando estou no ddd 86 (fora da área de registro) e quero ligar para ddd 86. Quanto será cobrado? Só os 25 centavos? 25 centavos mais uma taxa de roaming? Quanto é essa taxa de roaming? Ou será cobrado o valor da ligação por minuto normal de claro para claro? Quanto é o valor por minuto? Se for falar para olhar no site... qual "Mais detalhes e tarifas" devo olhar pois no site tem 3(toda hora , toda noite)? Esse valor será cobrado por ligação ou por minuto? lembrando que nenhum dos planos citados lá é o meu. Agradeço o espaço!!!

Resposta ClaroBlog

Pedro, vamos lá. Se você estiver fora da sua área de registro, ou seja, fora do DDD 89, não poderá utilizar os benefícios da promoção. Mesmo que a ligação seja para o mesmo DDD da localidade que você está. Então, quando você estiver no DDD 86 e ligar para alguém desse mesmo DDD, a tarifa cobrada será de uma ligação normal por minuto de Claro para Claro de acordo com o seu plano. Os valores que estão no nosso site são considerados por minuto e não por ligação. Para conferir qual Plano você possui e quais são as tarifas praticadas é só entrar em contato com o nosso Atendimento e solicitar essa informação. Mari Dutra, equipe ClaroBlog


Ariane / sexta-feira, 17 de junho de 2011

Eu gostaria de saber se quando não envio torpedo no dia, vão descontar dos meus créditos mesmo assim?

Resposta ClaroBlog

Não, Ariane. Seu crédito só é descontado a partir do primeiro Torpedo que você envia no dia. Lu Romero, equipe ClaroBlog


jodineia reis gomes / terça-feira, 21 de junho de 2011

gostaria de saber da peradora claro para a chamada sair por 0,25 centavos o outro cliente tem que esta cadastrada tambem na promoçaoe e tem que ter creditos?porque se for dessa forma a promoçao nao esta sendo clraro com o cliente.

Resposta ClaroBlog

Não é necessário, Jodineia. Mas para aproveitar essa tarifa, é preciso que você ligue para um número Claro, que você utilize o 21 da Embratel em caso de Chamadas de Longa Distancia e que sempre efetue as ligações da sua área de registro. Lembrando que a pessoa para quem você está ligando apenas será tarifada se estiver recebendo sua chamada em uma cidade cujo o primeiro dígito do DDD é diferente do primeiro dígito do DDD dela. Isso ocorre devido ao Serviço de Roaming da Claro, não tem a ver com a Promoção. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Gaby / sexta-feira, 17 de junho de 2011

Como eu faço para cancelar essa promoção ?

Resposta ClaroBlog

Gaby, para sair da promoção basta você escolher outra da sua preferência e fazer o cadastro pelo *525. Qualquer dúvida é só falar com a gente. Mari Dutra, equipe ClaroBlog


marta / sexta-feira, 17 de junho de 2011

Gostaria de saber se com o plano fala mais brasil,posso ligar para o ddd 32 e quantos torpedos posso enviar por dia. e qual o valor minimo de regarga para usar esse plano.

Resposta ClaroBlog

Marta, a Fala Mais Brasil é uma promoção que os clientes com Plano Claro Cartão podem aderir. Com ela você poderá escolher entre fazer chamadas com bônus recebidos todos os dias ou ter uma tarifa promocional para as ligações e envio de Torpedos. Lembrando que para utilizar os benefícios da promoção você deve estar dentro da sua área de registro e aí poderá fazer ligações para qualquer Claro ou fixo de outro DDD dependendo da opção escolhida da promoção. No caso da Promoção Fala Mais Brasil por Chamada, você pode enviar até 300 Torpedos por dia e pagará apenas R$ 0,45. Já na Fala Mais Brasil com Bônus você poderá enviar Torpedos até acabar o valor do bônus recebido por dia. O valor mínimo de recarga na Fala Mais Brasil por Chamada é de R$ 12,00 e da Fala Mais Brasil com Bônus é de R$ 7,00. Para saber mais sobre acesse www.claro.com.br > Destaques > Promoção Dia dos Namorados > Pré. Mari Dutra, equipe ClaroBlog


rodrigues / sexta-feira, 17 de junho de 2011

boa tarde, pergunto eu tenho mais 3 linhas pré pago ,da claro, a muito tempo , a mais de 2 anos , posso colocar o plano fala mais brasil ? aguardo

Resposta ClaroBlog

Olá, Rodrigues. A Fala Mais Brasil é uma Promoção que pode ser contratada em qualquer linha Claro Cartão, não é um Plano. Para adquirí-la basta ligar para *525 , escutar as opções e efetuar o cadastro. Aproveite que a Promoção está sem taxa de adesão para São Paulo no momento! Lu Romero, equipe ClaroBlog


Rafael / sexta-feira, 17 de junho de 2011

olá eu gostaria de saber por exemplo se eu carragar agora com R$12,00 e assinar a promoção se já vou poder utilizar a promoção ou vou te que colocar mais créditos ?

Resposta ClaroBlog

Isso depende se você optar pela Fala Mais Brasil com Bônus ou a Fala Mais Brasil por Chamada, Rafael. Se for a por Bônus, você receberá os bônus proporcionais a recarga de R$ 12 assim que a Promoção for efetivada em sua linha. Mas se você optar pela Fala Mais Brasil por Chamada, precisará fazer uma nova recarga. Restando dúvidas, entre em contato conosco novamente. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Camila S. Rovina / sexta-feira, 17 de junho de 2011

Eu queria me inscrever nessa promoção,mas toda vez que ligo na claro não consigo me inscrever,eles não me dão essa opção! como faço para me inscrever ?

Resposta ClaroBlog

Camila, se a Promoção não consta no Menu do *525 para você, você deve ligar ao nosso Atendimento para adquirir por lá. Lembrando que a Promoção Fala Mais Brasil não é disponível para Claro Conta nem Claro Controle, apenas para Claro Cartão. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Osmar záquera / sexta-feira, 17 de junho de 2011

Me inscrevi na promoção fala mais Brasil. Na primeira ligação para São Paulo, quando falei apenas dois minutos, meus créditos diminuiram em mais de R$ 4,00 (quatro REAIS). Como pode? Não era para ser apenas R$ 0,25 (vinte e cinco CENTAVOS) cada ligação????? Quem vai me ressarcir desta despesa extra?? E as próximas ligações?? Esta promoção funciona ou não funciona? Tem algum fone onde eu possa falar com alguém da Claro sobre esse problema? Desde Já grato.

Resposta ClaroBlog

Osmar, você precisa esperar o Torpedo de confirmação da inscrição, que chega em até 48h, para depois começar a usufruir dos benefícios da Promoção. Isso está prescrito no regulamento. Se você esperou o Torpedo de confirmação para depois efetuar essa chamada e mesmo assim não foi cobrado com taxas promocionais, volte aqui e conte pra gente. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Talita / sexta-feira, 17 de junho de 2011

eu estava com a promoção fala mais brasil com bonus,mudei para fala mais brasil por chamada,mais não gostei dessa. tem como eu voltar pra que eu estava antes?

Resposta ClaroBlog

Tem sim, Talita. É só você ligar para o *525 e se cadastrar novamente na opção desejada. Lembrando que a Fala Mais Brasil tem taxa de adesão de R$ 6,90. Lu Romero, equipe ClaroBlog


vinicius / quarta-feira, 15 de junho de 2011

ola.eu sou de pernambuco eo o ddd é 81 quando eu for fazer ligaçoes do msm ddd 81 é preciso colocar o 0+21+ddd+numero????ou liga direto????

Resposta ClaroBlog

Não é preciso, Vinicius. Você e o número que deseja falar estão dentro da mesma área de registro. Inserir o código da prestadora e o DDD só é necessário para ligações de Longa Distância. Lu Romero, equipe ClaroBlog


uendel / sexta-feira, 17 de junho de 2011

vc disse que não posso acessar internet com plano fale mais brasil, então como fiz o plano com sua atendente e descontou 6,90 R$ de meu saldo e mesmo assim não consigo nem abrir a internet.

Resposta ClaroBlog

Uendel, só para esclarecer para você, a Fala Mais Brasil é uma Promoção para os clientes que possuem o Plano Toda Hora Claro Cartão. Se quiser saber mais sobre as opções de Planos é só entrar em www.claro.com.br > Planos > Claro Cartão. E sobre você não conseguir o acesso à Internet pelo seu celular, indicamos que entre em contato com o nosso Atendimento ligando para 1052, para que um de nossos atendentes verifique as configurações de dados do seu aparelho e te informe um passo-a-passo para ajudá-lo. Lu Romero, equipe ClaroBlog


sueli aparecida / terça-feira, 14 de junho de 2011

gostaria de saber se com essa promoção fala mais brasil por chamada ,eu consiga falar no ddd 073.

Resposta ClaroBlog

Olá, Sueli. Com a Promoção Fala Mais Brasil por Chamada, você consegue ligar para qualquer DDD do país pagando, a cada 30 minutos, apenas 0,25 centavos para números Claro e a cada 10 minutos 0,45 centavos para fixo. Lembrando que você só utiliza os benefícios se estiver falando do mesmo lugar em que seu chip foi cadastrado, ou seja, dentro da sua área de registro. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Tailane / segunda-feira, 13 de junho de 2011

Gostaria de saber se eu mandar o primeiro torpedo por 0,45 centavos eu posso mandar torpedo o dia todo sem pagar mais nada ate 300 torpedo?? Assim diz quando você se cadastra!

Resposta ClaroBlog

É exatamente isso, Tailane. Depois de cadastrada na Promoção Fala Mais Brasil, você só paga 0,45 centavos para mandar até 300 Torpedos por dia. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Rosely / segunda-feira, 13 de junho de 2011

A Claro poderia fazer uma promoção igual a Infinity da Tim, que liberasse a Internet também, assim faria milhares de usuários felizes =)

Resposta ClaroBlog

Olá, Rosely. Obrigada pela sugestão! Estamos sempre fazendo o possível para melhorar nossos serviços para vocês, nosso clientes. Fique de olho nas promoções, pois sempre temos novidades. Lu Romero, equipe ClaroBlog


roberto / sábado, 6 de agosto de 2011

dentro fale mais por 0,25, posso acessar internet via modem? qual o custo? Obrigado.

Resposta ClaroBlog

Não é possível utilizar essa Promoção para Internet, Roberto. Ela disponibiliza benefícios para Chamadas de Longa Distância utilizando o 21 da Embratel e Torpedos. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Daniele / sábado, 6 de agosto de 2011

Olá, eu vi a promoção fala mais Brasil e gostaria de trocar de operadora pq me interessei pela promoção. Infelizmente vi que a data final para adesão foi 31/05, houve alguma extensão do prazo de adesão para novos clientes? Att, daniele.

Resposta ClaroBlog

Olá, Daniele. A Promoção Fala Mais Brasil foi prorrogada até 30 de Junho de 2011. Lembrando que essa é apenas a data limite para a adesão. Depois que adquiri-lá, você poderá usufruir por seis meses de seus benefícios. Será um prazer recebê-la na Claro. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Carol / sábado, 6 de agosto de 2011

BOM DIA! VI ABAIXO QUE O CHIP PODE TER APENAS UMA PROMOÇÃO, MAIS NO MEU QDO LIGO PRA CLARO, DIZ QUE TENHO DUAS PROMOÇÕES CADASTRADA, MAS NÃO DIZ QUAIS SÃO. PRA VARIAR NÃO CONSIGO FALAR COM ATENDENTE PRA VER QUAIS SÃO ESSAS PROMOÇÕES. COMO DEVO PROCEDER?

Resposta ClaroBlog

Carol, você pode estar participando da promoção vigente e também da promoção Seu Smartphone Sai de Graça. Para você saber mais é só acessar www.claro.com.br > Destaques > Seu Smartphone Sai de Graça. Qualquer dúvida é só perguntar. Mari Dutra, equipe ClaroBlog


Ana Emília / quarta-feira, 6 de julho de 2011

É possível sair da promoção do 0,25?

Resposta ClaroBlog

Olá, Ana Emília. Sim, é possivel sair da promoção Fala Mais Brasil. Para que isso acontença basta você se cadastrar em uma nova promoção, assim, passará a utilizar os benefícios da sua nova opção e automaticamente perderá os antigos. Qualquer dúvida volte aqui no blog. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Adriano / quarta-feira, 6 de julho de 2011

Aderi a promoção. Meu chip é DDD 19 mas estou morando em São Paulo. Posso usufruir dos meus créditos mesmo assm?

Resposta ClaroBlog

Olá, Adriano. Você não consiguirá usar seus bônus promocionais em um local que o DDD é diferente do que habilitou sua linha, pois a promoção é válida apenas dentro da sua área de registro. Para usufruir dos benefícios, você deve comprar um chip de São Paulo e se cadastrar novamente. Qualquer dúvida, entre em contato conosco. Lu Romero, equipe ClaroBlog


caroline / quarta-feira, 6 de julho de 2011

tento assinar uma promoção, mas nao dá certo, quando vou digitar o numero 1 pra confimar a promoção, a mulher fala: a claro agradece a sua ligação, e desliga, tento toda hora, mas nao dá certo, o que faço ?

Resposta ClaroBlog

Caroline, quando for assim, você deve fazer tentativas de cadastramento em horários diferenciados, pois pode ter ocorrido uma instabilidade momentânea. Se ainda assim, seu problema persistir, entre em contato com o nosso Atendimento atráves do 1052 e relate seu caso a um de nossos atendentes para que eles possam ajudar você com o cadastro. Lu Romero, equipe ClaroBlog


monica fontes / quarta-feira, 6 de julho de 2011

eu liguei no *525 e me cadastrei a essa promoção fale mais brasil,fiquei esperando a mensagem chegar...passou de 48 horas e nada.liguei e me cadastrei de novo.e se passar de 48 horas não chegar nenhuma mensagem de novo o que devo fazer?

Resposta ClaroBlog

Monica, passado o período de 48h sem receber nenhuma mensagem, você pode ligar para o Atendimento no 1052 e verificar se o cadastro foi ou não efetuado com sucesso. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Danilo / domingo, 6 de março de 2011

Olha eu tenho a promoção fala mais com bônus se eu colocar a promoção fala mais por chamada ficam as duas promoções no meu chip ?

Resposta ClaroBlog

Danilo, você pode escolher somente uma promoção por vez. Se você estiver cadastrado na Fala Mais Brasil por Bônus e quiser a por Chamada, deverá ser feita a troca pelo *525 e automaticamente a promoção anterior será cancelada. Stella Toledo, equipe ClaroBlog


Gustavo Mack / domingo, 6 de fevereiro de 2011

Qual a Tarifação para falar com outras operadoras móvel dentro do plano Fala Mais Brasil?

Resposta ClaroBlog

Gustavo, a Fala Mais Brasil é uma promoção e não um Plano. E as ligações que estão dentro das regras dela são de Claro para Claro e Claro para Fixo. Para conhecer as opções de planos pré-pagos e as tarifas de cada tipo de ligação, você encontra no nosso site: www.claro.com.br > Planos > Claro Cartão > + detalhes e tarifas. Mari Dutra, equipe ClaroBlog


Wilma / sexta-feira, 27 de maio de 2011

então eu gostaria de saber como realizar a ligação com ddd participando dessa promoção assim o ddd qe irei usar é 27xxxxxxxx, precisa colocar alguma codigo nacional , como 021, 015 ?? ou não ??

Resposta ClaroBlog

Wilma, para utilizar os bônus da promoção Fala Mais Brasil em chamadas longa distância, você precisa colocar o 21 da Embratel. Então fica assim: 0 21 27 + celular Claro. Stella Toledo, equipe ClaroBlog


Bárbara / terça-feira, 24 de maio de 2011

Olá meu plano é controle, dá para participar?

Resposta ClaroBlog

Bárbara, a promoção Fala Mais Brasil é somente para clientes Pré. Para clientes Controle, tem a promoção Dia dos Namorados, na qual você ganha até 1000 minutos por mês para falar de Claro para Claro, além de outras vantagens. No post Promoção Dia dos Namorados para clientes Claro Controle (http://claroblog.com.br/conteudo.asp?post_id=803), nós explicamos direitinho como funciona e quais os benefícios. Qualquer coisa pode nos perguntar. Stella Toledo, equipe ClaroBlog


joelson / terça-feira, 24 de maio de 2011

Essa nova promoção da claro ñ funciona como deveria...todo mundo sabe disso. pelo menos aqui em Camocim-Ce...a gente eh quem pra decidir o tanto q fala, mas a cada 10 minutos a ligação cai e vc eh obrigado a ligar dnovo pra gastar mais R$ 0,25...tudo bem que é pouco, mas isso num deixa de ser uma falta de respeito com os cliente claro e que ñ são poucos. é trabalhar pra melhor isso pq a concorrencia ta forte! e se dé bobeira...ja sabe então fikdik. valeu

Resposta ClaroBlog

Joelson, talvez a ligação esteja caindo ao completar 10 minutos por causa de alguma instabilidade no sinal da sua região ou no seu aparelho. Portanto, sem nenhuma ligação com a promoção vigente. Por isso, aconselhamos que você entre em contato com o nosso Atendimento (1052) e informe sobre a situação para que uma análise seja realizada. Stella Toledo, equipe ClaroBlog


Anne / terça-feira, 24 de maio de 2011

não to conseguindo me cadastra na promoção fala mais brasil por chamada, eu ligo no *525 faço tudo direito e na hora de me cadastra na promoção apenas diz a claro agradece sua ligação e termina a chamada queria sabe o pq disso?

Resposta ClaroBlog

Anne, devido ao sucesso das promoções vigentes, temos recebido uma quantidade de contatos pelo *525 além do esperado. Mas saiba que já estamos trabalhando para normalizar essa situação o mais breve possível. Pedimos, por gentileza, que você tente novamente fazer o cadastro em um horário diferente da primeira tentativa. E se a dificuldade ainda persistir, fale com um de nossos atendentes para verificar. Mari Dutra, equipe ClaroBlog


Marcio Clemente / terça-feira, 24 de maio de 2011

Coloquei crédito no meu Claro para poder me cadastrar na Promoção Fala Mais Brasil por chamada, no entanto não consigo fazer o cadastro. Estou a dois dias tentando e nada de ser atendido no *525. Acredito que uma empresa que se propõe a fazer essas promoções, deva estar preparada para essa possibilidade. Um ponto a menos para a Claro a meu cer, pois quando optar pelas promoções das operadoras, terei necessariamente que considerar essa incapacidade da Claro.

Resposta ClaroBlog

Marcio, estamos trabalhando para que esse tipo de situação não volte a acontecer. Por favor, continue tentando e se a dificuldade persistir, comunique o nosso Atendimento. Stella Toledo, equipe ClaroBlog


Marcos / terça-feira, 24 de maio de 2011

Olá, estou com um chip da claro a mais de 1 ano e meio sem colocar créditos, hoje eu resolví usar esse chip colooquei ele em um aparelho e ele está recebendo chamada e fazendo chamadas a cobrar normalmente, minha dúvida é, se eu colocar créditos e aderir a promoção 0,25 tenho direito de participar? Desde já agradeço pela atenção

Resposta ClaroBlog

Marcos, tem direito sim. Você já tem o chip Pré Pago. O que você deve fazer agora é: ligar no *525 e escolher pela promoção Fala Mais Brasil por Chamada ou por Bônus. Como o seu DDD é 82, você pagará uma taxa de adesão no valor de R$6,90 e em até 48h será enviada uma mensagem de confirmação. Após o recebimento, é necessário que faça uma recarga mínima de R$12,00 e a partir daí, é só aproveitar. Vale lembrar que para aderir é só até o dia 31 de Maio e você receberá os benefícios por 6 meses. Stella Toledo, equipe ClaroBlog


Elizabete / terça-feira, 24 de maio de 2011

Oieeee... Quero uma informaçãozinha, é que estou com o chipe cujo DDD é 77 mas onde moro o DDD é 74 e ai poderei usar essa promoção?? informando que ja me cadastrei ou seja meus 6,90 ja se foram hehehe... por favor me a judem!!!

Resposta ClaroBlog

Elizabete, a promoção só é válida para quando você estiver dentro da sua área de registro. Se o seu chip tem o DDD 77, você deve estar dentro dessa área para a promoção valer. Como você mora na área 74, o que você pode fazer é comprar outro chip que seja dessa cidade e pagar novamente a taxa de adesão para começar a utilizar os bônus para ligações e Torpedos. Stella Toledo, equipe ClaroBlog


Roberto de Souza / terça-feira, 24 de maio de 2011

Tenho uma dúvida em relação ao promoção fala brasil por chamada, em relação ao envio de torpedo que pago 0,45 para o primeiro torpedo, os outros torpedos podem ser enviados para numeros de outras operadoras, ou só vale para tim??

Resposta ClaroBlog

Roberto, é isso mesmo. Na promoção Fala Mais Brasil por Chamada, você paga R$0,45 pelo primeiro Torpedo do dia e pode enviar até 300 por dia para qualquer operadora em qualquer estado do Brasil. Só não vale para Torpedos Internacionais, ok? Stella Toledo, equipe ClaroBlog


Keu / sexta-feira, 20 de maio de 2011

Quero participar da promoção fala mais Brasil, meu celular é 73 mas estou na área 75, bem gostaria de saber se adiquirindo essa promoção posso fazer ligaçãoes para qualquer claro de outra área?E quanto de recarga devo colocar?

Resposta ClaroBlog

Keu, na promoção Fala Mais Brasil, os benefícios são válidos apenas se você fizer ligações estando sob cobertura da Claro e dentro da sua área de registro, ou seja, apenas estando no DDD 73. Se por acaso você viajar para outro DDD, as chamadas serão tarifadas normalmente. Lembrando que para chamadas de longa distância, você deve usar o 21 da Embratel. E procure todo início de mês inserir pelo menos R$ 12,00 de créditos, para que você tenha todas as vantagens dessa promoção. Stella Toledo, equipe ClaroBlog


Beto / terça-feira, 24 de maio de 2011

Estou enviando a minha dúvida aqui porque o atendimento por e-mail está dando erro no site. Se não for possível responder por aqui, por favor encaminhe para o setor responsável. Obrigado ! Olá, estou cadastrado na promoção fale mais e tudo funcionou sem problemas durante um bom tempo. Contudo, há alguns dias vejo que meus créditos estão caindo vertiginosamente, como se não estivesse mais na promoção. Eu teria que fazer algum tipo de recarga mensal para continuar ativo na promoção? Ligando para o atendimento automático, está dizendo que ainda estou nesta promoção e ela é válida até novembro. Se isso é verdade, por que as ligações não estão sendo cobradas conforme o preço divulgado? Não havendo nenhum problema, eu gostaria de reaver os meus créditos.

Resposta ClaroBlog

Beto, tanto para a promoção Fala Mais Brasil por Chamada quanto a Fala Mais Brasil por Bônus, é necessário que faça uma recarga para continuar a receber os benefícios. Na por Chamada, você precisa fazer uma recarga de no mínimo R$12,00 nos primeiros dias do mês e na por Bônus a recarga mínima deve ser de R$7,00 também no começo do mês, sendo que o bônus é diário e efetuando uma segunda recarga no mês, os valores serão somados, e assim o bônus será maior. Para saber mais, acesse www.claro.com.br > Destaques > Promoção Dia dos Namorados > Promoções Pré Fala Mais Brasil. Stella Toledo, equipe ClaroBlog


cleonicy / sexta-feira, 20 de maio de 2011

Bom dia! Estou cadastrada na promoção fala mais brasil por chamada. quanto aos torpedos que pagamos 0,45 centavos (eu acho) na primeira mensagem para qualquer operadora, queria saber se esse valor desconta do meu saldo de créditos? pq enviei uma mensagem e gastou os torpedos q eu tinha. vc pode me esclarecer isso? ou só depois q acabam meus torpedos q eu passo a usar essa promoçõa?

Resposta ClaroBlog

Cleonicy, a promoção funciona da seguinte forma: você pode enviar até 300 Torpedos por dia, pelo valor de R$0,45 e esse valor será debitado dos seus créditos. Caso você já tenha contratado um Pacote de Torpedos ou possua Torpedos promocionais, primeiro será necessário consumir essas mensagens do Pacote ou promocional, para que em seguida seja cobrado R$ 0,45 do seu saldo principal e você possa enviar Torpedos a vontade. Stella Toledo, equipe ClaroBlog


Ricardo M. / quarta-feira, 18 de maio de 2011

Há algumas semanas aderi a promoção "Fala mais Brasil". Troquei muitos torpedos e ligações nesse tempo com familiares de outros DDD, tudo funcionando perfeitamente como dizia no site. Minha penultima recarga foi de 7,00, pela falta do meu pagamento na semana e me pareceu que a promoção foi cancelada, pois o aparelho, continuou gastando os creditos, como se eu não estivesse cadastrado na promoção. Hoje efutei a compra de 12 reais de crédito. É preciso sair da promoção e entrar novamente para eu voltar a conseguir falar com meus familiares? O que devo fazer?

Resposta ClaroBlog

Ricardo, não precisa sair da promoção e se cadastrar de novo. Você já está cadastrado e já fez a recarga de R$12,00. Por isso, pode continuar a utilizar os bônus como antes. Lembrando que para a promoção continuar a valer, a recarga mínima deve ser de R$12,00 e preferencialmente feita no início de cada mês, assim, você poderá usufruir das vantangens por muito mais dias. Qualquer dúvida é só falar. Stella Toledo, equipe ClaroBlog


angela / quarta-feira, 18 de maio de 2011

boa tarde,é que eu me cadastrei na promoçao fale mais brasil por chamadae.foi cobrada a taxa normalmente,mas ao eu realizar uma ligaçao de DDD 79(MESMO EU LIGANDO DO MEU DDD 82),usando conforme pede o regulamento,meus creditos,bonos...tudo foi inspirado.gostaria de uma explicaçao sobre o que deve ter ocorrido.pode me ajudar

Resposta ClaroBlog

Angela, você chegou a receber a mensagem de confirmação? Ao se cadastrar na promoção, dentro de 48 horas chegará uma mensagem informando que já está valendo e assim você poderá utilizar os bônus e benefícios. Caso tenha ultrapassado essas 48 horas, pedimos que você entre em contato com o nosso Atendimento e conte a eles o que está acontecendo. Stella Toledo, equipe ClaroBlog


Anie Monteiro / terça-feira, 17 de maio de 2011

Estou participando da promoção 'Fala mais Brasil' e gostaria de saber se, estes 0.25 centavos, são para claro de todo o Brasil mesmo, ou só local. Porque eu sou do 021 e gostaria de faalar com outra pessoa com ddd 022, de operadora claro. Vai gastar 0.25 centavos, ou mais ? e tem que usar algum código para ligar pra lá ?

Resposta ClaroBlog

Anie, a promoção vale para chamadas de todo o Brasil, desde que você esteja dentro da sua área de cobertura. Ou seja, se seu número é do DDD 21 e você fará a ligação do DDD 21 para o DDD 22, já estará participando da promoção. E para a promoção valer, ligue usando o 21. Se precisar de mais alguma coisa estamos à disposição. Stella Toledo, equipe ClaroBlog


Juliano de Paula / terça-feira, 17 de maio de 2011

Estou dede terça-feria tentando me cadastrar na promoçao fala brasil, foi no shopping aqui em minha cidade, e estive loja da claro, fui bem recebido e tudo mais, me informaram do da promoção fala Brasil só pode ser cadastrado pelo *525. Só que não funciona toda hora esta com volume muito grande de ligações. Resumidno a claro fez uma promoção que não pode atender. Por favor, assim que normalizarem ou tiverem estrutura para fazer uma promoçao favor me avisar.

Resposta ClaroBlog

Juliano, o *525 é o canal de todas as promoções da Claro para clientes Pré e Controle, e por conta disso o volume pode ter ultrapassado o esperado e ocorrido o congestionamento em nossas linhas. Pedimos que você tente novamente e caso não consiga, informe a dificuldade ao nosso Atendimento. Stella Toledo, equipe ClaroBlog


rafael / quinta-feira, 19 de maio de 2011

o ruim da promoçao é que, a claro nao libera a internet pra ser usada como quiser , celular ou no moden pelo mesmo valor

Resposta ClaroBlog

Rafael, não é possível liberar o uso da promoção para Plano Banda Larga 3G (modem e placa) e Pacotes de Internet 3G (celulares), pois as características dos serviços são diferentes. A Banda Larga 3G proporciona um maior uso de dados, devido ao seu uso no computador. Já os Pacotes de Internet, que são usados em celulares, estes trafegam um volume menor de dados e favorecem a conexão em qualquer lugar. Além do mais, a Promoção Fala Mais Brasil, com o seu próprio nome diz, é destina a ligações e não para o uso de Dados. Stella Toledo, equipe ClaroBlog


Emerson M. / quinta-feira, 19 de maio de 2011

Entrei na promoção "FALA MAIS BRASIL" porem não recebi a mensagem de confirmação e perdi meus créditos por ter aderido a promoção... se passaram 2 dias e resolvi testar os "300 torpedos por 0,45 ao dia", porem os torpedos (5 torpedos) descontaram nos meus créditos... por que ainda não recebi a mensagem de confirmação até agora? por que descontaram R$: 6,90 dos meus créditos se nem consigo usufruir?!

Resposta ClaroBlog

Emerson, aqui pelo blog nós não conseguimos identificar o motivo dessa demora para validar a promoção. Para isso, entre em contato com o Atendimento e informe-os sobre o ocorrido. Assim que a sua promoção estiver válida, você precisa fazer uma nova recarga de no mínimo R$12,00 para começar a utilizar a tarifa promocional. Stella Toledo, equipe ClaroBlog


Carla / sexta-feira, 20 de maio de 2011

E se eu não recarregar durante um mes? Perco a promoçao que ativei?

Resposta ClaroBlog

Carla, se você estiver cadastrada na promoção Fala Mais Brasil por Chamada é necessário que faça a recarga de no mínimo R$12,00 todo mês. Caso você deixe de inserir créditos, a promoção ficará ativa, mas deixará de ganhar o bônus. Para voltar a ganhar, basta fazer uma nova recarga. Se a promoção que você está cadastrada for a Fala Mais Brasil por Bônus, precisa ter créditos válidos para receber o bônus diário. Se restar alguma dúvida,deixe outro comentário pra gente. Stella Toledo, equipe ClaroBlog


Alexandra / terça-feira, 17 de maio de 2011

Na promoção fala mais Brasil por chamada eu preciso recarregar R$ 12,00 td mês para usufruir da promoção ou soh qdo terminar a validade dos créditos? Ex: meus créditos valem até julho, então em junho não preciso colocar créditos q msm assim continuarei pagando R$0,25 por chamada? Ou msm eu tendo créditos ativos e dentro da validade eu terei q colocar mais R$12,00 em junho? É um requisito recarregar td mês, ou basta ter créditos ativos para falar a R$ 0,25? Pq se precisar recarregar td mês o regulamento omitiu essa parte...

Resposta ClaroBlog

Alexandra, basta você fazer uma recarga de no mínimo R$12,00 nos primeiros dias do mês para continuar a receber os bônus. E é importante fazer a recarga no início do mês, pois assim você tem mais dias de bônus para ganhar. E bem como os créditos, os bônus não tem a validade extendida, por isso, no final do mês, o ciclo encerra e somente após a próxima recarga você continua recebendo as vantagens. Stella Toledo, equipe ClaroBlog


Aline Naomi Sassaki / sexta-feira, 13 de maio de 2011

Estou participando da promoção de R$ 0,25 há mais ou menos um mês, recebi confirmação de que estava na promoção, o valor por SMS diário está ok, mas as ligações para outros celulares Claro estão sendo cobradas normalmente (e não só R$ 0,25) mesmo que eu fale só alguns minutos (e, sim, estou usando o 21). Os créditos gerados para ligar para outro Claro ou telefone fixo também nunca funcionam, mesmo antes de eu ter me cadastrado na promoção de R$ 0,25 + SMS por R$ 0,45/dia. =( O que acontece? Como posso resolver o problema? Obrigada.

Resposta ClaroBlog

Aline, isso pode acontecer por um motivo. Para realizar as ligações a R$0,25 você deve estar dentro da sua área de cobertura. Por exemplo, se você é do DDD 12 , foi para o DDD 11 e realizou uma chamada, a mesma será cobrada de acordo com os valores da tabela que você encontra no nosso site (www.claro.com.br > Planos > Claro Cartão > Mais detalhes e tarifas). Se você estiver fazendo as chamadas de dentro da sua área de cobertura, pedimos que você entre em contato com o Atendimento e conte para o pessoal o que está acontecendo para que eles possam te ajudar. Stella Toledo, equipe ClaroBlog


joabson / sexta-feira, 13 de maio de 2011

Ola boa tarde a Promoção é : A cada 30 minutos sera descontado 0,25 centavos do meu credito exato ? e se nessa ligação eu não gastar os 30 minutos eles ficam acumulados ou serei descontado novamente na proxima ligação . grato ficarei aguardando resposta.

Resposta ClaroBlog

Joabson, na promoção Fala Mais Brasil por Chamada, a cada 30 minutos falados desconta-se R$0,25 dos seus créditos. Qualquer tempo abaixo dos 30 minutos que você utilizar, será cobrado o mesmo valor e nada será acumulado para outra ligação. Caso você ultrapasse os 30 minutos, será cobrado novamente os R$0,25 até completar o ciclo, e assim por diante. Stella Toledo, equipe ClaroBlog


Roseli / sexta-feira, 13 de maio de 2011

Aderi a promoção fala mais brasil com bonus. Durante 2 meses fiz a recarga de R$ 30,00 e recebia todos os dias os R$ 35,00 de bonus. Só que eu nunca consegui usar, pois sempre só descontava dos meus créditos, e quando o crédito acabava eu continuava recebendo os R$ 35,00 todos os dias mas nao conseguia usar o bonus e sempre ouvia a mensagem que meus créditos não eram suficientes para completar a ligação. Fiz uma reclamação na Claro e me disseram que eu teria que ter pelo menos R$ 1,00 de crédito para usar o bonus de R$ 35,00, mas ninguem lá conseguiu me explicar pq eu não conseguia utilizar meus bonus, mesmo quando tinha crédito.

Resposta ClaroBlog

Roseli, só para esclarecer, você só pode utilizar seu bônus se estiver dentro da sua área de registro, ou seja, do seu DDD. Caso você esteja em uma outra área, a ligação será descontada do seus créditos principais. Mas se você estiver fazendo as ligações conforme as regras da promoção, então pedimos que entre em contato com o Atendimento para que uma nova análise seja feita. Mari Dutra, equipe ClaroBlog


Roberto Janota Neto / segunda-feira, 5 de dezembro de 2011

Haha... Ja tive minha pergunta respondida... nao vale discar de outro ddd... que ótimo... A claro nunca fará algo melhor que o infinit da Tim onde dá para ligar de todo o Brasil!

Resposta ClaroBlog

Roberto, já respodemos essa sua dúvida pelo comentário que você enviou anterior a este, ok! Stella Toledo, equipe ClaroBlog


Roberto Janota Neto / segunda-feira, 5 de dezembro de 2011

Posso falar por 25 centavos a chamada estando na área 16 sendo que meu celular é 17?

Resposta ClaroBlog

Roberto, a promoção é válida apenas para ligações efetuadas de dentro da sua área de registro, ou seja, de dentro do DDD 17. Caso você esteja na área 16, a ligação será tarifada normalmente. Lembrando que você encontra essas tarifas lá no nosso site www.claro.com.br > Planos > Claro Cartão > Mais detalhes e tarifas. Qualquer dúvida é só contar pra gente. Stella Toledo, equipe ClaroBlog


Natália / segunda-feira, 5 de dezembro de 2011

Minha promoção ativa é a fala mais brasil com bonus,e eu queria trocar para a fala mais brasil por chamada,eu ligo para o numero *525 e não consigo saber como me cadastrar na outra promoção,sendo que eu já realizei a recarga de 12,00,como faço parame cadastrar na FALA MAIS BRASIL POR CHAMADA ?

Resposta ClaroBlog

Natália, o cadastramento na promoção Fala Mais Brasil por Chamada é feito pelo *525. É so ligar lá, selecionar a promoção escolhida e automaticamente você estará descadastrada da promoção anterior (Fala Mais Brasil com Bônus). Lembrando que é necessário ter créditos disponíveis para a tarifação do seu cadastro na promoção. Em seguida, chegará uma mensagem de confirmação em até 48 horas. Caso você já tenha feito a recarga de R$ 12 agora no mês de Maio, não será necessário uma nova recarga para receber o bônus, pois o sistema já reconhecerá essa inclusão de crédito no mês vigente, mas se isso ainda não foi feito, então será necessário creditar a partir de R$ 12,00. Qualquer outra dúvida é só mandar outro comentário pra gente. Stella Toledo, equipe ClaroBlog


matheus / sábado, 5 de novembro de 2011

Bom , estou aqui porqu estou com uma duvida na hora que vou fazer um ligação , por exemplo eu estou na capital o ddd é 11 e eu vou ligar para outro claro de mesmo ddd eu digito como 02111 e o numero do celular ou eu digito 2111 apenas ? e tenho outra duvida tambem , para mensagens de texto , eu pago a primeira mensagem do dia e posso mandar para qualquer pessoa , ou a cada pessoa eu gasto 45 centavos . EXEMPLO : quero mandar mensagem para 10 pessoas eu gasto 45 centavos por cada pessoa ou eu mando para as 10 usando apenas os 45 centavos da primeira ? agradesso desde ja sua atenção . matheusjs

Resposta ClaroBlog

Matheus, se o seu número tem o DDD 11, vocês está no DDD 11 e vai ligar para alguém também do DDD 11, não há a necessidade de usar o 21 da Embratel. Agora, se vocês está no DDD 11 e vai ligar para alguém de Campinas, onde o DDD é 19, daí você precisará discar 0 + 21 da Embratel + o DDD 19 e depois o número de telefone que vai ligar. O zero no início da ligação é necessário, pois é ele que determina que essa chamadas é interurbana nacional, diferente das chamadas internacionais que requerem dois zeros (00). Sobre o Torpedo, apenas será cobrado uma vez ao dia R$ 0,45 para a primeira mensagem, enquanto as demais serão gratuitas (limitado a 300 Torpedos por dia). Lembrando que esse benefício é válido apenas para a promoção Fala Mais Brasil por Chamada. Stella Toledo, equipe ClaroBlog


Ana / sábado, 5 de novembro de 2011

Gostaria de saber se os trezentos torpedos que poderão ser mandados por R$ 0,45 são para qualquer operadora dentro apenas da minha "região" ou podem ser mandados para qualquer operadora de qualquer lugar do país. Não sei se me expliquei bem, mas dando um exemplo: poderia mandar até 300 torpedos em um dia de um celular de Minad Gerais para outro em São Paulo? E uma outra pergunta: por que, para determinados DDDs, o custo de adesão é tão alto? (Sobre a promoção Fala Mais Brasil por Chamada.

Resposta ClaroBlog

Ana, poderão ser enviados para qualquer região sim. Com a promoção Fala Mais Brasil você tem 300 torpedos por dia para enviar a qualquer operadora do Brasil. O que a promoção não contempla são Torpedos enviados em roaming internacional, para operadoras internacionais, números especiais, e-mails, a cobrar e serviços promocionais e/ou concursos. Quanto as taxas de adesão, esses foram os valores definidos para a participação. Caso tenha alguma outra dúvida é só nos perguntar! Stella Toledo, equipe ClaroBlog


henrique / sábado, 5 de novembro de 2011

bom eu queria saber o quer aconteceu com meus creditos coloquei 23r$ coloquei a promoção fala mais brasil pagou apromoção fiquei com 16ou17 nu lembro lembro q paguei ai anoite fui ligar para tres numeros da mesma operadora no outro dia so tava 2r$ so isso q promoção e essa so pra fora e isso???

Resposta ClaroBlog

Henrique, você chegou a receber o Torpedo de confirmação do cadastro na promoção? Pois a tarifa promocional ou o bônus só estarão disponíveis após essa confirmação que pode acontecer em até 48h depois do cadastro. Além disso, no caso da Promoção Fala Mais Brasil por Chamada, depois de ter feito o cadastro, você precisa fazer uma recarga a partir de R$ 12,00 para usar a tarifa promocional, ok! Verifique esses pontos que citamos e caso a dificuldade ainda esteja acontecendo, entre em contato com o nosso Atendimento para conferir o que houve. Mari Dutra, equipe ClaroBlog


Liane M. / sábado, 5 de novembro de 2011

eu me cadastrei na promoçao fala mais brasil por chamada e ,simultaneamente, ao pagar a tarifa de mudança de plano, coloquei créditos no celular. dois dias depois recebí 5 mensagens, cada uma com um número de protocolo diferente. o problema é que não consta crédito nenhum quando eu ligo *546# ou *547#. o que pode estar acontecendo?

Resposta ClaroBlog

Liane, o número para consultar seu saldo geral é o *544#. Para consultar o saldo da promoção em que você está cadastrada, ligue para o *525. Em relação a promoção, a mensagem de confirmação deverá chegar em até 48 horas. Se esse prazo já acabou e você não recebeu nada, entre em contato com o Atendimento para conferir se está cadastrada. Stella Toledo, equipe ClaroBlog


Jeff Ceni / sábado, 5 de novembro de 2011

Entrei no *525 para me cadastrar mas fala que tenho apenas uma promoção disponivel, e não da opção para o Fala mais Brasil! Qual procedimento devo adotar?

Resposta ClaroBlog

Jeff, a promoção Fala Mais Brasil é somente para clientes Pré Pagos do Plano Toda Hora. Caso você seja cliente Controle ou Pós, a promoção vigente é Mães 2011, e você consegue consultar os detalhes e tarifas no nosso site www.claro.com.br > Destaques > Promoções Dias das Mães. Caso você tenha mais alguma dúvida, pode escrever pra gente de novo. Stella Toledo, equipe ClaroBlog


rita de cassia marcondes / sábado, 5 de novembro de 2011

eu mi cadastrei na fala mais brasil e queria saber se ligações locais também tem qui usar o 021.

Resposta ClaroBlog

Rita, não é necessário utilizar o código da Embratel nas ligações locais, ok! Qualquer dúvida estamos aqui. Mari Dutra, equipe ClaroBlog


Cristiane Garavelli / sábado, 5 de novembro de 2011

Já foi feita a pergunta de qual é a tarifa que pagamos de claro para claro local e DDD, e também para fixo, usando este plano Fala Mais Brasil com Bônus, e pediram para que entrássemos no site da Claro, Planos, Claro Cartão, Mais detalhes e tarifas, porém tem 3 opções e nenhum cabe a nós, gostaria de saber o valor dessas tarifas.

Resposta ClaroBlog

Cristiane, no regulamento da promoção diz que apenas clientes do plano Toda Hora são elegíveis a participar da promoção. Além disso, as tarifas cobradas são as mesmas que tarifadas normalmente quando você faz uma chamada, a diferença é que ao invés de ser cobrada por minuto, como normalmente ocorre, você será cobrada de acordo com a regra promocional. Na dúvida, não deixe de ler o post que publicamos no blog sobre esse assunto e se ainda restarem dúvida, há um hotsite explicativo e também o regulamento. Stella Toledo, equipe ClaroBlog


Welinton Barros / sábado, 5 de novembro de 2011

Gostaria de saber melhor sobre essa promoção, por exemplo eu entrei nela ontem, coloquei 12,00 de crédito, só que ela apenas me deu 18,00 de bônus para claro e 2 reais de bônus para fixo. Mais eu fiz ligações e foi cobrado o preço normal por ligações, ou seja, eu falei 8 minutos com um claro e acabou os 18 que eu ganhei de bônus, e agora? se eu falar 30 minutos só vou pagar os 25 ou tem algo de errado?

Resposta ClaroBlog

Welinton, dá uma olhadinha na pergunta do Victor um pouco mais para baixo do seu comentário aqui no blog. Nós orientamos ele com relação ao bônus e a tarifa promocional, pois elas são de promoções diferentes. Se ficar alguma dúvida, mande um novo comentário. Mari Dutra, equipe ClaroBlog


Divina / sábado, 5 de novembro de 2011

Eu dei de presente um celaular para minha mãe, que mora na Zona ruaral em um município onde o DDD é 86, Porém fiquei sabendo depois que sinal que pega lá, é do DDD 89. Eu gostaria de saber se eu posso cadastrar-la na promoção, fala mais Brasil com bonus, ou se isso configura como se ela estivesse fora do seu DDD de origem?

Resposta ClaroBlog

Divina, se você cadastrar sua mãe na promoção Fala Mais Brasil com Bônus, as ligações efetuadas não serão descontadas desse bônus, pois sua mãe estará fora da área de registro. Para utilizar as vantagens, ela pode comprar um novo chip com o DDD local de onde ela mora agora. Após ter feito isso, é só se cadastrar na promoção seguindo os passos que nós indicamos aqui no post, ok? Qualquer outra dúvida pode nos perguntar. Stella Toledo, equipe ClaroBlog


Maria Rejane Soares / quarta-feira, 5 de outubro de 2011

Fiz o cadastro na promoção fala mais Brasil sexta-feira 30/04/11 as 11:40 e automaticamente descontaram 6,90 dos meus créditos, no site da claro eu vi que paga 6,90 para aderir ao plano e aki no blog vi que a tarifa é de 9,90. Como fica a minha situação? fora os 6,90 ainda vou ter que pagar mais 9,90 é? me explique por favor. E ainda não recebi o torpedo de confirmação e já vão fazer as 48 horas às 11:40. Desde já agradeço a atenção.

Resposta ClaroBlog

Maria, não se preocupe, pois você não pagará mais para aderir a promoção. No dia que você deixou o comentário o post estava desatualizado, mas agora já está com o valor correto para adesão da promoção. Sobre o Torpedo de confirmação, pedimos que aguarde 48h e caso não receba, entre em contato com o pessoal do Atendimento para verificar se o cadastro foi concluído com sucesso na promoção que você escolheu. Mari Dutra, equipe ClaroBlog


Mariane / quarta-feira, 5 de outubro de 2011

Não entendi uma coisa...quando eu me cadastrar, tenho que ter créditos do valor da promoção que eu quero? E que quando eu fizer isso tudo e rebecer a mensagem de confirmação, tenho que fazer a recarga de no minimo 12 reais?

Resposta ClaroBlog

Mariane, ao fazer o cadastro na promoção você deve ter disponível o valor da taxa de adesão estipulado. Por exemplo, você precisa ter o saldo disponível de R$9,90 para adquirir a promoção. Após isso, você deverá esperar pela frase de confirmação que será enviada em até 48 horas. Após esse procedimento, faça uma recarga de no mínimo R$12 para começar a participar da promoção. Stella Toledo, equipe ClaroBlog


Nicolas Nering / sábado, 5 de novembro de 2011

Olá... Aderi a promoção, os R$ 9,90 foram debitados, recebi a mensagem informando o numero de protocolo, mas só consigo mandar as mensagens as R$ 0,45 ao dia. As ligaçoes ainda não estoa dentro da promoçao. Recarreguei 17 reais antes de receber o sms com o numero de protocolo pois os sms ja estavam funcionando de aconrodo com a promoçao, porém, as ligações foram tarifadas como normalmente são. O que está aocntecendo? Como é a mensagem de confirmação? OBS: Aderi a promoção dia 25/04 e ainda nao recebi tal confirmação

Resposta ClaroBlog

Nicolas, lembrando que após fazer a adesão na Promoção Fala Mais Brasil por Chamada é preciso fazer uma recarga acima de R$ 12,00 para utilizar a tarifa promocional. E você precisa estar dentro da sua área de registro quando realizar as chamadas. De qualquer maneira, se essa dificuldade persistir, entre em contato com o nosso Atendimento para que eles possam verificar o seu caso. Mari Dutra, equipe ClaroBlog


Anderson / domingo, 5 de junho de 2011

olah estou tentando ah uns 2 ou mais dias me cadastrar na promoção fale mais claro mas quado nao vem aquela mensagem chata de que estao com um grande volume de ligaçoes e eh pra tentar mais tarde simplismente nao falam nd e a chamada cai ou começa a falar e a ligação dura apenas 9 seg todas as vzs gostei mto da promoçao mas estou pensando em desistir pois gostaria de ser atendido e naum vem com aquela historia de tenta de novo pois faiz 2 dias que estou tentando em todos os horarios nao sei o que fazer obrigado

Resposta ClaroBlog

Anderson, realmente estamos recebendo um volume muito grande de ligações para fazer o cadastro em nossas promoções. Porém, estamos trabalhando para que a situação seja normalizada e todos os clientes consigam concluir o cadastro. Pedimos por gentileza que você tente novamente em um horário diferente e se ficar com alguma dúvida mande novamente um comentário. Mari Dutra, equipe ClaroBlog


Victor / quinta-feira, 5 de maio de 2011

Gostaria de uma informação, eu estou pensando em me cadastrar nesta nova promoção Fala mais Brasil. No meu caso eu falo muito, vou sempre inserir 30 reais de credito, minha duvida é: Todos os dias vou ganhar bônus certo? e mediante a ligações que eu fizer de claro para claro a cada 30 minutos vai ser descontado 25 centavos dos bônus diários que eu receber? e isso mesmo?

Resposta ClaroBlog

Victor, são três opções de promoções que você pode escolher, a Fala Mais Brasil por Chamada, a Fala Mais Brasil com Bônus e a Ganhe Sempre. Após fazer o cadastro em uma delas você receberá os benefícios apenas da promoção que escolheu. Por exemplo, na Promoção Fala Mais Brasil por Chamada você terá uma tarifa promocional para fazer chamadas para celulares Claro de todo o Brasil e essa tarifa será descontada de seus créditos. Por outro lado, caso você escolha a Promoção Fala Mais Brasil com Bônus, todos os dias você recebe um valor de bônus que varia de acordo com a soma das recargas que você realizou no mês. E na promoção Ganhe Sempre você ganha quando recarrega, quando faz e recebe chamadas. Se quiser saber mais sobre as promoções é só acessar www.claro.com.br > Destaques > Promoções Dia das Mães > Promoções Pré. Depois é só escolher a melhor promoção pra você e fazer o cadastro. Mari Dutra, equipe ClaroBlog


gisele / terça-feira, 5 de abril de 2011

me cadastrei na promoção fale mais brasil com bônus, gostaria de saber o valor das tarifas pra ddd e local e celular pra fixo, obrigada

Resposta ClaroBlog

Gisele, as tarifas das chamadas na Promoção Fala Mais Brasil com Bônus continuam as mesmas praticadas nos Planos Claro Cartão. Para conhecer as tarifas acesse www.claro.com.br > Planos > Claro Cartão > Mais detalhes e tarifas. Qualquer dúvida estamos aqui. Mari Dutra, equipe ClaroBlog


jonathan barbosa / quinta-feira, 5 de maio de 2011

eu tenho que colocar crédito de que dia a que dia sendo que cadastrei hoje ate quando posso colocar crédito para nao perder a promoçao

Resposta ClaroBlog

Jonathan, tanto na Promoção Fala Mais Brasil com Bônus e na Ganhe Sempre, você pode fazer uma recarga em qualquer dia do mês para continuar recebendo os benefícios. Porém, recomendamos que você faça uma recarga nos primeiros dias de cada mês e, assim, possa aproveitar as vantagens da promoção por mais dias. Lembrando que no caso das duas promoções os bônus são concedidos de acordo com a soma das recargas feitas no mês. Já na Promoção Fala Mais Brasil por Chamada, não é preciso fazer uma recarga todos os meses, porém você precisa ter créditos ativos para utilizar a tarifa promocional nas chamadas. Mari Dutra, equipe ClaroBlog


Vinicius / quinta-feira, 5 de maio de 2011

Como faço para ligar usando o 21? 21 + ddd + telefone é isso, pois fiz assim e meus creditos se foram todos

Resposta ClaroBlog

Vinicius, para fazer as ligações interurbanas com a Promoção Fala Mais Brasil, utilize o 21 após o zero. Por exemplo, 0 21 11 999988888. E lembrando que para utilizar os benefícios das promoções você deve estar dentro da sua área de registro, ok! Qualquer dúvida pode nos contar. Stella Toledo, equipe ClaroBlog


Fulvio / sexta-feira, 29 de abril de 2011

Gostaria de saber se nessa promoção 0,25, tenho que colocar todo mês R$ 12,00

Resposta ClaroBlog

Fulvio, na Promoção Fala Mais Brasil por Chamada você não precisa recarregar sua linha todos os meses. Caso você deixe de inserir créditos, a promoção continuará ativa. Mas para você continuar aproveitando as tarifas promocionais é preciso que você realize uma recarga a partir de R$ 12,00 e tenha créditos ativos. Mari Dutra, equipe ClaroBlog


maria aparecida gomes felix / sexta-feira, 29 de abril de 2011

ESTOU NA PROMOÇÃO FALE 1 MINUTO E GANHE 27 DE CLARO PRA CLARO E 3 MINUTOS PRA FIXO.QUERO ENTRAR NA PROMOÇAO FALE MAIS BRASIL POR CHAMADAS.POSSO ADQUIRIR A NOVA PROMOÇÃO OU NÃO?DESATIVAR A ANTIGA E ME CADASTRAR NA FALE MAIS BRASIL POR CHAMADAS.

Resposta ClaroBlog

Maria, você pode sim fazer o cadastro na Promoção Fala Mais Brasil por Chamada. Porém, após fazer o cadastro nessa promoção, automaticamente você não receberá mais os benefícios da promoção que você já estava cadastrada, ok! Para fazer o cadastro é só ligar *525. Mari Dutra, equipe ClaroBlog


Leandro / sexta-feira, 29 de abril de 2011

Olá Dani, esse valor eu já sei, ele está bem explícito na campanha da Claro, é a fala mais por chamada. O que eu desejo saber é o valor cobrado por minuto da segunda modalidade que é fala mais com bônus. Fui mais Claro???

Resposta ClaroBlog

Leandro, na promoção Fala Mais Brasil com Bônus as tarifas continuam sendo as mesmas, ou seja, no momento, R$ 1,45 a ligação local para outros celulares Claro, para fixos e para outras operadoras. Se quiser saber mais sobre as tarifas do Plano Cartão é só acessar www.claro.com.br > Planos > Claro Cartão > Mais detalhes e tarifas. Mari Dutra, equipe Claroblog


Ariel Kernkraut / sexta-feira, 29 de abril de 2011

Gostaria de esclarecer algumas dúvidas em relação a esta promoção. 1 - Se eu realizar uma chamada de 30 segundos Claro-Claro, será descontado R$0,25 ou R$0,125? 2 - Qual seria a tarifa de uma ligação originada FORA da área de registro. Exemplo: Moro em São Paulo, se viajar para Brasília e de lá realizar uma ligação para São Paulo, quanto será descontado por minuto de Claro-Claro, Claro-Fixo e Claro-Outras operadoras? 3 - Essa promoção pode ser combinada com o plano pré-pago Toda Noite ou apenas com o Toda Hora?

Resposta ClaroBlog

Ariel, participando da Promoção Fala Mais Brasil por Chamada você faz uma ligação dentro da sua área de regitro para qualquer número Claro do Brasil e paga R$ 0,25 pelos primeiros 30 minutos, mesmo que a sua ligação dure menos de 30 minutos. Para as chamadas realizadas fora da sua área de registro, elas não estarão na promoção e aí o preço é o mesmo que você encontra no www.claro.com.br > Planos > Claro Cartão > Mais detalhes e tarifas. E apenas o Plano Toda Hora poderá contratar a promoção. Mari Dutra, equipe ClaroBlog


luis kodama / quarta-feira, 27 de abril de 2011

Para participar da promoção Fala Mais Brasil por Chamada R$ 0,25 tenho que ligar para *525 para aderir e será debitado R$ 9,90 de cadastro. Em seguida tenho que carregar mais R$ 12,00 para validar meus créditos para promoção. É isso mesmo.

Resposta ClaroBlog

Luis, é isso mesmo. O valor de R$9,90 será para adquirir a promoção para todos os códigos (exceto os DDDs 69, 75, 84, 86, 87, 88 e 89 que serão cobrados R$21,90) e após receber a confirmação de que está devidamente cadastrado, deverá fazer a recarga de no mínimo 12 reais para começar a utilizar a promoção. Stella Toledo, equipe ClaroBlog


aldenice / quarta-feira, 27 de abril de 2011

comprei o chip da claro coloquei o credito mais nao consigo me cadastra na promoçao fala mais brasil.pq assim q ligo ja dar ocupado oq faço nao consigo de jeito algum .sera q tenho q volta pra minha antiga operadora.por favor me responda.

Resposta ClaroBlog

Aldenice, nós testamos daqui e o *525 está funcionando normalmente. Será que você poderia tentar novamente? Pode ter sido alguma instabilidade momentânea. Caso a dificuldade persista, não deixe de comunicar o nosso Atendimento através do 1052 sobre o ocorrido, ok! Stella Toledo, equipe ClaroBlog